Vokabular

der Versand, - es,	- пересылка (товара)
die Abweichung, - , -en	- отклонение
die Abwicklung, - , -en	- проведение, осуществление
die Vergütung, -, -en	возмещение убытков оплата
der Prinzipal, -s	- контрактодержатель
der Eingang, -s, - e	- поступление (платежа)
der Anspruch, -s, -e	- требование, претензия
die Bürgschaft, - , -en	- гарантия, поручительство
die Gebühr, -, -en	- сбор, налог, пошлина
zuzüglich	- включительно
ausschließlich	- исключительно, кроме
tatsächlich	- фактически
fällig sein	подлежащий уплате срочный (срок которого истекает)
erfolgen (erfolgte, erfolgt)	- производиться, осуществляться
einräumen (räumte ein, eingeräumt)	- представлять, выделять
übermitteln (übermittelte, übermittelt)	- передавать
ausstellen (stellte aus, ausgestellt)	- составлять, выписывать, выдавать (документ)
anfallen (fiel an, angefallen)	- причитаться, приходиться (о расходах)

THEMA 6: Streitigkeiten, Mängelrüge (Reklamation)

Allgemeine Informationen

В торговом праве рекламацией (Mängelrüge, Beschwerde) называют заявление о недостатках в исполнении договорного обязательства.

Если покупатель своевременно заявил рекламацию, он может потребовать:

- изменения отдельных пунктов договора или его расторжения (die Kündigung)

- уменьшения цены (Preisermäßigung)

- замены товара (der Warenersatz)

- устранения дефектов (die Entschädigung)

- возмещения убытков (die Erstattung)

Возможные претензии покупателя часто разрешаются договорным урегулированием: в договор включаются гарантийные оговорки.

Споры разрешает также арбитраж/третейский суд. Существуют постоянно действующие («институционные») арбитражи, например, арбитраж Международной торговой палаты в Париже. А также арбитражи, которые создаются специально для рассмотрения спора по конкретному делу.