5.6. Создание общественной репутации (мероприятия паблик релейшнз)

В последние годы на мировом рынке заметно усилилось значение общественной репутации производителей товаров и услуг, особенно предназначенных для зарубежных потребителей. Реализация рекламных кампаний осуществляется рекламными мероприятиями паблик релейшнз, направленными на завоевание благожелательного отношения общественности к стране, отрасли, фирме и ее продукции в целом, т. е. именно на завоевание общественной репутации. PR – это одна из ф-ций управления, способствующая становлению и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества м/у организацией и ее общественностью. PR: развитие общественных связей, косвенная реклама, наука об управлении общественным мнением, скрытая форма рекламы, престижная или фирменная реклама, иск-ва и соц. Наука, менеджмент репутации, создатель репутации, намеренное, спланированное, постоянно поддерживаемое усилие по установлению и поддержанию взаимопонимания м/у организацией и ее аудиторией. Шестиступенчатая стратегия PR: распространение фактов и новостей, , участие в подготовке редакционных материалов, статьи, презентации для работников редакций, прямые презентации, специальные мероприятия.

5.7. Товарный знак. Фирменный стиль.

ТЗ пред-ет собой зарегестрированные в установленном порядке изобразительнве, словестные, объемные, звуковые обозначения или их комбинации, которые применяются владельцем знака для идентификации своих товаров. ТЗ отличаются многочисленностью и многообразием. Выделяют след. типы ТЗ: словесный, который м/б зарег-ван как в стандартном написании, так и в оригинальном графическом исполнении (логотип); изобразительный, представляющий собой оригинальный рисунок, эмблему фирмы; объемный (выполненный в трехмерном измерении); комбинированный, представляющий собой сочетание приведенных выше типов. Товарный знак является центральным элементом фирменного стиля. ФС – это набор цветовых, словесных, типографских, дизайнерских постоянных элементов (констант), обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления. осн. целями формирования фирменного стиля можно назвать: идентификацию продуктов фирмы м/у собой и указание на их связь с фирмой; выделение продуктов фирмы из общей массы аналогичных продуктов конкурентов. Основными элементами ФС яв-тся: ТЗ, фирменная шрифтовая надпись (логотип), фирменный блок, фирменный лозунг (слоган), фирменный цвет, фирм. комплект шрифтов, др. фирменные константы. ФШН – оригинальное начертание конкретного продукта или наименования фирмы 4-7 букв. Фирменный блок – традиционное, широко употребляемое сочетание нескольких элементов фирменного стиля, чаще всего изобразительного ТЗ и логотипа. Фирменный лозунг представляет собой постоянно используемый фирменный оригинальный девиз. Некоторые слоганы регистрируются как товарные знаки. Фирменный цвет яв-тся важнейшим элементом ФС, одним из компонентов общей картины образа фирмы. Фирменный комплект шрифтов подчеркивает особенности образа марки, вносит вклад в формирование ФС. Другие фирменные константы некоторые элементы деятельности фирмы, в том числе в сфере коммуникаций, которые хар-тся постоянством, обязательным и долговременным хар-ром использования. Осн. носителями фирменного стиля тур предприятия могут выступать: элементы делопр-ва (фирменные бланки, конверты, папки-регистраторы, записные книжки, настольные ежедневники, блоки бумаг для записей идр.); реклама в прессе; печатная реклама (листовки, проспекты, буклеты, каталоги, инф-ционные письма); телереклама, радио-регистраторы, рекламные сувениры, наружная реклама, ср-ва пропаганды, выставочный стенд, док-ты и удостоверения (пропуска, визитные карточки и т.д.).