8. Условия развития предпринимательства

Условиями развития предпринимательства являются: 1) наличие свободного рынка, 2) наличие конкуренции, 3) наличие правовых гарантий в отношении собственности, без которых невозможны рискованные предпринимательские действия. Широкое развитие предпринимательства обогащает экономическую деятельность общества, повышает экономическую и социальную эффективность общественного производства. «Предпринимательская деятельность — организация и соединение факторов производства (ресурсов) для создания материальных благ и услуг, удовлетворяющих общественные потребности, с конечной целью реализации собственных материальных интересов предпринимателя».

Итак, проведенное исследование показывает, что рыночная экономика — экономическая основа развития менеджмента, как такого вида человеческой деятельности, которая является отражением особого экономического поведения субъекта хозяйствования в условиях всеобщего товарного производства. Предприимчивый менеджер активно ищет возможности и намеренно рискует, добиваясь воздействия на мотивы поведения людей с целью реализации целей организации. Рыночная экономика — это экономика свободного предпринимательства. Она является благотворной предпринимательской средой, в которой создаются сильные стимулы к самореализации человека, повышению его трудовой и хозяйственной активности. Посредством саморегулирования в ней обеспечиваются оптимальная координация деятельности всех экономических субъектов, рациональное использование трудовых, материальных и денежных ресурсов, эффективность всего общественного хозяйства.

В соответствии с фазами воспроизводственного цикла: производство, распределение, обмен и потребление — различают следующие виды предпринимательской деятельности: 1) производственная; 2) коммерческая; 3) финансовая.

9. Внутрифирменные системы управления качеством.

Качество – это совокупность св-в продукции, призванных удовлетворять потребность в соответствии с назначением продукции.

Любой продукт представляет собой совокупность св-в, куда входят надежность, эргономичность, эстетические свойства, безопасность и экологичность продукции. Современное производство – это производство высококачественной продукции. Потребитель зачастую предпочитает качество в ущерб цене, поскольку понимает, что высокое качество снизит расходы по эксплуатации, ремонту и более полно удовлетворит его потребности. Качество обеспечивает рост продаж, снижение издержек, увеличение прибыли.

Качество продукции явл-ся результатом качества: труда, предметов труда, ср-в труда, технологии, управления, производственной среды в целом.

Всеобщий контроль качества предполагает 3 обязательных условия: 1. качество - основная стратегическая цель деятельности. При этом устанавливаются конкретные задачи и выделяются средства для их решения; 2. мероприятия по повышению качества продукции должны затрагивать все подразделения предприятия; 3. не прекращающийся процесс обучения и повышение мотивации персонала.

Каждая орг-я, работающая на перспективу, старается разработать свою собственную систему управления качеством.

Предпр-ль стремится, чтобы его товар был узнаваем потребителем, отличен от других товаров. Обычным средством отличия товара на рынке выступает его товарный знак.

Товарный знак – это буквенное, изобразительное обозначение товара.

Иногда товарный знак может выступать и в виде определенной формы изделий или упаковки (бутылки “Кока – Колы”).

Назначение товарного знака – выделить тот или иной товар среди других товаров.

Наряду с торговой маркой используется знак обслуживания – специальное обозначение оказываемых производителем услуг для их выделения из массы других предлагаемых услуг.

Знаками обслуживания пользуются банки, страховые общества, туристские и гостиничные предприятия, зрелищные организации, железнодорожные, авиационные и автобусные компании.

Защита товарного знака осуществляется путем официальной его регистрации в установленном законом порядке. Товарный знак ставится на самом товаре и упаковке, коммерческой документации, рекламных проспектах, счетах, бланках.

В мировой коммерческой практике есть такое понятие – сертификация системы управления качеством.

Управление качеством – это особая система организационных, маркетинговых, технологических мероприятий, позволяющих фирме сохранить или повысить конкурентоспособность собственных товаров на рынке.