Подходы к управлению персоналом

Подход к управлению персоналом	Американская модель	Японская модель
1. Подход человеческий капитал	Малые вложения в обучение. Сотрудника легче «купить». Обучение конкретным навыкам. Формализованная оценка.	Крупные вложения в обучение. Сотрудника «растят». Общее обучение. Неформализованная оценка.
2. Подход рынок трудовых ресурсов»	На первом месте внешние факторы. Краткосрочный наем. Специализированная лестница продвижения.	На первом месте внешние факторы. Долгосрочный пожизненный наем. Неспециализированная лестница продвижения.
3.ю Подход «преданность организации»	Прямые контакты по найму. Внешние стимулы. Индивидуальные рабочие задания. Жесткая модель служебной карьеры.	Подразумеваемые контакты. Внутренние стимулы. Групповая ориентация в работе. Сложная лестница продвижения «змея»

Европейская управленческая культура с одной стороны ориентирована на подготовку профессиональных менеджеров и имеет разветвленную сеть школ бизнеса, с другой стороны престижность профессии управленца не высока. Советская управленческая культура ориентировалась не на получение управленческого образования, а на приобретении управленческого опыта и личной преданности рекомендующему. Советская управленческая культура оказывалась (и до сих пор оказывается) высоко эффективной в экстремальных условиях и наиболее низкая в «спокойное» время. Управленческую деятельность в России и СССР отличали волюнтаристические решения, не всегда научнообоснованный подход к принятию решения, неисполнительность подчиненных в противовес самодурству начальства, строгости законов. Для советского управленческого периода характерно приоритетность государственных проблем перед проблемами личности. Советская управленческая система до сих пор определяет современную управленческую культуру.

Качества российского работника

положительные	отрицательные
Бескорыстие – готовность отдать последнее, предоставить свой труд и знания за человеческие отношения. «Иванушка-дурачек»	Воровство злоупотребление служебным положением, личное обогащение за счет фирмы.
Благодарность-	Неблагодарность – за оказанную помощь, консультации , учителям, родителям, старшим по возрасту и должности
Гостеприимство – умение встречать гостей	Пьянство на работе -
Доброжелательность -	Зависть - к достатку, карьере, удаче
Интернационализм- терпимое отношение к людям другой национальности на работе, в работе браке, общении, на отдыхе.	Русский шовинизм и национализм – пренебрежение к малым нациям, народам
Искренность – открытость эмоциям и чувствам, «душа на распашку».	Подозрительность – к незнакомым людям, новым технологиям
Коллективизм – сознание принадлежности к определенной социальной группе (бригаде, отделу,кооперативу), стремление работать вместе	Индивидуализм – нежелание кооперироваться ориентация на свой бизнес
Покорность – способность терпеть притеснение	Недисциплинированность –отсутствие уважения к правилам, опоздания,низкая исполнительная дисциплина
Неприхотливость – к работе, пище, удобствам и условиям труда	Барство – деление работы на черную и белую, пренебрежение к ряду профессий
Трудолюбие – природное качество русских (природные условия заставляли много работать)	Лень – нежелание стабильно работать, отложить работу на завтра
Преданность – Родине, семье, спасли Россию от многих нашествий	Предательство –Родины, пренебрежение интересов предприятия ради корыси
Щедрость – души и сердца, легкое отношение к деньгам (даже у небогатых людей)	Жадность -
Широта кругозора - умение видеть перспективу, стремление к знаниям и территориям	Узость взглядов –нежелание видеть и работать на долгую перспективу, желание сиюминутных успехов.

Российский менталитет

Менталитет (от фр. mentalite – мышление, дух, образ, действие) –совокупность базовых и достаточно стабильных психологических ориентиров, культурных традиций определенной социальной группы. Менталитет можно определить как стереотип восприятия и оценки действительности, мироощущение.

Интернациональные социально-психологические черты ментальности:

• Нечетко сформулированные идеи и принципы,

• Меняется незначительно, не затрагивая основные идеи и принципы,

• Не определяется существующим социальным строем и деловыми отношениями,

• Старые стереотипы возрождается и закрепляются на принципиально новой социальной почве,

• Слабо подвержена идеологии.

Российская ментальность имеет восточнославянские корни. По мнению С.М. Соловьева российская ментальность возникла на почве (духовной и территориальной), где другие народы не оставили никаких следов. В стороне от серьезного европейского влияния.

На российскую ментальность сильно повлияли огромные территории, удаленность центра от пррифирии, что привело к вынужденному ощущению «вольницы». Многообразие национальных культур народов России обусловило терпимость и уважение к другим культурам и народам. Нравственный стержень ментальности – православие.

Василий Осипович Ключевский отмечает, что природа, стихии и ландшафт имели своеобразное участие в становлении российского менталитета. Розвили в русском человеке «изворотливость в мелких затруднениях и опасностях», сформировали привычку к терпеливой борьбе с невзгодами и опасностями».

Общение с азиатскими и европейскими народами обусловило своеобразие восточноевропейского менталитета. В.О. Ключевский к основным особенностям восточноевропейского менталитета относил:

• Противоречивость, крайности и колебания. Максимализм. Обязательное уничтожение вчерашних идолов. На краю русский человек начинает осознавать себя. «Во всем доходим не до сути, а до края» (Борис Пастернак).

• Безграничность, бесформенность, широта, устремленность в бесконечность (Н. Бердяев), постоянный поиск золотой середины,

• Жизнеспособность и подвижность, перманентное движение плоти и скитание духа. Народ-путник. Дорога. Все самое значимое происходит в пути, а не дома. Западные народы жили там, где родились, возделывали свой клочек земли. Россияне расселялись на новых территориях.

• Склонность к авралам, нежелание планировать свое будущее. Порывистость. Лень и молниеносная деятельность. По словам Ключевского такую черту сформировала природа. За короткий промежуток между непогодой надо сделать много, часто на «авось». Долгое бездействие зимой способствовало размышлению. Больше замечает последствия, чем ставит цели. Больше осмотрителен, чем предусмотрителен.,

• Непредсказуемость действий и поступков. Быстро осваивать новое и быстро остывать. Самодурство власти. Русский лучше в начале дела (когда не уверен в успехе), чем в конце. Неуверенность в себе возбуждает силы, успех роняет. «Ему легче одолеть препятствие, опасность, неудачу, чем с тактом и достоинством выдержать успех; легче сделать великое, чем освоится с мыслью о своем величии» (Ключевский),

• Нестандартные действия и решения. Восприимчив к чужому опыту, но некогда не копирует его слепо. Неистребимый оптимизм, Юмор, причем чаще шутит над своими пороками и недостатками.

У каждого народа своя сверхценность – преуспевание, задор. У европейцев – прочность, добротность жизни. У японцев – верность традиции. У россиян – эмоциональное восприятие окружающего мира «русская душа»; бытовая философия (…вот как живешь, живешь……), противоречия и нравственные искания.

Отсутствие в России продолжительного опыта управления в условиях рыночной экономики обуславливает:

• отсутствие объективной оценки деятельности управленцев,

• нет практики ротации руководителей внутри организаций,

• не развивается школа руководящего резерва,

• не используется в должной мере управленческий учет для анализа эффективности деятельности подразделений и предприятий.

Поведение в переговорном процессе