2. До вимог нормування праці не належить:

А) встановлення науково обґрунтованої системи нормування праці;

Б) розширення сфери застосування нормування праці;

В) зниження витрат праці на розробку нормативних матеріалів;

Г) звуження сфери застосування нормування праці.

3. Існують такі методи нормування управлінської праці:

А) розрахункові;

Б) дослідницькі;

В) А і Б;

Г) хронометраж.

4. Робота кращого працівника приймається за еталон – це метод:

А) дослідницький;

Б) аналітичний;

В) метод аналогів;

Г) метод прямого нормування.

5. Метод, що допомагає визначити трудомісткість конкретних видів робіт – це:

А) дослідницький;

Б) аналітичний;

В) метод аналогів;

Г) метод прямого нормування.

6. Встановлюються нормативи за аналогією з передовими організаціями – це метод:

А) дослідницький;

Б) аналітичний;

В) метод аналогів;

Г) метод прямого нормування.

7. Метод, який застосовують для повторювальних робіт:

А) дослідницький;

Б) аналітичний;

В) метод аналогів;

Г) метод прямого нормування.

8. Метод хронометражу, при якому досліджується якийсь один елемент або дія:

А) вибірковий;

Б) безперервний;

В) цикловий;

Г) періодичний.

9. Метод хронометражу, при якому досліджуються усі елементи або дії:

А) вибірковий;

Б) безперервний;

В) цикловий;

Г) періодичний.

10. Метод хронометражу, при якому якнайдоцільніше упорядковуються окремі дії:

А) вибірковий;

Б) безперервний;

В) цикловий;

Г) періодичний.

11. До економічних задач наукової організації праці не належить:

А) підвищення продуктивності праці;

Б) скорочення витрат часу;

В) розвиток ініціативи;

Г) підвищення рівня нормування праці.

12. До соціальних задач наукової організації праці не належить:

А) розвиток ініціативи;

Б) підвищення рівня нормування праці;

В) підвищення освітнього рівня працівників;

Г) всебічний розвиток людини.

13. До психофізіологічних задач наукової організації праці належить:

А) підвищення продуктивності праці;

Б) скорочення витрат часу;

В) забезпечення безпечних для здоров’я умов праці;

Г) підвищення рівня нормування праці.

14. Принцип, який передбачає взаємне узгодження всіх напрямів наукової організації праці, а також усунення протиріч між ними:

А) принцип системності;

Б) принцип комплексності;

В) принцип спеціалізації;

Г) принцип стабільності трудового колективу.

15. Принцип, який передбачає, що наукова організація праці розвивається не за одним напрямом, а за їх сукупністю:

А) принцип системності;

Б) принцип комплексності;

В) принцип спеціалізації;

Г) принцип стабільності трудового колективу.

16. Принцип, який передбачає закріплення за кожним підрозділом відповідних функцій:

А) принцип системності;

Б) принцип комплексності;

В) принцип спеціалізації;

Г) принцип стабільності трудового колективу.

17. Принцип, за якого колектив повинен працювати в умовах стабільного його складу:

А) принцип системності;

Б) принцип комплексності;

В) принцип спеціалізації;

Г) принцип стабільності трудового колективу.

18. Принцип, який передбачає творчий підхід при проектуванні і впровадженні передових прийомів праці:

А) принцип системності;

Б) принцип комплексності;

В) принцип спеціалізації;

Г) принцип цілеспрямованої творчості.

19. Принцип, який передбачає встановлення і дотримання певних правил, положень:

А) принцип системності;

Б) принцип регламентації;

В) принцип спеціалізації;

Г) принцип цілеспрямованої творчості.

20. Оплата і стимулювання праці, розподіл і кооперація праці – це:

А) завдання наукової організації праці;

Б) принципи наукової організації праці;

В) напрями наукової організації праці;

Г) методи наукової організації праці.

Тема 3

1. Встановлення міри витрат праці на виконання певного обсягу робіт у певних організаційно – економічних умовах – це:

А) Наукова організація праці;

Б) Нормування праці;

В) Делегування;

Г) Планування роботи.

2. Задачою нормування праці є:

А) визначення трудомісткості робіт і кількості працівників, які необхідні для виконання цієї роботи;

Б) встановлення науково – обґрунтованої системи нормування праці;

В) розширення сфери застосування нормування праці;

Г) ефективніше використання матеріальних стимулів.

3. До вимог нормування не відноситься:

А) встановлення науково – обґрунтованої системи нормування праці;

Б) розширення сфери застосування нормування праці;

В) удосконалення напрямів розподілу і кооперації праці на підприємстві;

Г) зниження витрат праці на розробку нормативних матеріалів.

4. Для нормування управлінської праці не застосовують метод:

А) розрахунковий;

Б) дослідницький;

В) аналогів;

Г) АБВ аналізу.

5. Визначають трудомісткість конкретних видів робіт з урахуванням спеціалізації організації і змісту праці:

А) дослідницькі методи;

Б) розрахункові методи;

В) укрупнені нормативи чисельності;

Г) методи прямого нормування.

6. Кількість підлеглих, якими може ефективно управляти керівник:

А) 8 – 10 осіб;

Б) 15 – 20 осіб;

В) 7 – 9 осіб;

Г) 13 – 15 осіб.

7. До класифікації робіт для аналізу змісту роботи менеджера, за характером виконуваної діяльності, не відносять:

А) збори і наради;

Б) перерви в роботі;

В) розгляд кореспонденції;

Г) прийом відвідувачів.

8. Таблиця, в якій відображаються витрати часу на кожний вид робіт, складається на основі:

А) методу фотографії робочого дня;

Б) методу спрощених спостережень;

В) методу хронометражу;

Г) методу аналогів.

9. Спостереження і вимірювання витрат робочого часу на здійснення окремих елементів операцій, що повторюються або її загалом для аналізу прийомів праці, розробки нормативів – це метод:

А) фотографії;

Б) спрощених спостережень;

В) прямого нормування;

Г) хронометражу.

10. Передбачає використання годинника метод:

А) порівняння фактичних витрат часу по кожному виду робіт з нормативами;

Б) порівняння витрат часу з середніми витратами часу;

В) спрощених спостережень;

Г) фотографії робочого дня.

Тема 4

1. Підвищення продуктивності праці, скорочення витрат часу, підвищення рівня нормування праці – це:

А) економічні задачі;

Б) соціальні задачі;

В) психо – фізіологічні задачі;

Г) наукова організація праці.

2. До соціальних задач не відносять:

А) всебічний розвиток людини в процесі праці;

Б) розвиток ініціативи;

В) полегшення праці;

Г) виховання свідомого відношення до праці.

3. Забезпечення умов для збереження в процесі праці здоров’я, полегшення праці – це:

А) соціальні задачі;

Б) психо – фізіологічні задачі;

В) економічні задачі;

Г) наукова організація праці.

4. До принципів наукової організації праці не відносять принцип:

А) відповідальності;

Б) комплексності;

В) системності;

Г) регламентація.

5. Наукова організація праці розвивається не за одним напрямком, а за їх сукупністю – передбачає принцип:

А) системності;

Б) регламентації;

В) спеціалізації;

Г) комплексності.

6. Встановлення і дотримання певних правил, положень інструкцій, нормативів – це:

А) спеціалізація;

Б) регламентація;

В) стабільність трудового колективу;

Г) принцип комплексності.

7. Взаємне узгодження усіх напрямків наукової організації праці педбачає принцип:

А) системності;

Б) комплексності;

В) регламентації;

Г) спеціалізації;

8. Колектив повинен працювати в умовах стабільності його складу – це передбачає принцип:

А) комплексності;

Б) регламентації;

В) стабільності трудового колективу;

Г) цілеспрямованої творчості.

9. Вид діяльності з управління підприємством, спрямований на встановлення оптимальних співвідношень між витратами та результатами праці – це:

А) нормування праці;

Б) розподіл і кооперація праці;

В) стабільність трудового колективу;

Г) сприятливий режим і умови праці.

10. До напрямів наукової організації праці не належить:

А) оплата і стимулювання праці;

Б) цілеспрямована творчість;

В) розподіл і кооперація праці;

Г) нормування праці.

1. Послідовне і цілеспрямоване використання ефективних методів, прийомів, технологій самореалізації і розвитку свого творчого потенціалу – це:

А) менеджмент;

Б) самоменеджмент;

В) управлінська праця;

Г) управління.

2. Концепція заснована на ідеї керування своїм часом:

А) концепція Бербеля;

Б) конц. Хроменко;

В) конц. Лотера Зайварта;

Г) конц. Андрєєва.

3. Концепція заснована на ідеї культури ділового життя:

А) концепція Хроленко;

Б) концепція Лотера;

В) концепція Вудкока;

Г) концепція Френсіса.

4. Концепція заснована на ідеї подолання власних обмежень:

А) концепція Вудкока і Френсіса;

Б) концепція Хроменко;

В) концепція Андрєєва;

Г) концепція Бербеля;

5. Концепція заснована на ідеї саморозвитку творчої особистості:

А) концепція Френсіса;

Б) концепція Бербеля;

В) концепція Хроменко;

Г) концепція Андрєєва;

6. Вид суспільної праці, основним завданням якої є забезпечення цілеспрямованої, скоординованої діяльності як окремого учасника трудового процесу так і колективу в цілому:

А) менеджмент;

Б) само менеджмент;

В) управлінська праця;

Г) управління;

7. Функція менеджера, яка реалізує всі функції менеджменту, а також розробляє та реалізовує кадрову політику:

А) адміністраторська;

Б) стратегічна;

В) представницька;

Г) виховна;

8. Функція, в основі якої лежать планування та прогноз важливих подій, я у сфері діяльності конкретного менеджера так і стосовно організації в цілому:

А) адміністраторська;

Б) стратегічна;

В) представницька;

Г) виховна;

9. Виконуючи цю функцію менеджер створює атмосферу психологічного комфорту у колективі:

А) адміністраторська;

Б) психотерапевтична;

В) представницька;

Г) виховна;

10. Функція яка полягає у регулюванні і координації зусиль членів організації:

А) адміністраторська;

Б) психотерапевтична;

В)комунікативно-регулююча;

Г) виховна;

11. Те, до чого прагнуть:

А) організація;

Б) планування;

В) виконання;

Г) цілі;

12. Практичне значення планування:

А) планування є основою для розробки бюджетів;

Б) планування є основою для контролю;

В) планування дозволяє визначити необхідні робочі взаємодії;

Г) всі відповіді вірні;

13. Такий процес розробки плану особистої праці менеджера, як визначення резерву часу виконується на:

А) 1 етапі;

Б) 2 етапі;

В) 4 етапі;

Г) 6 етапі;

14. Такий процес розробки плану особистої праці менеджера, як складання переліку справ, які слід виконати виконується на:

А) 1 етапі;

Б) 2 етапі;

В) 4 етапі;

Г) 6 етапі;

15. Такий процес розробки плану особистої праці менеджера, як узгодження робочого плану з секретарем і складання його остаточного варіанту виконується на:

А) 1 етапі;

Б) 2 етапі;

В) 4 етапі;

Г) 6 етапі

16. Такий процес розробки плану особистої праці менеджера, як визначення часу для виконання певних видів робіт:

А) 1 етапі;

Б) 2 етапі;

В) 4 етапі;

Г) 6 етапі\

17. Передавання підлеглому виконання завдань або діяльності із сфери дій керівника:

А) організація;

Б) управління;

В) делегування;

Г) вірна відповідь відсутня;

18. Делегуємо:

А) звичну роботу;

Б) спеціальну роботу;

В) окремі питання;

Г) всі відповіді вірні;

19. Не віра до підлеглих:

А) напрямок делегування;

Б) фактор, що перешкоджає делегуванню;

В) складова планування;

Г) практичне значення планування;

20. Значимість завдання категорії Б:

А) 20%

Б) 15%

В) 65%

Г) 50%

21. Виконання певного обсягу робіт у даних організаційно-технічних та економічних умов-це :

А) організація праці;

Б) нормування праці;

В) планування праці;

Г) виконання праці;

22. Визначення трудомісткості роботи і кількості працівників які необхідні для виконання цієї роботи- це :

А) ціль нормування;

Б) метод нормування;

В) виконання нормування;

Г) задача нормування;

23. Визначення трудомісткості конкретних видів робіт з урахуванням спеціалізацій,організацій і змісту праці – це

А) розрахунковий метод;

Б) дослідницький метод;

В) метод анологів;

Г) метод прямого нормування ;

24. Аналіз використання робочого часу висококваліфікованими фахівцями це-

А) розрахунковий метод;

Б) дослідницький метод;

В) метод анологів;

Г) метод прямого нормування ;

25. Для нормування управлінської праці застосовують наступні методи;

А) метод аналогів та розрахункові методи ;

Б) метод аналогів та дослідницькі методи ;

В) метод прямого та не прямого нормування ;

Г) розрахункові методи та дослідницькі ;

26. Фактори не продуктивних витрат часу ;

А) перерви в роботі в результаті телефоних звінків,випадкові відвідувачі ;

Б) наради кризові ситуації;

В) не ефективне делегування,не здатність сказати “ні” ;

Г) всі відповіді вірні ;

27. Спостереження й вимірювання робочого часу на здійснення окремих елементів операцій,що повторюються або її загалом ;

А) метод аналогів ;

Б) метод прямого нормування ; В) метод не прямого нормування ;

Г) метод хронометражу ;

28. Хронометраж є :

А) безперервний,вибірковий,цикловий ;

Б) короткостроковий,середньостроковий,довгостроковий ;

В) прямий ,не прямий ;

Г) всі відповіді вірні ;

29. Карта фотографій містить:

А) назва підрозділу і дата;

Б) відомості про тих хто спостерігається;

В) характеристики робочого місття й обладнання ;

Г) Всі відповіді вірні;

30. Класифікація роботи для аналізу змісту робіт менеджера за періодом, що охоплює управлінську діяльність :

А) прямі й не прямі;

Б) збори,наради,обхід;

В) з ініціативи підлеглих ,з ініціативи з верху

Г) короткостроковий,середньостроковий,довгостроковий.

31. До яких задач відноситься підвищення продуктивності праці :

А) економічних;

Б) соціальних;

В) психофізіологічних;

Г) політичних;

32. До яких задач відноситься підвищення освітнього рівня і кваліфікації працівників:

А) економічних;

Б) соціальних;

В) психофізіологічних;

Г) політичних;

33. До яких задач відноситься забезпечення умов для збереження в процесі праці здоров’я, полегшення праці, підвищення її привабливості:

А) економічних;

Б) соціальних;

В) психофізіологічних;

Г) політичних;

34. Принцип, який передбачає, що наукова організація праці не за одним напрямком, а за їх сукупністю:

А) принцип регламентації;

Б) принцип комплексності;

В) принцип спеціалізації;

Г) принцип стабільності;

35. Принцип, який передбачає взаємне узгодження усіх напрямків наукової організації праці, а також усунення протиріч між ними:

А) принцип регламентації;

Б) принцип системності;

В) принцип спеціалізації;

Г) принцип стабільності;

36. Принцип, який полягає у закріпленні за певним підрозділом функцій, робіт і операцій з покладанням на них відповідальності за кінцеві результати діяльності:

А) принцип регламентації;

Б) принцип системності;

В) принцип спеціалізації;

Г) принцип стабільності;

37. Принцип ,за якого колектив повинен працювати в умовах стабільності його складу, а також стабільності функцій і задач,що ним виконується:

А) принцип регламентації;

Б) принцип системності;

В) принцип спеціалізації;

Г) принцип стабільності;

38. Встановлення і дотримання певних правил,положень,інструкцій і нормативів – це:

А) принцип регламентації;

Б) принцип системності;

В) принцип спеціалізації;

Г) принцип стабільності;

39.До напрямків наукової організації праці відносять:

А) оплата і стимулювання праці;

Б) розподіл і кооперація праці;

В) нормування праці;

Г) всі відповіді вірні.

40. Забезпечення творчого підходу при проектуванні і впровадженні передових прийомів праці максимального використання творчого потенціалу управлінських працівників:

А) принцип регламентації;

Б) принцип системності;

В) принцип спеціалізації;

Г) принцип цілеспрямованої творчості;

Тести

1 тема

1.Ідея подолонання власних обмежень – це концепція:

• Андрєєва;

• Хроленко;

• Вудкока та Френсіса;

• Бербеля і Хаїнца Швальбе.

2.Ідея керування свої часом належить:

• Лотеру Зайверту;

• Андрєєву;

• Хроленко;

• Хаїнцу Швальбе.

3.Вид, управлінської праці, що має творчий характер, а результатом є прийняття управлінського рішення :

• Евристичний;

• Оперативний;

• Адміністративний;

• Управлінський.

4.Здатність пристосовуватись до змін в середовищі – це:

• Управлінська праці;

• Менеджмент;

• Самоменеджмент;

• Мистицтво менеджера.

5.Ідея саморозвитку творчої особистості – це концепція:

• Хроленко;

• Хаїнцу Швальбе;

• Андрєєва;

• Бербеля.

6.Ідея культури ділового життя – це концепція:

• Хроленко;

• Хаїнцу Швальбе;

• Андрєєва;

• Бербеля.

7. Не є особливістю управлінської праці:

• Розумова праця;

• Робота з людьми;

• Робота з сировиною;

• Творчий характер.

8.Не є принципом керівництва:

• Розподіл праці;

• Пасивність до роботи;

• Дисципліна;

• Ініціатива.

9.Не є однією з вимог до сучасного менеджера:

• Професійні якості;

• Особисті якості;

• Ділові якості;

• Естетичні якості.

10. Функція менеджера, яка полягає в тому, що менеджер представляє свій колектив в організації і за її межами:

• Представницька;

• Виховна;

• Ділова;

• Адміністративна.

Тема 2

1.Не є практичним значення планування:

• Виявляє зони потенційних проблем;

• Є основою для розробки бюджету;

• Є основою для контролю;

• Є основою для вирішення проблеми організації.

2.Орієнтир до якого прагнуть досягти – це:

• Ціль;

• Самоменеджмент;

• Делегування;

• Управлінська праця.

3.Не є складовими планування:

• Зростаюче значення часу;

• Час є є важливим в плануванні;

• Безупинна зміна складу виконавців;

• Обмеженість ресурсів.

4.Не є вимогою до цілі:

• Вина має бути досяжною;

• Має мати часовий горизонт;

• Має вимірюватись і бути конкретними;

• Має бути простими.

5.Не є етапом встановлення особистих цілей менеджера:

• Визначення цілі;

• Аналіз цілей;

• Уточнення цілі;

• Висновок.

6.Спершу слід планувати такі справи:

• З фіксованим терміном виконання;

• Неприємні справи;

• Справи, що займають багато часу;

• Повсякденні справи.

7.Передавання підлеглому виконання завдання від керівника – це:

• Само менеджмент;

• Делегування;

• Мистецтво менеджменту;

• Ціль.

8.Не делегуються:

• Звичайні справи;

• Важливі справи;

• Конфіденційні справи;

• Інші справи.

9.Принцип,що полягає в тому, що в межах певної множини мають більше значення, ніж це відповідає їх питомій вазі у множині – це принцип:

• Метод АБВ;

• Метод Ейзенхаурера;

• Паретто;

• Метод Ейзенхауєра-Ейзенхауєра.

10.Відповідно до методу Ейзенхауєра-Ейзенхауєра завдання поділяються за:

• 4 критеріями;

• 3 критеріями;

• 5 критеріями;

• 2 критеріями;

Тема 3

1.Встановлення міри витрат часу на виконання певного завдання – це:

• Нормування праці;

• Структура управління;

• Хронометраж;

• Фотографія робочого дня.

2.Види норм управління працею:

• Аналогічний;

• Дослідження;

• Визначення;

• Керування.

3.Аналіз використання робочого часу висококваліфікованим робітником, який можна вважати за еталон – це метод:

• Аналогічний;

• Дослідження;

• Визначення;

• Розрахунку.

4.Не є одним із видом норм:

• Керованості;

• Обслуговування;

• Управління;

• Укрупненні норми чисельності.

5.Визначає кількість підлеглих, якими може ефективно керувати керівник – це:

• Норма керованості;

• Укрупненні норми чисельності;

• Норма часу;

• Норма обслуговування.

6.Визначає кількість управлінського персоналу, необхідного для виконання управлінських функцій – це :

• Норма керованості;

• Укрупненні норми чисельності;

• Норма часу;

• Норма обслуговування.

7.Визначає кількість працівників, що припадає на 1 обслуговуючого – це:

• Норма керованості;

• Укрупненні норми чисельності;

• Норма часу і обслуговування;

• Норма часу.

8.Чисельність працівників, що пов’язані між собою функціональними і лінійними зв’язками – це:

• Структура управління;

• Метод управління;

• Фактор управління;

• Норма працівників.

9.За характером виконуваних робіт менеджера не поділяються на:

• Збір;

• Обхід;

• Нарада;

• Критика.

10.Спостереження і вимірювання витрат часу роботи та здійснення окремих операцій – це:

• Фотографія робочого часу;

• Хрономентраж;

• Управління часом працівника;

• Порівняння витрат часу.