- •2. Содержание классической теории управления.
- •3. Критерии оценки деятельности менеджеров.
- •5. Характеристика подходов, разработанных в поведенческой школе управления.
- •6. Служебные контакты, их характеристика.
- •7. Основные выводы хоторнских экспериментов.
- •8. Технология проведения беседы руководителем с подчинёнными.
- •9. Специфика ситуационного менеджмента.
- •10. Технология проведения телефонных разговоров.
- •14. Принятие управленческих решений.
- •11. Значение системного подхода к решению сложных управленческих проблем.
- •16. Требования,предъявляемые к принятию упраленческих решений.
- •17. Коммуникации в организации и их влияние на качество управления.
- •18. Сущность и система стратегического управления.
- •19. Основные принципы менеджмента и их характеристика.
- •20. Основы стратегического анализа.
- •21. Понятие миссия организации и её предназначение.
- •23. Сущность swоt-анализа.
- •24.Понятие стратегии организации и её предназначение.
- •26. Технология разработки и реализации стратегии.
- •29. Методы оценки эффективности управления организацией
- •30. Формы власти и влияние в организации.
- •31. Управление персоналом.
- •32. Дайте отличие понятий «менеджмент», «менеджер» и «предприниматель».
- •33. Отличие лидера от менеджера.
- •34. Характеристика процесса отбора персонала для организации.
- •35. Перечислите полномочия совета предприятия.
- •36.Сущность японской школы менеджмента.
- •37. Характеристика стилей руководства.
- •38. Содержание схемы объявления о вакантных должностях в организации.
- •39. Оформеление контракта с руководителем, его полномочия.
- •40.Характеристика американской школы менеджмента.
- •41. Значение формальных и неформальных групп в организации.
- •42. Оценка сотрудников и приём на работу.
- •43. Что собой представляет прибыль предприятия, направления по её испльзованию.
- •44. Специфические отличия отечественной школы менеджмента.
- •45. Понятие и роль мотивации в коллективе.
- •46. Природа и модель конфликта.
- •47. Трудовые доходы работников, формы,системы оплаты труда на предприятиях.
- •48. Общая характеристика функций менеджмента.
- •49. Понятие и сущность контроля.
- •50. Основные типы конфликтов.
- •51. Основные принципы планирования деятельности предприятия.
- •52. Специфика менеджерской информации.
- •53. Виды и этапы контроля.
- •54. Причины конфликтов в коллективе.
- •56.Основные этапы развития теории и практики менеджмента
- •57. Разграничение контрольных функций между типами менеджеров.
- •58. Методы разрешения конфликтов.
42. Оценка сотрудников и приём на работу.
Оценка претендентов при приеме на работу проводится, как правило, по
стандартным критериям, которые могут быть детализированы. В качестве критериев такой
оценки можно предложить следующие:
1. По критерию «Образование и производственный опыт» выясняют: образование,
производственный опыт, ручной труд, под наблюдением опытного сотрудника, ответственность за производство, управление персоналом, совместная работа.
2. По критерию «Поведение кандидата на должность» выясняют манеру держаться:
внешний вид, уверенность в своих знаниях, самостоятельность, адаптивность и
контактность, справедливость и честность, кооперативность.
3. По критерию «Целеустремленность» :желание к повышению по службе,
инициатива, готовность к выполнению любого задания, усердие в трудовой деятельности,
способность к самообразованию и т.п.
4. По критерию «Интеллектуальные способности»: сообразительность (внимательность), мыслительные способности, реакция на изменение ситуации, уровень собственных суждений, умение вести переговоры.
5. По критерию «Манера разговора»: находчивость (изворотливость), многословность, ясность изложения мыслей, конкретность постановки задач. В качестве методов оценки персонала при приеме на работу можно использовать прогностический, практический и имитационный методы. Прогностический метод предусматривает использование анкетных данных, письменных и устных характеристик, мнений и отчетов руководителей и коллег по работе, результатов личных бесед, психологических тестов. Практический метод предусматривает проверку пригодности претендента к выполнению служебных обязанностей на основе результатов его практической работы. Для этих целей используется испытательный срок или техника пробных перемещений на другие рабочие места. Применение имитационного метода предполагает решение претендентом конкретной задачи (ситуации) его будущей производственной деятельности. После процедуры оценки и выявления из множества кандидатов одного, получившего наивысшую оценку и согласие руководителя структурного подразделения или организации с ним заключается контракт или трудовой договор о приеме на работу.
43. Что собой представляет прибыль предприятия, направления по её испльзованию.
Обобщающим показателем всех видов деятельности на предприятии выступает прибыль. Прибыль формируется с реализации товаров и услуг на предприятии, с реализации ценных бумаг.Часть прибыли после уплаты налогов остается в распоряжении предприятия, порядок расходования которой определяется уставом или собственником.
44. Специфические отличия отечественной школы менеджмента.
основывается на следующих принципах: Эффективное использование административного ресурса; Ориентация на победу в конкурентной борьбе посредством создания разветвленной торговой сети; Нацеленность на быстрое омолаживание значительной части менеджеров среднего и высшего звена; Ориентация на ведение интеллектуального диверсификационного бизнеса; Занятие на рынке новых ниш путем эксклюзивного предложения новых товаров и услуг; Использование франчайзных предприятий
