Тема 7. Связующие процессы в менеджменте (коммуникации)

7.1. Какую информацию называют невербальной:

а) письменную;

б) словесную;

в) бессловесную;

г) управленческую;

д) устную.

7.2. Документооборот — это документов в организации с момента их получения или создания до отправки или сдачи в дело (вставьте недостающее слово):

а) оборот;

б) разработка;

в) движение;

г) регистрация.

7.3. На каком этапе складывается 1-я система работ с документами, закладываются основные приёмы и методы создания, оформления и обработки документов?

а) приказного делопроизводства;

б) коллежского делопроизводства;

в) исполнительного делопроизводства.

7.4. В какой период делопроизводства появилось слово «архив»?

а) приказного делопроизводства;

б) коллежского делопроизводства;

в) исполнительного делопроизводства.

7.5. Какие два вида архивов предписано было иметь в генеральном регламенте в середине 18 века?

а) общий и специальный;

б) основной и дополнительный;

в) основной и специальный.

7.6. Какие документы должны были регистрироваться в журналах во время исполнительного делопроизводства?

а) внутренние и исходящие;

б) входящие и исходящие;

в) основные и учредительные.

7.7. Совокупность реквизитов, принятых для определённого вида документа называется:

а) реквизитом;

б) формуляром;

в) бланком.

7.8. Какой реквизит содержит краткое содержание документа?

а) наименование вида документа;

б) заголовок к тексту;

в) текст документа.

7.9. Реквизит это:

а) совокупность реквизитов, принятых для определённого вида документов;

б) составная часть документа;

в) лист бумаги с отпечатанным на нём типографическим способом постоянной информацией и пробелом для переменной информации.

7.10. Какой реквизит располагается ниже реквизита «подпись»?

а) отметка о наличии приложения;

б) гриф «согласование»;

в) резолюция.

7.11. Что такое формуляр?

а) совокупность реквизитов, принятых для определённого вида документов;

б) составная часть документа;

в) лист бумаги с отпечатанным на нём типографическим способом постоянной информацией и пробелом для переменной информации.

7.12. Что является комплексом взаимосвязанных документов, регламентирующих структуру, задачи и функции предприятия, организацию его работы, права, обязанности, ответственность руководства предприятия?

а) распорядительные документы:

б) организационные документы;

в) информационно-справочные документы.

7.13. Назовите форму документов, при которых деятельность предприятия документируется, в основном, посредством издания приказов директором предприятия:

а) организационные документы;

б) информационно-справочные документы;

в) распорядительные документы.

7.14. К какому виду документов относятся: докладные, акты, телеграммы, справки, служебные письма, заявления?

а) информационно-справочные документы;

б) распорядительные документы;

в) организационные документы.

7.15. К какому виду документов относятся: устав, структура и штатная численность. должностная инструкция?

а) распорядительные документы;

б) организационные документы;

в) информационно-справочные документы.

7.16. К распорядительным документам относятся:

а) приказы по основной деятельности и по личному составу, распоряжения;

б) распоряжения, акты, докладные записки;

в) устав, должностная инструкция, заявление.

7.17. Какой документ составляется для отражения производственной деятельности предприятия или для подтверждения сведений о его работниках и подписывается исполнителем, содержит факты, послужившие основанием для её написания?

а) письмо;

б) телеграмма;

в) справка.

7.18. В какой день, как правило, не регистрируются документы?

а) в день поступления;

б) в день подписания;

в) в день утверждения;

г) в день подготовки.

7.19. Различают три вида номенклатуры дел:

а) примерная, типовая, хронологическая;

б) типовая, примерная и номенклатура дел организации;

в) комплексная, типовая, номенклатура дел организации;

7.20. Проведите классификацию документов

а) по месту составления гl. срочные, несрочные

б) по содержанию а2. внутренние, внешние

в) по форме б3. простые, сложные

г) по срокам исполнения в4. индивидуальные, трафаретные, типовые

7.21. Подписанный и надлежащим образом оформленный экземпляр документа, составленный в первый раз. называется:

а) выпиской;

б) подлинником;

в) дубликатом;

г) копией.

7.22. Документ, отражающий условия трудовых взаимоотношений сотрудника с администрацией, называется:

а) контрактом;

б) положением;

в) трудовым договором.

7.23. Какие формы регистрации документов не существуют?

а) журнальная;

б) регистрационно - карточная; в)автоматизированная;

г) информационная.

7.24. Если акт подготовлен комиссией, то в какой последовательности должны указываться должностные лица (во вводной части), участвующие в подготовке акта?

а) председатель комиссии, члены комиссии в порядке убывания служебной лестницы. секретарь комиссии;

б) председатель комиссии, секретарь комиссии, члены комиссии в алфавитном порядке:

в) председатель комиссии, члены комиссии в алфавитном порядке, секретарь комиссии.

7.25. В какой срок при увольнении сотрудника работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку с внесенной в нее записью об увольнении?

а) в день увольнения;

б) в течении трех дней после увольнения;

в) в течении семи дней после увольнения.

7.26. Что называется дубликатом документа?

а) первый или единый экземпляр официального документа

б) повторный экземпляр подлинника документа, имеющий юридическую силу;

в) документ, полностью воспроизводящий информацию подлинного документа, не имеющий юридической силы.

7.27. С какой целью оформляется докладная записка?

а) объяснить причины какого-либо факта или события;

б) побудить руководителя принять определенное решение;

в) указать руководителю на недочеты в работе сотрудников предприятия.

7.28. Если приказ изменяет (отменяет, дополняет) ранее изданный документ, то какую ссылку на отмененный документ он должен содержать:

а) признать исполненным;

б) признать утратившим силу;

в) признать недействительным.

7.29. Как правильно поставить оттиск печати?

а) правее подписи, с частичным перекрытием личной подписи или поверх отметки М.П.;

б) левее подписи, с частичным перекрытием личной подписи или поверх отметки М.П.;

в) левее подписи, с частичным перекрытием личной подписи и расшифровки подписи.

7.30. Какой из перечисленных документов регламентирует деятельность конкретного должностного лица?

а) должностная инструкция;

б) указание;

в) приказ.

7.31. Какой документ описывает или подтверждает содержание тех или иных фактов

или событий?

а) акт;

б) докладная записка;

в) справка.

7.32. Какой из перечисленных документов подлежит утверждению?

а) приказ;

б) акт;

в) письмо;

г) распоряжение.

7.33 Какой из перечисленных документов относится к группе информационно- справочных?

а) протокол;

б) указание;

в) акт;

г) распоряжение;

д) приказ.