1.4. Междисциплинарные связи конфликтологии

В результате того, что конфликт многолик, изучают его представители мно­гих наук и считать ли конфликтологию отдельной, самостоятельной наукой, образовавшейся на стыке социологии, психологии и других наук, или же ком­плексной научной дисциплиной - это вопрос, на который можно ответить по принципу: «и то, и другое».

Однако самостоятельность конфликтологии относительна. Она пользуется данными, теоретическими моделями, методами и приемами любых наук, если это помогает ей в изучении конфликтов. Особенно тесно она связана социоло­гией и психологией. Многие другие отрасли науки - история, культурология, экономические науки, правоведение, педагогика, политология, военная наука - дают ей фактический материал и служат полем приложения ее концепций.

1.5. Задачи изучения курса «Конфликтология» в образовательных учремедениях системы МВД России.

Профессиональная деятельность сотрудников ОВД зачастую осуществляется в условиях конфликтного взаимодействия с отдельными лицами и группами, нарушающими закон. Это вызывает необходимость изучения с точки зрения конфликтологии феномена противоправного поведения как своеобразного про­тиворечия интересов личности и норм права, закона.

Одновременно функционирование самих органов внутренних дел неизбежно порождает социальные противоречия и конфликты при взаимодействии с граж­данами, в самих служебных коллективах. Недооценка знания источников и причин этих конфликтов, отсутствие у сотрудников и руководителя навыков организации своего поведения в конфликтной ситуации существенно снижает эффективность правоохранительной деятельности.

Исходя из этого, предметом курса «Конфликтология» для слушателей и кур­сантов является изучение основных закономерностей возникновения и функ­ционирования социальных конфликтов, их сущности, структуры, динамики и роли в жизнедеятельности служебного коллектива.

Преподавание и изучение курса «Конфликтология» во взаимосвязи с юриди­ческими дисциплинами, с общей и социальной психологией, педагогикой и другими общественными науками имеет целью:

- вооружить слушателей и курсантов системой научных знаний в области теории конфликтологии и решения практических задач;

- формировать у обучаемых профессиональные качества организатора и ру­ководителя служебного коллектива ОВД;

- воспитывать высокую культуру общения и деятельности.

В результате творческого изучения курса «Конфликтология» каждый слуша­тель и курсант обязан твердо знать:

- основные положения современных теорий и методик анализа и разрешения конфликтов;

- системы и способы управления конфликтными ситуациями;

- типичные причины конфликта в межличностных отношениях и служебной деятельности сотрудников ОВД;

- структуру, динамику и функции конфликта в служебном коллективе и жиз­недеятельности отдельного сотрудника;

- принципы бесконфликтного взаимодействия с субъектами взаимодействия и руководства личным составом.

На основе полученной системы знаний и в ходе практических занятий и тре­нингов каждый слушатель обязан уметь:

- точно и полно диагностировать причины конфликта, его объект, цели, мо­тивы, интересы и ценности конфликтующих сторон;

- компетентно вырабатывать и применять практически стратегии поведения в ходе конфликтного взаимодействия в различных ситуациях служебной и лич­ной жизни;

- определять и давать оценку очевидным и скрытым последствиям конфликта, влияниям и давлениям на конфликтующие стороны различных факто­ров;

- использовать подходящие приемы коммуникации, которые облегчают процесс разрешения конфликта и обеспечивают уменьшение опасности продолжения его после формального разрешения;

- вырабатывать творческие жизнеспособные варианты решений, применяе­мые для управления конфликтом;

- достигать восприимчивости конфликтующими сторонами предложений по оптимальному решению конфликта;

- выполнять функции посредника на переговорах конфликтующих сторон;

- использовать для предотвращения и решения конфликта различные формы власти, официальные и неофициальные меры;

- учить сотрудников общению в условиях острого противоборства и экстремальных условиях службы;

- подбирать и расставлять сотрудников с учетом личностных особенностей, уровня конфликтогенности и психологической совместимости;

- использовать в условиях конфликта весь арсенал психологической самозащиты и психологического воздействия на противостоящую сторону;

- управлять личным составом в сложной обстановке служебной деятельно­сти;

- грамотно помогать сотруднику, находящемуся в ситуации жизненного кризиса;

- применять в своей деятельности совокупность методов психосаморегуля­ции;

- реализовывать требования принципов гуманизма и социальной справед­ливости в руководстве людьми.

На основе знаний, навыков и умений у каждого слушателя и курсанта долж­ны сформироваться конфликтологическая компетентность, коммуникативная культура, чувство уверенности, желание и готовность к деятельности и обще­нию в нормальных и затрудненных условиях.

Выводы

1. Конфликты - одна из норм жизни людей. Знание науки конфликтологии позволяет вырабатывать конфликтологическую компетентность и управлять конфликтами, предотвращать их деструктивное, разрушительное влияние, а также использовать конфликты для решения практических задач социального взаимодействия людей.

2. Знание конфликтологии сотрудниками ОВД повышает эффективность правоохранительной деятельности.

Лекция 2. КОНФЛИКТЫ И ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ