- •Москва 2010 содержание
- •Введение
- •Глава 1. Анализ исходного турпродукта и выбранной дестинации
- •Выбор и анализ исходного турпродукта и целевой аудитории
- •Описание способов изучения рынка туристских услуг и обоснование выбора исходного турпродукта
- •Описание по выбранным турам свойств и целей исходного турпродукта. Приоритетные потребности потребителей турпродукта
- •Характеристики целевой аудитории по исходному турпродукту
- •Уточнение потребностей потребителей и выявление недостатков исходного турпродукта на основе анализа мнений потребителей
- •Анализ исходного турпродукта
- •Критерии анализа исходного турпродукта
- •Обобщенные недостатки исходного продукта
- •Изучение и анализ ресурсов дестинации
- •Описание объектов и услуг дестинации, соответствующих выявленным потребностям целевой аудитории и не включенных в исходный продукт. Расценки на выбранные в дестинации услуги
- •Адрес: Boulevard André Malraux, Elancourt, France, железнодорожная станция: La Verrière. Время работы: с 10:00 до 19:00 (с июля по август) и с 10:00 до 18:00 (в остальное время года). Цены:
- •Глава 2. Проектирование турпродукта
- •Общая и частные цели нового турпродукта
- •Компоненты исходного турпродукта, соответствующие целям нового турпродукта
- •Ресурсы дестинации, соответсвующие целям нового турпродукта
- •Новый турпродукт: выбор продолжительности и частоты тура, численности группы, состава услуг и программы конкретного тура. Обоснование выбора. Описание тематики и содержания экскурсионных программ
- •Экономика спроектированного турпродукта
- •Условия бронирования и оплаты услуг. Расчёт себестоимости и цены тура
- •Определение точки самоокупаемости турпродукта
- •Расчет величины прибыли при заполнении группы 80% от запланированной загрузки
- •Сопоставление нового и исходного туров по качественным и ценовым показателям
- •Заключение
- •Литература
Заключение
В результате сравнительного анализа нового и исходного турпродуктов было выявлено следующее: созданный турфирмой «ТурФрансВояж» новый тур «Русский Париж» является уникальным по своим свойствам, удовлетворяющим всем требованиям, перечисленных в пункте 2.1 Общая и частные цели нового турпродукта.
Таким образом, новый тур «Руссий Париж»:
является целостным, т.к. все экскурсии имеют общую цель – глубокое знакомство с культурой Парижа через призму русской истории;
несмотря на интенсивность (обилием объектов показа и предоставляемой информации), является сбалансированным, т.к. нам удалось получить оптимальный баланс между экскурсиями, свободным временем, условиями питания и размещения, временем, отведенным на переезд и отдыхом;
соответсвует выбранной категории, туристскому классу, и не превышает 1500 € на одного человека;
работает с поставщиками услуг (контрагентами), которые являются надежными и стабильными, поскольку давно существуют на рынке, и турфирма уже имела опыт сотрудничества с ними;
может модифицироваться, потому что экскурсионная программа может меняться и/или дополняться в зависимости от пожелания туриста;
После анализа и выявления недостатков исходного тура, в новом турпродукте мы постарались их ликвидировать и максимально удовлетворить приоритетные потребности и предпочтения целевой аудитории.
Кроме того, новый тур конкурентоспособен. Тематика тура уникальна и пока не встречается на рынке туристских услуг России. Как показал анализ, туристы интересуются данной темой. Более того, можно предположить, что в будущем наш тур будет интересен не только российским туристам, но и французским, так как взаимосвязь этих двух народов прослеживается с древних времен. 2010 год объявлен годом «России во Франции и Франции в России», поэтому интерес к тематике нашего тура резко возрастает.
По экономическим показателям новый турпродукт является выгодным, поскольку начиная с 21 проданного тура турфирма «ТурФрансВояж» начнет получать прибыль. При расчете нашего тура мы ориентировались на заполняемость в 80%, в связи с тем, что тематика тура абсолютно новая.
Суммируя все вышесказанное, можно сделать вывод, что турфирмой «ТурФрансВояж» был разработан турпродукт не только перспективный, но и радикально отличающийся от турпродуктов конкурентов, учитывающий приоритетные потребности и предпочтения целевой аудитории, и сочетающей в себе все необходимые компоненты целостного и сбалансированного тура, на рынке туруслуг по созданию познавательных туров туристского класса обслуживания.
Итак, турфирма «ТурФрансВояж», специализирующяяся в создании познавательных туров туристкого класса обслуживания по Франции, решила основную задачу по созданию оригинальных туров, способных обеспечить заметное повышение спроса.
Литература
Веткин В.А., Винтайкина Е.В. Технология создания туристского продукта: пакетные туры М.: Финансы и статистика; ИНФРА-М. – 2010. - 240 с.: ил.
Десмон Ж. Прогулки по Парижу: Путеводитель. М.: Издательство ФАИР. 2010. 288 с.
Каталог турфирмы «Нева» Невская коллекция путешесвий. Лето 2010.
Каталог турфирмы «Туртранс-вояж» Экускурсионные туры по Европе, Скандинавинии, Прибалтике. Весна – лето 2010.
Косолапов А.Б. Управление рисками в туристском бизнесе: учебное пособие – М.: КНОРУС, 2009. – 288 с.
Менельгадо Е. Русские в Париже. Издание второе. М.: Кстати. 2007 г. 288 с.
Моррис Э. Париж : путеводитель. Серия Путеводители Томаса Кука. М.: Издательство ФАИР. 2010. 191 с.
Носик Б. Заманчивые и обманчивые истории русского Парижа. М.: ОАО Издательство Радуга. 2008. 368 с.
Носик Б. И здесь, и там, и тогда… Три документальных истории и пять сентиментальных. М.: АСТ: АСТ Москва: Хранитель. 2007. 379 с.
Носик Б. Прогулки вокруг Парижа, или Французский Остров Сокровищ. Север – Восток и Ближние пригороды. М.: ОАО Издательство Радуга. 2003. 288 с.
Носик Б. Прогулки по Парижу: Левый берег и острова. М.: Радуга, 1999. 344 с.
Эккерлин П. Париж: путеводитель с мини-разговорником. Серия Полиглот. М.: Издательство Аякс-Пресс. 2010. 96 с.
www.ambafrance-ru – посольство Франции
www.apocalypse.orthodoxy.ru – русская зарубежная церковь в годы войны
www.bunin.niv.ru/bunin/bio/missiya-emigracii.htm – Бунин миссия русской эмиграции
www.carnavalet.paris.fr – музей Карнавале
www.coco-chanel.ru – Коко Шанель
www.dic.academic.ru – русские поэты первой волны эмиграции
www.dk1868.ru/history/gul2_2.htm – Роман Гуль. Я унес Росию.
www.dorogadomoj.com – русская эмиграция. Её значение в культурной жизни других народов.
www.dsbw.ru – группа компаний DSBW
www.e1.ru – отзывы туристов
www.erudition.ru – русская художественная эмиграция
www.forum.turizm.ru – туристский форум «Первый раз в Париже…»
www.gallery.archipelag.ru/grm/s/s.html – сетевой проект Русский Мир
www.gogol.ru/gogol/stati/v_parizhe_s_gogolem/ – в Париж с Гоголем
www.ihst.ru – история проекта Золотая книга русской эмиграции
www.illrossia.org.ru/ – журнал «Иллюстрированная Россия»
www.infrance.ru – форум «О Франции по-русски»
www.intravels.ru – туристский форум «Смотровые площадки Парижа»
www.lantatur.ru – туроператор «Ланта-тур вояж»
www.litera.ru/stixiya/articles/378.html – З.Гиппиус (Русское зарубежье)
www.litru.ru – русская зарубежная поэзия
www.litsovet.ru – издательская система Литсовет «Русские поэмы в Париже»
www.ref.by/refs/33/34098/1.html – русская эмиграция во Франции
www.roza-v.ru – туроператор «Роза ветров»
www.rturisto.ru – туристский форум о Париже
www.rusemigration.ru/berega/ – информационно-аналитический сборник о Русском зарубежье «Берега»
www.russianparis.com/ – Русский Париж
www.russianparis.com/paris/citations.shtml – цитаты о Париже
www.russianparis.com/paris/misha.htm – Михаил Роговский о Париже
www.russianparis.com/paris/restaurants.shtml – русские рестораны в Париже
www.talusha.3bb.ru/viewtopic.php?id=733 – туристский форум о Париже
www.tourinfo.ru/content/rating/26821/ – газета «Туринфо»
www.tourinfo.ru/news/7758/ – новости Парижа
www.travel-news.ru – транспорт в Париже
www.unwto.org – сайт Всемирной туристической организации ЮНВТО.
www.vivovoco.rsl.ru – русская научная эмиграция XIX века в Париже
www.welcometoparis.ru/klamar/ – добро пожаловать в Париж
1 Программы туров представлены в ПРИЛОЖЕНИЯХ 1-3
2 Условия проживания в отелях 2- x * не соответствует требованиям туристов. Цена за отель, соответсвующий требованиям туристов начинается от 807 €/чел. с континентальным завтраком
