24. Понятие «социальный конфликт». Типы социальных конфликтов.

Соц.конфликт – силовое динамическое взаимодействие, осуществляемое двумя или большим числом индивидов или соц-х групп на основе действительного или мнимого несовпадения интересов, ценностей или нехватки ресурсов и завершающийся-разрешающийся победой, поражением или истощением сторон.

По участникам: внутриличностный, межличностный, межгрупповой (внутриорганизационный и межорган-й), межэтнический.

Хаймс. Типология по широте вовлеченности масс и степени воздействия на общ-во:

• частный конфликт (межрелигиозные, межрасовые, межэтнические столкновения); •гражданское неповиновение (полит.демонстрации и движения, направленные против правительства, нарушение общ-ого порядка, забастовки и т.п.);•соц.бунт (относится к внутренним конфликтам); •гражданская война(относится к внутренним конфликтам); •соц.контроль – действия правительства в противостоянии конфликтам коллективно действующих сил;•война (охватывает большие соц.группы).

Отеч.соц-ия конфликта. Типология на основании соц.паталогии включает:  5 простых форм соц.конфликта:•байкот – борьба, к-рая состоит в полном/частичном отказе, прекращении/уклонении от действий, к-рые могут служить интересам групп и лиц, признанных конкурентами/ противниками. •саботаж – это форма борьбы, к-рая связана с сознательным и чаще всего скрытым действием с целью нанесения ущерба интересам противника.•травля/преследование – это форма борьбы, к-рая применяется для того, чтобы ослабить/ скомпрометировать противника.•словесная агрессия – это форма конфликта, к-рая состоит в выдвижении обвинения, оскорбления, распространении неблагоприятных оценок, мнений с целью дискредитации его в глазах общ-ого мнения.•физическая агрессии – это попытка достижения цели при помощи силы. 4 сложных форм соц.конфликта: общ-ый протест – любые публичные действия с целью выражения неодобрения в отношении чего-то/кого-то. •бунт – это массовые стихийные выступления, кратковременные и крайне агрессивные.•соц.революция – это процесс быстрых и качественных изменений, вызывающих коренное преобразование существующего политического порядка.•война – это тотальная борьба между большими общ-ыми группами, ведущиеся с использованием военных/невоенных средств.

Дойч. Типология по причинам соц.конфликта:

•конфликты, соответствующие действительности – это тип объективно существующих и правильно воспринимаемых конфликтов. •случайный конфликт: такой конфликт исчезнет, как только будет признана необходимость в привлечении достаточных альтернативных ресурсов для удовлетворения конфликтных потребностей сторон.•неправильно соотнесенный конфликт: происходит между не теми сторонами и не по тем темам.•скрытый конфликт: конфликт должен произойти, но не происходит.•ложный конфликт: конфликт происходит, хотя для этого нет объективного основания. Типология по степени остроты противодействия участников:•конфликты низкой интенсивности;•конфликты средней интенсивности;•конфликты высокой интенсивности.

25. Структура и уровни социальной коммуникации.

Соц.коммуникация – это коммуникативная деятельность людей, к-рая обусловлена целым рядом социально значимых оценок, конкретных ситуаций, коммуникативных сфер и норм общения, принятых в данном общ-ве.

Соц.коммуникация – это социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации, в условиях межличностного и массового общения по разным каналам.

Социальная коммуникация представляет собой сложный многокомпонентный процесс. Основными компонентами структуры соц.коммуникации являются:  субъекты коммуникативного процесса – отправитель и получатель сообщения (коммуникатор и реципиент);средства коммуникации – код, используемый для передачи информации в знаковой форме (слова, картины, графики и т.п.), а также каналы, по к-рым передается сообщение (письмо, телефон, радио и т.п.);предмет коммуникации (какое-либо явление, событие и т.п.) и отображающее его сообщение (статья, радиопередача, TV-сюжет и т.п.);эффекты коммуникации – последствия коммуникации, выраженные в изменении внутреннего состояния субъектов коммуникационного процесса, в их взаимоотношениях или в их действиях.

Уровни соц.коммуникации:

1)семиотический уровень. Семиотика – это наука, к-рая изучает общие свойства знаков, строение и функционирование знаковых систем, способных хранить и передавать информацию. Знаки могут иметь разные значения для разных людей, однако знаки могут не только не прочитываться, но и давать неправильную информацию. Ч.Пирс различал три типа знаков на основе взаимоотношений формы и содержания:  иконический знак, действие к-рого основано на фактическом подобии;индекс, действие к-рого основано на реальной смежности означающего и означаемого (дым – индекс огня); символ, действие к-рого основано на условной , установленной по соглашению связи означающего и означаемого (кивок головой – утвердительный ответ). Иконический знак самый простой, он по сути не может передавать информацию и принадлежит прошлому опыту. Индекс боле сложен, он существует в настоящем опыте и способен передавать информацию. Но ни тот, ни другой не могут утверждать что-либо. Лишь символы способны образовать суждение и могут воздействовать на мысли и поведение партнера. Если человек не знает установленных и общепринятых в общ-ве знаков у него возникнут проблемы в интерпретации знаков и затруднения в коммуникации.

2) лингвистический (языковой) уровень. Имеет вербальную основу. Основные единицы языка – слова. С их помощью мы представляем информацию. Характеристики уровня:коммуникативная связанность (концентрация вокруг определенной темы);ситуативная обусловленность;динамичность (тема может видоизменяться);социальная ориентация на конкретного адресата;неоднородная структурированность;недискретность (невозможно определить точные границы).

Речь отличается от языка своей ситуативной привязанностью. Коммуникация реализуется в речевых актах согласно нормам речевой деятельности. Высказывания – это основная единица лингвистического уровня, поскольку оно шире предложения, привязано к ситуации и допускает использование невербальных средств. Дискурс – это серия высказываний, к-рые объединяются общей темой и ситуацией общения. Обладает общей коммуникативной установкой.

3) металингвистический (метаязыковой) уровень. Метаязык – это язык второго порядка (в науке). Коммуникативная функция реализуется в высказывании, к-рое является основной единицей. Особенности:ограниченная вариативность, стремление к однозначной интерпретации; доминирование информативной функции;стереотипичность речевых актов; соц.ориентированность в первую очередь с т.з. научной компетенции и проф.ориентации; более последовательное соблюдение речевой этики, к-рая принята в научной сфере коммуникаций.

4) паралингвистический уровень. Рассматривается тон голоса, тембр, высота голоса и т.д. Внимание акцентируется на кинетике, т.е. на совокупности жестов, телодвижений, поз, мимика человека, а также графические средства (плакаты, схемы и т.п.) Кинема – единица паралингвистического уровня. Это наиболее древний способ передачи информации, таким образом передается до 65% всей информации.

5) синтетический уровень. Образ – единица синтетического уровня. Главный канал передачи – визуальный. Этот уровень касается сфер кино, театра, танца, музыки и т.п. Особенности: гетерогенность благодаря использованию разнородных средств и каналов коммуникации; сложная структура благодаря синтезированию элементов различных систем; относительная целостность; актуализация эстетической функции как результат функциональной связи с искусством различного вида; односторонняя коммуникация с элементами обратной связи; сильное воздействие на чувства людей, их сознание и подсознание благодаря одновременному функционированию различных средств и каналов восприятия;

Именно гетерогенная природа синтетического уровня коммуникации, его многофункциональность, особенно в массовой актуализации, делает его столь значительным в плане воздействия на инд-дов и общ-во в целом.