15. Участники проекта, отношения между ними и формирование команды проекта

Большую роль в улучшении инновационного климата проекта играет организация работы в командах. Идея роли команд в современных организациях, доказавшая свою плодотворность в Японии, стране, где групповая ориентация членов общества является одним из важнейших элементов культуры, постепенно стала почти общепринятой в большинстве развитых стран.

Команда – группа людей (как правило, небольшая), которая выполняет определенную задачу и в которой проявляется синергетический эффект. Суть синергетического эффекта состоит в том, что результат усилий членов команды оказывается больше арифметической суммы тех результатов, которые могли бы получить члены команды, работая порознь.

Для формирования эффективной команды обычно требуется опора на корпоративную культуру.

Признаки, характеризующие эффективную команду:

• Между членами команды существует взаимосвязь.

• Команда способствует более эффективной работе ее членов по сравнению с их работой в одиночку.

• Эффективная команда притягательна для своих членов.

• В эффективной команде не обязательно существует постоянный лидер.

• Члены эффективной команды заботятся друг о друге и обучают друг друга.

• Члены эффективной команды ободряют и поддерживают лидера.

• Отношения между членами команды характеризуются высоким уровнем доверия.

Члены команды, помимо функциональных ролей, определяемых компетенцией в некоторой области, при выполнении работы играют еще и социальные роли. В табл. приведены 9 социальных ролей членов команды по М. Белбину:

Роль	Описание роли
«Мыслитель»	Обладает богатым воображением, новатор, характеризуется повышенной креативностью.
«Исполнитель»	Претворяет идеи в практические действия, вносит упорядоченность в деятельность команды.
«Доводчик»	Следит за тем, чтобы задания выполнялись полностью и своевременно.
«Оценщик»	Исповедует беспристрастный, критический анализ ситуации.
«Исследователь ресурсов»	Владеет искусством переговоров и эффективных коммуникаций.
«Формирователь»	Ориентация не решение поставленной задачи, побуждение коллег работать интенсивно.
«Коллективист»	Гармонизирует отношения в команде и устраняет разногласия.
«Координатор»	Четко формирует цели, социальный лидер.
«Специалист»	Обладает редко встречающимися навыками и умениями.

В современном западном менеджменте широко применяются разнообразные приемы построения команд:

• выработка и анализ единых целей;

• совершенствование процессов командной работы;

• развитие навыков межличностных коммуникаций;

• освоение технологии управления конфликтами;

• развитие навыков «распределенного» лидерства;

• освоение методик анализа командной деятельности.

Построение команды требует времени и усилий, а иногда и значительных средств. Однако при реализации инновационной

деятельности усилия по формированию команд окупаются резким повышением эффективности работы по реализации проекта.

Участники проекта - это лица или организации, которые заинтересованы в результатах проекта, либо активно участвующих в проекте, либо каким-либо образом могут повлиять на проект.

Участники проекта подразделяются по степени ответственности и полномочий. Этот уровень может меняться.

Заказчик - это будущий владелец и пользователь результатов проекта. Это может быть как физическое, так и юридическое лицо. Обычно заказчик бывает один, но в ряде случаев их может быть и несколько.

Инвестор - это юридическое или физическое лицо, финансирующее проект. Инвестор и заказчик часто могут быть одним лицом. В этом случае они заключают договор. Инвестор при этом осуществляет расчеты со всеми участниками проекта. Он же контролирует выполнение контрактов.

Генеральный проектировщик - это организация, которая разрабатывает проектно-сметную документацию.

Архитектор проекта - лицо или организация, которые имеют право профессионально на основе соответствующей лицензии выполнять работы по созданию проектно-сметной документации, спецификаций, требований к проведению торгов и в целом осуществлять общее управление проектом.

Инженер проекта - лицо или организация, имеющие лицензию на занятие инжиниринговой деятельностью, иначе говоря, оказывать комплекс услуг, связанный с процессом производства и реализации продукции проекта

Поставщик (генеральный поставщик) осуществляет материально-техническое обеспечение проекта: закупки и поставки необходимых материалов, сырья, оборудования, комплектующих и т.д.

Подрядчик (генеральный подрядчик) выполняет определенные работы по проекту (отвечает за все работы, такие как строительство, монтаж и т.п.). Он несет ответственность за качество и сроки выполнения работ в соответствии с контрактом.

Субподрядчик выполняет по контракту с генеральным подрядчиком отдельные специальные работы, требующие определенной специализации.

Также в проектах участвуют и другие лица и организации.

Консультанты - юридические и физические лица, оказывающие услуги в виде консультаций другим участникам проекта по различным вопросам его разработки и реализации.

Менеджер проекта (Project Manager) - руководитель проекта - лицо, которому заказчик или другие участники проекта делегируют полномочия по руководству работами по проекту: планированию работы, координации действий всех участников проекта и контролю за ходом его разработки и реализации. Круг его обязанностей определяется контрактом с заказчиком.

Лицензиар - юридическое или физическое лицо, обладающее лицензией или ноу-хау, которые используются в проекте. Право использовать в проекте свои научные, технологические, технические или иные достижения лицензиар предоставляет участникам проекта на определенных договорных коммерческих условиях.

Банк может выступать в роли инвестора или его представителя, через которого денежные средства поступают заказчику, менеджеру проекта или другим его участникам, или в роли кредитора, когда имеющихся в распоряжении участников проекта денежных средств не хватает.

Администратор проекта - это лицо, снимающее с плеч менеджера проекта бремя административных забот. Это дает возможность менеджеру проекта экономить до 50% своего рабочего времени.

Их особенности в следующем:

1) главная конечная цель проекта четко определена, хотя по мере реализации отдельные подцели могут уточняться;

2) сроки завершения, продолжительность проекта четко опреде­ляются заранее, их стараются соблюдать, но не исключаются и кор­ректировки;

3) четкое планирование расходов;

4) ограничения при планировании проекта и его реализации свя­заны с лимитом производственных мощностей.

Монопроект - отдельный проект различного типа, вида и масштаба.

Мультипроект - комплексный проект, состоящий из нескольких монопроектов.

Малые проекты_чневелики по объему, простые по структуре, имеют мало участников. Они допускают ряд упрощений при реализации:

1) координация работ осуществляется одним лицом;

2) члены команды управления проектом обеспечивают взаимозаменяемость;

3) графики реализации проекта максимально просты;

4) каждый член команды четко знает свои задачи и объем работ;

Мегапроекты - это целевые программы. Они содержат множество взаимосвязанных проектов, объединенных общей целью, выделенными ресурсами и временем осуществления. Такие целевые программы могут быть международными, национальными, отраслевыми, межотраслевыми, региональными, межрегиональными. Их бюджеты огромны. Длительность реализации могут составлять более 5 лет.

Имеет следующие черты:

1) наличие большого числа различных исполнителей, специализирующихся на разнообразных видах работ;

2) обязательный учет экономических и социальных условий реализации проекта в данное время и в данном месте;

3) выделение разработки концепции проекта в самостоятельную фазу;

4) обновление плана проекта на различных стадиях его реализации;

5) учет специфики и уникальности проекта;

6) обязательный учет факторов риска и вероятностного характера многих показателей;

7) постоянный мониторинг проекта и постоянное обновление всех его элементов.

Краткосрочные проекты (до 2 лет) имеют ту особенность, что заказчик заинтересован в скорейшем завершении проекта и охотно идет на некоторое увеличение его фактической стоимости. При этом максимально сокращается отчетность, выбирается минимальное число подрядчиков, используются наиболее простые графики реализации, ответственность возлагается на одно лицо, изменения в ходе реализации - минимальные.

Под проектом понимается осуществление таких задач, которые требуют интеграции и координации деятельности различных специалистов и специализированных подразделений.

Общие свойства проектов

Проект рассчитан на определенный срок и органично состоит из трех фаз:

1. зарождение идеи, замысел проекта,

2. осуществление идеи в форме проекта,

3. оценка результатов, завершение

На первой фазе нужно оценить рациональность и эффективность замысла и принять решение о его реализации. На второй фазе нужно осуществить основные работы по проектированию выбранного объекта и его реализации, планированию и контролю необходимых работ. Третья фаза определяет оценку соответствия полученных результатов замыслу и проектной разработке.

Особенности - структурированное распределение ресурсов и времени их последовательного использования.

Проекты принято разделять:

- по типу: технический, организационный, социальный, экономический, смешанный;

- по масштабу: малый, средний, крупный, очень крупный;

- по классам: моно, мульти, мега;

- по сложности: простой, средней сложности, сложный, очень сложный;

- по виду: инвестиционный, инновационный, научно-исследовательский, специальный, управленческий, смешанный.

Для управления и планирования проекта необходимо определить и построить его структуру. Структура проекта должна удовлетворять следующим правилам:

1. совокупность элементов каждого уровня иерархии должна представлять весь проект. Уровни декомпозиции различаются между собой по степени детализации.

2. Суммарные значения характеристик проекта должны совпадать.

3. Нижний уровень декомпозиции проекта должен содержать такие элементы работ, на основе которых могут быть определены количественные значения характеристик работ, необходимые и достаточные для оперативного управления проектом.