2.2. Основные комплексы работ проекта.

На основании отмеченных ранее целей можно более подробно и конкретно сформулировать основные комплексы работ:

1. Произвести ремонтные работы в здании пансионата: фотографии, предоставленные в рамках кейса, показывают сильное устаревание как мебели в номерах пансионата, так и оформления холлов пансионата, столовой, и прочих помещений:

   1. Заменить мебель в номерном фонде пансионата с учетом ценовой дифференциации номеров: оснастить номера формата люкс кроватями размера king-size и ЖК-телевизорами с большой диагональю, номера формата полулюкс - кроватями размера king-size и небольшими простыми телевизорами;

   2. Обновить сантехнику в номерах;

   3. Провести отделочные работы в номерах пансионата, холлах, тренажерных и банкетных залах, столовых;

   4. Оснастить зону ресепшн современным оборудованием;

   5. Провести компьютеризацию работы пансионата: бухгалтерской и финансовой отчетности, учета занятости номеров.

2. Приобрести новый спортивный инвентарь и прочее оборудование:

   1. Обновить спортивный инвентарь, произвести его ремонт;

   2. Приобрести акустическое, осветительное и видео-оборудование для организации дискотек и просмотров фильмов;

   3. Приобрести оборудование для саун, бассейна, солярия и произвести монтажные и установочные работы;

   4. Расширить набор тренажеров в тренажерном зале;

3. Приобрести автомобиль формата мини-вэн для осуществления трансферов клиентов;

4. Разработать перечень дополнительных услуг для клиентов, в который могут войти:

   1. Организация шоп-туров в близлежащие города Финляднии – Иматра, Лапераанта;

   2. Организация доступа к бесплатной точке Wi-Fi;

   3. Предложения для корпоративных клиентов по организации корпоративов, вечеринок, проведению тим-билдинговых мероприятий;

   4. Предоставление услуг приглашенных диджея, тамады;

   5. Организация экскурсий по близлежащим достопримечательностям;

   6. Организация просмотров фильмов, расширение базы ДВД-дисков;

   7. Организация детских комнат с привлечением детских аниматоров;

   8. Организация трансферов и поездок на близлежащие горнолыжные базы;

   9. Введение специальных предложений в меню столовой пансионата;

   10. Изготовление кислородных коктейлей;

   11. Предоставление услуг конференц-зала;

   12. Предоставление пакетов услуг для новобрачных;

5. Разработать новую актуальную рыночным условиям систему ценообразования: исследование конкурентов показало, что цены, принятые в рассматриваемом в кейсе пансионате, значительно отличаются в меньшую сторону от его ближайших конкурентов. Это обусловлено тем узким спектром услуг, который пансионат предоставляет, а также скудным оснащением пансионата и его несоответствием ожиданиям потребителей. Предприняв перечисленные выше мероприятия по модернизации пансионата, его руководство сможет установить другой уровень цен на свои услуги, что повлечет за собой увеличение прибыли пансионата;

6. Повысить известность пансионата и разработать план продвижения его услуг для увеличения туристических потоков в пансионат:

   1. Поиск и найм сотрудника, отвечающего за рекламу и продвижение пансионата;

   2. Размещение рекламы пансионата на профильных туристических ресурсах, а также развлекательных ресурсах города;

   3. Организация прямой рассылки и холодного обзвона компаний с целью предложения своих услуг по проведению корпоративов, тим-билдинг-акций и тому подобных мероприятий.