1. Изменения в организации, управление изменениями в организации

Организационное изменение - это освоение организацией новых идей или форм поведения. Для достижения процветания компании организуются высокотехнологические рабочие места, наполненные современным оргоборудованием, применением IT технологий, Интернета. Внедрение новшеств: электоронный бизнес, планирование предпринимательских ресурсов, управление знаниями требуют организационных изменений. Поэтому формирование концепции обучающейся организации на своем производстве является все более желанной для предпринимателей. Обучающаяся организация постоянно накапливает в процессе деятельности знания и изменения.

В обучающейся организации все сотрудники вовлекаются в процесс непрерывного улучшения и расширения производственного опыта. Одним из примеров обучающейся организации является горизонтальная структура.

Горизонтальная структура:

• устраняет границы внутри компании,

• способствует установлению сотрудничества,

• обеспечивает обучение и изменение.

Для создания ГС необходимо:

• наделить сотрудников полномочиями,

• повысить их степень свободы и ответственности,

• передать часть прав,

• организовать широкий обмен информацией,

• трансформировать культуру.

Формирование новой оргкультуры требует переосмысление ролей, процессов и ценностей, устранение барьеров коммуникакции.

Для налаживания информационного обмена необходимо, чтобы менеджеры организовали:

взаимоотношение между сотрудниками, поставщиками и потребителями. Это предполагает культурные и структурные изменения.

В обучающейся организации постоянно происходят планируемые изменения двух типов:

1. постепенные изменения (шаг за шагом),

2. Трансформационные изменения (коренная перестройка).

Изменения в организации происходят из-за изменения внешней среды организации.

Управление процессом Организационных изменений состоит из четырех последовательных событий:

1. Есть внешние и внутренние силы, способствующие изменениям,

2. Менеждеры видят эти силы и способствуют изменениям,

3. Воспринимаемая необходимость запускает процесс изменений,

4. Процесс реализуется.

Последовательность, приводящая к изменениям:

1. Силы внешней среды ( глобальный уровень, конкуренты, потребители),

2. Внутренние силы (осмысление планов, целей, проблем, нужд компании),

3. Необходимость изменений (Определение проблем, оценка возможностей, необходимость изменения технологии, продукции, структуры, культуры),

4. Инициирование изменений (исследование, творчество, поддержка борцов за идею, инновационных команд, автономных поисковых групп, инкубаторов идей),

5. Проведение изменений (использование анализа противоборствующих сил и тактик по преодолению сопротивления).

Для получения изменений необходимо провести ИССЛЕДОВАНИЕ и обратиться к ТВОРЧЕСТВУ.

Характеристики творческих людей и творческих организаций

Творческие люди	Творческие организации
1.Концептуальность (conceptus–мысль, представление), открытость сознания	1. Открытые каналы коммуникации, контакты с внешними источниками, отсутствие жестких границ между отделами, Дискуссии, использование методов мозгового штурма
2. Оригинальность	2. Назначение в организацию людей, не имеющих спецподготовки для решения проблемы и создающих для менеджеров условия дискомфорта; допускается эксцентричность поведения;
3.Минимум власти, независимость, уверенность в себе	3. Децентрализация, нечеткое определение трудовых обязанностей, отсутствие жесткого контроля, допустимость ошибок, допустима конструктивная критика действий руководства;
4.Склонность к игре, любознательность, свободный поиск	4. Свобода выбора изучения проблем, непостоянный состав команды, культура игры, отсутствие практицизма, свободное обсуждение идей, долгосрочный горизонт деятельности
5.Настойчивость, преданность идее, умение сконцентрироваться	5. Предоставление ресурсов творческим личностям, работа над проектом не предполагает немедленной оплаты, система вознаграждений стимулирует инновации, Освобождение от второстепенных обязанностей

В момент генерации новых идей появляются сотрудники, которых можно охарактеризовать как «борцов за идею». Борцы часто встречаются с сопротивлением изменениям, но продолжают сражаться за идею.