- •1.Менеджмент и управление. Основные категории и понятия.
- •2.Классификация подходов к определению понятия менеджмент.
- •3.Важнейшие функции менеджмента: общая характеристика.
- •4. Основные цели и задачи менеджмента.
- •5. Важнейшие элементы управленческого процесса.
- •6.Классификация форм управленческого труда.
- •7. Общая характеристика эволюции управленческой мысли.
- •10. Теоретические взгляды г.Л.Ганнта.
- •8. Школа научного управления и ее современные последователи
- •9. Теоретические воззрения ф.У.Тейлора, «тейлоризм».
- •11. Теоретическое наследие ф. И л.Гилбрет.
- •12. Г.Форд, его теоретические взгляды и практика управления. Концепция «фордизма».
- •13. Развитие теории управления в работах основных представителей классической (административной) школы менеджмента.
- •14. Теоретические воззрения а.Файоля.
- •15 Характеристика принципов управления а.Файоля.
- •16. Вклад г.Эмерсона в развитие идеологии управления.
- •17.Школа «человеческих отношений» и развитие теории менеджмента.
- •18. Особенности теоретических взглядов представителей поведенческой школы менеджмента.
- •19. Теория и практика «человеческих отношений» в работах э.Мэйо.
- •20. Хоторнские эксперименты»: вклад развитие теории и практики управления.
- •21. Теоретические взгляды г.Мюнстерберга, их значение.
- •22. М.П.Фоллетт и идеи «гармонии труда и капитала».
- •23. Бихевиоризм в теоретических воззрениях а.Маслоу.
- •24. Новые тенденции в развитии современной теории менеджмента.
- •25. Вклад д.Макгрегора в развитие идей поведенческой школы менеджмента.
- •26. Вклад п.Друкера в развитие мировой управленческой мысли.
- •27. Паркинсон с.Н. И его теоретические воззрения.
- •28. Советская школа управления - теоретические взгляды н.К.Гастева.
- •29. Вклад а.А.Богданова в развитие советской школы управления.
- •30. Отечественная школа управления и теоретические воззрения о.А.Ерманского.
- •31. Характерные черты и недостатки советской системы управления.
- •32.Характеристика российской теории и практики управления.
15 Характеристика принципов управления а.Файоля.
А. Файоль сформулировал 14 принципов управления:
разделение труда. Целью разделения является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия;
полномочия и ответственность. Полномочия дают право отдавать приказ, ответственность — ее противоположность;
дисциплина. Предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между организацией и ее работниками. Дисциплина предусматривает справедливое применение санкций;
единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника;
единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя;
подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника не должны превалировать над интересами компании;
вознаграждение персонала. Для того чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату;
централизация. Необходимо обеспечить наиболее правильное соотношение между централизацией и децентрализацией в зависимости от конкретных условий;
скалярная цепь, то есть ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение, — вниз, до руководителя низового звена. Не следует отказываться от иерархической системы без необходимости, но поддержание иерархии вредно, когда она наносит ущерб бизнесу;
порядок. Место — для всего, и все — на своем месте;
справедливость — сочетание доброты и правосудия;
стабильность рабочего места для персонала. Большая текучесть кадров снижает эффективность организации;
инициатива. Означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации;
корпоративный дух. Союз — это сила, а она является результатом гармонии персонала.
Предложенная Файолем классификация принципов управления способствовала упорядочению управленческого процесса. Файоль подчеркивал универсальность принципов управления, не ограничивая их применение только сферой производства. Файоль считал, что предложенная им система принципов не может быть окончательно сформулирована. Она должна оставаться открытой для дополнений и изменений, основанных на новом опыте, его анализе и обобщении.
16. Вклад г.Эмерсона в развитие идеологии управления.
Понятие производительности, или эффективности, есть то основное, что внес Эмерсон в науку управления. Эффективность- это максимально выгодное соотношение между совокупными затратами и экономическими результами. Именно Эмерсон выдвинул этот термин как основной для рационализаторской работы, и вокруг этого термина построено все изложение книги.
Г. Эмерсон поставил и обосновал вопрос о необходимости и целесообразности, вы-ражаясь на современном научном языке, применение комплексного, системного подхода к решению сложных многогранных практических задач организации управления производством и всякой деятельности вообще.
Книга Г. Эмерсона представляет собой как бы итог его почти сорокалетних наблюдений и рационализации в области конкретной организации производства.
1 принцип- точно поставленные цели.2- здравый смысл.3- компетентная консультация 4- дисциплина.5- справедливое отношение к персоналу 6- быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет.7- диспетчирование.8- нормы и расписания.9- нормализация условий.10нормирование операций.11.писаные стандартные инструкции12.вознаграждение за производительность.