Роздiл 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві

2.1. Планування

Характеристику етапів процесу стратегічного планування у ТзОВ «Мозаїка» відображено на рис. 1.

Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування

Етап 2. Установлення місії та цілей організації

Етап 3. Вибір методів аналізу факторів внутрішнього і зовнішнього середовища

Етап 4. Оцінювання і аналіз факторів зовнішнього середовища

Етап 5. Оцінювання і аналіз факторів внутрішнього середовища

Етап 6. Прогнозування умов функціонування та результатів виробничо-господарської діяльності підприємства

Етап 7. Виконання розрахунків, обґрунтувань, проектних рішень

Етап 8.Формування варіантів стратегій (стратегічних альтернатив)

Етап 9. Вибір стратегії

Етап 10. Оцінювання стратегії на предмет відповідності критеріям

Рис. 1. Модель стратегічного планування у ТзОВ «Мозаїка»

Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування.

На даному етапі проводиться збір інформації структурними підрозділами організації, а також відповідальними особами (заступником директора з виробництва, із зовнішньоекономічної діяльності, головним бухгалтером, начальниками відділів виробництва, планово-економічного, та ін.) про фінансово-господарський стан підприємства, ринкові можливості тощо.

Етап 2. Установлення місії та цілей організації.

Місія - забезпечення різного роду потреб, різних груп споживачів шляхом надання якісних послуг.

Цілі:

1. Короткострокові (до 1 року): пошук постачальників кераміки за нижчими цінами.

2. Середньострокові: створення власної збутової мережі.

3. Довгострокові: вихід на нові ринки збуту.

Етап 3. Вибір методів аналізу факторів внутрішнього та зовнішнього середовища. У даному випадку доцільно використовувати метод статистичного і соціологічного дослідження і порів­няння, економічного аналізу та метод експертних оцінок. При цьому для реалізації останнього методу (експертних оцінок) буде використовуватись інформація, отримана шляхом застосу­вання попередніх методів аналізу.

Етап 4.Оцінка і аналіз факторів зовнішнього середовища.

Передбачає оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища групою експертів, у яку входять працівники підприємства. Фактори оцінюються за шкалою [-5;5].

Таблиця 2

Результати експертного оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища на ТзОВ «Мозаїка»

Фактори	Середня експертна оцінка впливу, бали	Середня вагомість факторів	Зважений рівень впливу, бали
Споживачі	+5	0,15	0,75
Постачальники	+3	0,1	0,3
Конкуренти	-3	0,08	-0,24
Державні органи влади	-2	0,05	-0,1
Інфраструктура	-3	0,1	-0,3
Законодавчі акти	-3	0,05	-0,15
Профспілки, партії та інші громадські організації	+2	0,04	0,08
Система економічних відносин у державі	+1	0,07	0,07
Організації – сусіди	0	0,01	0
Міжнародні події	-3	0,04	-0,12
Міжнародне оточення	+4	0,05	0,2
Науково - технічний прогрес	+3	0,08	0,24
Політичні обставини	-4	0,01	-0,04
Соціально-культурні обставини	-2	0,05	-0,1
Рівень техніки та технології	+4	0,07	0,28
Особливості міжнародних економічних відносин	+1	0,03	0,03
Стан економіки	-3	0,02	-0,06

Етап 5. Оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища.

Проводиться цією ж групою експертів за шкалою [0;5], при цьому 0 демонструє нерозвинутість, невираженість, оцінка 5 демонструє високий рівень розвитку.

Таблиця 3

Результати експертного оцінювання впливу факторів внутрішнього середовища на ТзОВ «Мозаїка»

Фактори	Середні експертна оцінка впливу, бали	Середня вагомість факторів	Зважений рівень впливу, бали
Цілі	5	0,09	0,45
Структура	4	0,15	0,6
Завдання	4	0,06	0,24
Технологія	3	0,2	0,6
Працівники	4	0,3	1,2
Ресурси	4	0,2	0,8

Етап 6. Прогнозування умов функціонування та результатів виробничо-господарської діяльності.

Для прогнозування переважно використовуються якісні формальні методи, а саме: різ­них видів індивідуальних оцінок, та метод опитування клієнтів (споживачів).

Етап 7. Виконання розрахунків , обгрунтувань, проектних рішень.

Для підготовки проектно-кошторисної документації наданому підприємстві необхідно створити спеціальний комітет з працівників бухгалтерії, відділу матеріально-технічного по­стачання та зовнішніх спеціалістів.

Етап 8. Формування варіантів стратегій.

Можливими варіантами стратегій є: диверсифікаційна, регіоналізації та організаційних перетворень.

Етап 9. Вибір стратегії на засадах формування управлінського рішення.

Стратегія організаційних перетворень забезпечить ефективну роботу організації, враховує вплив факторів внутрішнього та зовнішнього середовища, але вона не забезпечить підприєм­ству стійких конкурентних переваг і не повністю відповідає місії та цілям організації. Стратегія регіоналізації не повністю враховуватиме потреби споживачів у керамічних виробах, отже вона не зовсім відповідає місії та цілям організації, хоча зможе забезпечити її ефективну роботу. Стратегія диверсифікації, враховуючи можливу діяльність товариства, найбільше з усіх можливих стратегій відповідає його місії та цілям; крім того вона враховує вплив факторів внутрішнього та зовнішнього середовища, забезпечує наявність порівняно стійких конкурентних переваг та ефективну роботу підприємства.

Етап 10. Оцінювання стратегії на предмет відповідності установленим критеріям.

Стратегія диверсифікації найбільше відповідає місії і цілям, оскільки планує розпочати діяльність у інших сферах. Стратегія диверсифікації врахує вплив факторів внутрішнього і зовнішнього середовища,забезпечить ефективну роботу і створить стійкі конкурентні переваги.

Схематична модель поточного планування в ТзОВ «Мозаїка» наведена на рис.2.

1 етап. Інформаційне забезпечення поточного планування

2 етап. Оцінювання та аналіз сильних та слабких позицій організації

3 етап. Вибір та формування планових параметрів (системи економічних, технологічних, соціальних та ін. показників) на засадах стратегії

4 етап. Підбір на альтернативних засадах заходів щодо досягнення планових параметрів

5 етап. Бюджетне планування

6 етап. Вибір адміністративних важелів (політики, процедур, правил) досягнення планових параметрів

7 етап. Формування поточного плану

8 етап. Деталізація поточного плану за центрами виконання (відповідальності)

Рис. 2. Модель поточного планування в ТзОВ «Мозаїка»

Розглянемо це детальніше.

Етап 1. Інформаційне забезпечення поточного планування. Для реалізації поточного плану­вання виникає необхідність в інформації про диверсифікаційні та ринкові можливості підпри­ємства, його конкурентоспроможність, фінансово-господарський стан підприємства, яка отримується з внутрішніх та зовнішніх джерел і обро­бляється відповідними підрозділами (бухгалтерією, планово-виробничим відді­лом) та відповідальними особами (заступником директора з виробництва, головним бухгалтером).

Етап 2. Оцінювання та аналіз сильних і слабких позицій організації.

Сильні позиції : наявність конкурентних переваг, позитивний імідж у споживачів, висока кваліфікація персоналу.

Слабкі позиції: наявність поточних проблем,використання застарілого рухомого складу, висока собівартість послуг.

Етап 3. Вибір та формування планових параметрів.

Економічні показники: зростання прибутку, зменшення собівартості тощо.

Технологічні показники: збільшення витрат на інновації, оновлення обладнання.

Соціальні показники: збільшення середнього заробітку.

Етап 4. Підбір на альтернативних засадах заходів щодо досягнення планових параметрів.

Досягнення визначених показників можливо досягнути на засадах реалізації цілого переліку альтернативних заходів, оптимальними з яких обрано: освоєння виробництва нових видів продукції, розробка масштабної рекламної кампанії, модернізація технології виробництва, впровадження інтегрованих управлінських систем, тощо.

Етап 5. Бюджетне планування.

Бюджет формується згідно короткострокових планів на 1 рік. У бюджеті зазначається конкретна сума, яка іде на виплату заробітної плати, закупівлю певного технічного фонду і нової сировини, амортизацію. Велика кількість грошової маси іде на постійні витрати підприємства, сплату податків.

Етап 6. Вибір адміністративних важелів.

Політика напрямлена на екологічну безпеку навколишнього середовища Процедури: технічна перевірка обладнання підприємства; ремонт обладнання. Правила: послідовне прийняття управлінських рішень; правильність ведення документації, вірне оформлення договорів.

Етап 7. Формування поточного плану.

Поточний план передбачає узагальнення розробле­них на попередніх етапах показників, заходів та бюджету, тобто він включає:

- перелік планових ключових показників, яких прагне досягнути організація в межах реалізації обраної стратегії діяльності, які повинні відображати усі сфери діяльності підприєм­ства;

- перелік заходів, реалізація яких сприятиме досягненню визначених показників, еко­номічні ефект та ефективність від впровадження планових заходів;

- бюджет організації.

Етап 8. Деталiзацiя поточного плану за центрами виконня (вiдповiдальностi).

Полягає у формуванні поточних планів для центрів виконання (підрозділів, служб, комітетів тощо.)