Семинарское занятие № 7 Разнообразие моделей менеджмента. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента

1. Особенности разнообразных моделей менеджмента.

2. Современный американский менеджмент: опыт и перспективы.

3. Формирование и развитие европейской модели менеджмента.

4. Специфические черты английской модели управления. Особенности проведения деловых переговоров и модель поведения английских менеджеров.

5. Французская модель управления: предпосылки формирования, методологическая основа, характеристика по методам Г. Хофстеда, Э. Холла и К. Камерона.

6. Принципы построения немецкой модели управления, модель организационного поведения немецких менеджеров. Особенности трёхзвенной модели управления акционерными обществами в Германии.

Блиц-опрос

1. В чем проявляется интернациональный характер менеджмента?

2. Назовите особенности американского менеджмента.

3. Какой вклад внесли американские ученые и практики в формирование своей модели менеджмента?

4. В чем заключаются особенности западноевропейской модели менеджмента?

5. Назовите основные черты шведской модели социализма.

Семинарское занятие № 8 Особенности японской модели управления

1. Особенности стран с коллективистской моделью управления.

2. Причины формирования современной японской модели управления.

3. Японская система менеджмента как выражение коллективистской модели управления: причины формирования, характеристика личностных качеств японцев.

4. Преимущества и недостатки японской системы управления.

Блиц-опрос

1. В чем смысл философии японского менеджмента?

2. Дайте характеристику системы «пожизненного найма».

3. В чем заключается суть управления качеством на японских фирмах?

4. . Раскройте содержание японской системы «Канбан».

5. Каковы различия между японским и американским менеджментом?

Разбор конкретной ситуации

Американские уроки и отличники-японцы

Все, что узнали о менеджменте японцы после капитуляции, они почерпнули у нас, у американских специалистов. А мы забыли свои собственные уроки. Гомер Сарасон∗

В 1946 году командующий американскими оккупационными силами в Японии генерал Дуглас Макартур вызвал из США молодого инженера Г. Сарасона (Один из американских консультантов, участвовавших в возрождении японской промышленности после Второй мировой войны), перед которым была поставлена задача оказания японцам помощи в развитии массового производства средств радиосвязи с целью обеспечить устойчивые коммуникации между населенными пунктами израненной в войне страны. Перед Г. Сарасоном сразу возникла проблема поиска необходимых материалов, помещений и рабочих (ведь вакуумные лампы нельзя изготавливать в грязных хибарах). В конечном счете, полученные Г. Сарасоном полномочия по развитию промышленности были сравнимы с властью самого Д. Макартура.

В 1948 году к Г. Сарасону присоединился инженер компании Western Electric Чарльз Процман. Анализ принятых в Японии методов производства показал, что большинство проблем носит управленческий характер. В 1949 году инженеры совместно с Франком Полкинхорном предложили базовый курс обучения менеджменту. Аналогичные задачи были поставлены и перед другими подразделениями оккупационных сил. Выслушав доводы авторов,

Д. Макартур повернулся к Г. Сарасону и коротко бросил: «Действуйте». Предложенный Г. Сарасоном и его коллегами курс основывался на идеях научного менеджмента Ф. Тейлора и концепции административных принципов. Основное внимание в нем уделялось тщательному анализу всех

частей организации и разработки такой ее структуры, которая обеспечивала

бы эффективность системы в целом. С самого первого дня занятий преподаватели стремились донести до слушателей идею о том, что создание успешной организации – вот главная цель, или социальная миссия, любого предприятия. В курсе использовалось множество примеров добившихся успеха американских компаний, таких как Newport News Shipbuilding, делавшей упор на качество своей продукции: «Мы будем строить надежные корабли. Если сможем, с прибылью, быть может, в убыток себе, но только надежные».

Японцы быстро схватывали американские уроки. Вскоре выпускники курсов заняли руководящие посты в таких компаниях, как Matsushita Electric,

Mitsubishi Electric, Fujitsu, Sumitomo Electric и Sony. Теория менеджмента была подкреплена практическими советами второй волны американских советников, среди которых были будущие авторы концепции управления тотальным качеством Эдвард Деминг и Дж. Джуран. Сегодня самая престижная награда Японии за качество товаров носит имя Э. Деминга, а отголоски тех первых американских семинаров до сих пор слышатся в интервью с высшими руководителями японских предприятий. К примеру, председатель совета директоров Canon не так давно говорил о том, что организации должны развивать в себе чувство миссии и разрабатывать согласованную с принципами местных сообществ и глобального общества философию. Социальная миссия организации: она должна обеспечивать «взаимовыгодное сосуществование» компаний в масштабах всей Земли.

Вопросы и рекомендации при разборе ситуации

1. На каких идеях управления базировался предложенный японцам Г. Сарасоном и его коллегами курс развития производства?

2. Почему из всех направлений американского научного управления было выбрано именно это?

3. Какими факторами вы объясните выдающиеся успехи выпускников курсов по управлению?

4. Что представляет собой современная модель менеджмента и почему ученики-японцы сегодня составляют грозную конкуренцию на мировом рынке учителям-американцам?