- •Москва 2010 содержание
- •Введение
- •Глава 1. Анализ исходного турпродукта и выбранной дестинации
- •Выбор и анализ исходного турпродукта и целевой аудитории
- •Описание способов изучения рынка туристских услуг и обоснование выбора исходного турпродукта
- •Описание по выбранным турам свойств и целей исходного турпродукта. Приоритетные потребности потребителей турпродукта
- •Характеристики целевой аудитории по исходному турпродукту
- •Уточнение потребностей потребителей и выявление недостатков исходного турпродукта на основе анализа мнений потребителей
- •Анализ исходного турпродукта
- •Критерии анализа исходного турпродукта
- •Обобщенные недостатки исходного продукта
- •Изучение и анализ ресурсов дестинации
- •Описание объектов и услуг дестинации, соответствующих выявленным потребностям целевой аудитории и не включенных в исходный продукт. Расценки на выбранные в дестинации услуги
- •Адрес: Boulevard André Malraux, Elancourt, France, железнодорожная станция: La Verrière. Время работы: с 10:00 до 19:00 (с июля по август) и с 10:00 до 18:00 (в остальное время года). Цены:
- •Глава 2. Проектирование турпродукта
- •Общая и частные цели нового турпродукта
- •Компоненты исходного турпродукта, соответствующие целям нового турпродукта
- •Ресурсы дестинации, соответсвующие целям нового турпродукта
- •Новый турпродукт: выбор продолжительности и частоты тура, численности группы, состава услуг и программы конкретного тура. Обоснование выбора. Описание тематики и содержания экскурсионных программ
- •Экономика спроектированного турпродукта
- •Условия бронирования и оплаты услуг. Расчёт себестоимости и цены тура
- •Определение точки самоокупаемости турпродукта
- •Расчет величины прибыли при заполнении группы 80% от запланированной загрузки
- •Сопоставление нового и исходного туров по качественным и ценовым показателям
- •Заключение
- •Литература
Определение точки самоокупаемости турпродукта
Точка безубыточности (самоокупаемости) – это величина объема продаж, при которой туроператор будет в состоянии покрыть все свои издержки (постоянные и переменные), не получая прибыли.
Объем продаж в стоимостном выражении в точке безубыточности равен сумме постоянных затрат и переменных затрат в точке безубыточности. Точка безубыточности позволяет определить, после какого уровня продаж обеспечивается их рентабельность.
По формуле КT кр = Zconst / (Ц1 – Z1var),
где КTкр – точка самоокупаемости, Zconst – постоянные расходы, относящиеся к этому виду продукции на 24 человека (считая 80% загрузку), Ц1 – цена реализации единицы продукции, Z1var – затраты переменные (медецинское страхование, экскурсии – 166€), приходящиеся на единицу продукции, получаем:
№ |
Звездность |
Отель |
Zconst |
КТкр |
1 |
2* |
Istria Saint Germain |
20695,50 |
19,38 |
2 |
3* |
Montparnasse Daguerre |
19399,50 |
19,34 |
3 |
3* |
Best Western Bretagne Montparnasse |
21343,50 |
19,40 |
Следовательно, начиная с 21 тура, фирма будет получать прибыль с продажи продукции.
Расчет величины прибыли при заполнении группы 80% от запланированной загрузки
При расчете величины прибыли учитывалась загрузка 80% и использовалась следующие формулы
П(Ктпл) = В(Ктпл) – С1 × Ктпл
В(Ктпл) = Ц1 × Ктпл ,
где П(Ктпл) – прибыль от загрузки группы 80%, В(Ктпл) – выручка от загрузки группы 80%, Ктпл – количество туристов в группе 80% от планируемой загрузки, т.е. 24 человека.
В результате преобразований получаем окончательную формулу для расчёта величины прибыли:
П(Ктпл) = Ктпл (Ц1 - С1) |
Подставив данные в формулу получаем:
№ |
Отель |
Ц1, € |
С1, € |
П, € |
1 |
Istria Saint Germain, 2* |
1234 |
1028 |
4936 |
2 |
Montparnasse Daguerre, 3* |
1169 |
974 |
4677 |
3 |
Best Western Bretagne Montparnasse, 3* |
1266 |
1055 |
5065 |
Сопоставление нового и исходного туров по качественным и ценовым показателям
Параметры |
Исходный |
Новый |
Название |
«Весь Париж + 11экскурсий» |
«Русский Париж» |
Продолжительность |
8 дней / 7 ночей |
10 дней / 9 ночей |
Частота |
еженедельно |
2 тура/месяц |
Численность группы, чел |
50 |
25-30 |
Услуга авиаперевозки |
компания «Air France» |
компания «Аэрофлот» |
Количество экскурсий |
11 |
8 |
Дополнительные экскурсии |
4 |
6 |
Отели |
2- 3* |
2- 3* |
Питание |
континентальный завтрак |
завтрак «шведский стол» |
Медицинское страхование |
есть |
есть |
Цена за тур |
от 760 €/чел2 |
от 1169 €/чел |
Приведенные в таблице параметры сопоставления исходного и нового туров частично отражают их различия. Необходимо отметить, что тематика туров и целевая аудитория также отличаются: тематика исходного тура – создание общего впечатления о Париже, тематика нового тура – глубокое знакомство с культурой Парижа через призму русской истории.
Новый тур насыщен экскурсионной программой, чтобы сохранить сбалансированность турфирма «ТурФрансВояж» приняла решение увеличеть продолжительность тура. Но так как тематика тура специфична, частота нового тура составляет два раза в месяц.
В ходе анализа были выявлены жалобы туристов на большое количество человек в группе. Поэтому было решено снизить численность группы с 40 до 30 человек.
Турфирма «Роза ветров» считает, что одна экскурсия равна одному объекту показа. В новом туре экскурсия имеет определенную тему, и в нее может включаться несколько объектов показа.
Отзывы туристов на отели, которые предлагает турфирма «Роза ветров», были негативными. Нашими сотрудниками была проведена работа по поиску значимых отелей, которые были бы связаны с русскими эмигрантами, и отелей более высокого уровня обслуживания. Мы предлагаем отели 3* не далеко от цента в «русском» районе. Кроме того, для российского туриста важен тип завтрака, поэтому еще одним критерием выбора отелей был «шведский стол».
Можно сделать вывод, что, несмотря на повышение цены, тур «Русский Париж» имеет все шансы на успех у целевой аудитории на рынке познавательного туризма.
