1.4. Перспективы развития бизнеса

Несмотря на все выявленные в пансионате проблемы, а также его слабую конкурентную и рыночную позицию, можно отметить, что пансионат при должном управлении и введении соответствующих новшеств обладает хорошими перспективами развития.

Во-первых, как было сказано выше, правительство Санкт-Петербурга намерено поддерживать развитие санаторо-курортного бизнеса. Во-вторых, данная отрасль является перспективной, средний возраст отдыхающих стремится к уменьшению, аудитория санаториев и загородных пансионатов «молодеет». Помимо этого, в моду входит здоровый образ жизни, что в ближайшее время также должно увеличить величину туристических потоков в сторону отечественных загородных пансионатов и гостиниц.

Таким образом, можно сделать вывод, что если пансионат с помощью финансовых инвестиций и планирования устранит свои слабые стороны и начнет предлагать клиентам спектр услуг, сравнимый по широте и качеству с услугами конкурентов, то он сможет добиться финансовой устойчивости и получения стабильной прибыли.

Глава 2. Разработка концепции проекта развития комплекса

2.1. Коммерческий замысел и цели проекта

Анализ рынка, а также внутренней и внешней среды компании позволил рассмотреть слабые и сильные стороны пансионата.

На основании данного анализа стало возможным получить новое видение развития пансионата в условиях ужесточившейся конкуренции со стороны современных и хорошо оснащенных гостиниц и пансионатов, предоставляющих широкий спектр услуг, в том числе лечебных.

Анализ конкурентов показал, что в курортном районе недалеко от города Зеленогорск располагаются как гостиницы общей направленности, так и санатории, предоставляющие широкий спектр медицинских процедур.

Так как в настоящее время санаторное обслуживание в рассматриваемом пансионате не проводится, то считаю наиболее целесообразным сфокусировать инвестиционные усилия на превращении пансионата в гостиницу уровня 3*. Для осуществления данного коммерческого замысла пансионат обладает всеми возможностями – площадью, зданием, сантехнической инфраструктурой.

Предлагается перепозиционировать пансионат, сфокусировавшись на предоставлении качественного отдыха в гостинице со всеми удобствами, широким спектром услуг, развлечениями и вариантами отдыха для посетителей.

Пансионат обладает номерным фондом в размере 72 двухместных номера. Предлагается осуществить частичное переоборудование номеров с целью их ценовой и статусной дифференциации. В новом пансионате номерной фонд будет разделен на 3 категории: стандарт, полулюкс и люкс в соотношении 50:12:10.

Помимо этого, предлагается дифференцировать меню, предоставив клиентам возможность выбора программы питания.

Ранее были выявлены основные направления проблем, существующих в пансионате. На основании этих проблем можно выделить цели проекта, достижение которых позволит реализовать коммерческий замысел и сделать пансионат прибыльным.

Цели проекта:

1. Произвести ремонтные работы в здании пансионата, обновить сантехнику, мебель, провести отделочные работы;

2. Произвести оснащение пансионата необходимыми элементами инфраструктуры для предоставления современных услуг и обеспечения досуга клиентов;

3. Оснастить пансионат акустическим оборудованием, бассейном, саунами;

4. Обновить спортивный инвентарь и оборудование;

5. Ввести в спектр услуг пансионата трансферы;

6. Разработать систему дополнительных услуг для клиентов;

7. Разработать новую актуальную рыночным условиям систему ценообразования на основные и дополнительные услуги пансионата;

8. Разработать план продвижения пансионата после окончания ремонтных и подготовительных работ.

В итоге осуществления проекта ожидаются следующие результаты:

1. увеличение занятости в поселке, вызванное расширением штата сотрудников пансионата;

2. увеличение загрузки пансионата, устранение простоев пансионата в осенне-весенний и зимний периоды;

3. достижение пансионатом удовлетворительных финансовых показателей, вывод пансионата на прибыльный уровень;

Таким образом, работы, которые будут проведены в ходе реализации проекта, окажут существенное влияние как на сам пансионат, так и на окружающую его среду – жителей поселка, туристов. Успешная реализация в среднесрочной перспективе принесет прибыль стейкхолдерам проекта. Несмотря на значительные финансовые инвестиции, которых потребует реализация проекта, и то, что потребуется срок в 1-2 года для окупаемости проекта, планируется, что обновленный пансионат начнет приносить прибыль сразу после реализации работ.