Упражнения

Используя пример, приведенный в начале данной темы, выполните следующие задания.

Представьте себе, что Вы генеральный директор мясокомбината. Как бы Вы, воспользовавшись состоявшейся дискуссией, пытались убедить свой управленческий персонал в необходимости создания отдела маркетинга? Сделайте это так, чтобы сотрудники этого отдела воспринимались бы как ценные для комбината работники.

Представьте, что Вы назначены руководителем отдела маркетинга. С чего бы Вы начали свою деятельность? Предложите круг вопросов, которые, по Вашему мнению, необходимо включить в программу обучения работников службы маркетинга.

Конкретные ситуации Ситуация 1: «Поручить самостоятельной службе»

(Экономика и жизнь. 1998. № 1)

Красногорское промышленное предприятие ОАО СП «ТИГИ-KNAUF» специализируется на изготовлении строительных материалов (гипсокартон, полистирольные плиты, металлические профили и др.).

Для решения основных вопросов маркетинговой деятельности предприятие организовало самостоятельную структуру, связанную с основным промышленным предприятием договорными отношениями. Такая маркетинговая структура (отдельная фирма ЗАО «ТИГИ-МАРКЕТИНГ») находится на полностью самостоятельном финансовом и хозяйственном обеспечении.

Заключается договор, который определяет предмет совместной деятельности. Это, прежде всего маркетинг, торгово-закупочные, экспортно-импортные операции с готовой продукцией, кредитно-финансовые услуги, а также взаимные обязательства.

В соответствии с договором предприятие продает фирме готовую продукцию и оказывает техническую помощь в дальнейшей реализации продукции (транспорт, склады, документация, образцы продукции и др.).

Фирма осуществляет комплекс работ, связанных с маркетингом и реализацией продукции. Часть прибыли отчисляется предприятию как соучредителю, а также оплачиваются его услуги, предусмотренные договором.

Структура фирмы включает в себя следующие отделы:

• отдел исследования и прогнозирования рынка,

• отдел рекламы,

• отдел внутреннего сбыта (по работе с клиентами),

• отдел внешнего сбыта и сопровождения продаж (персональные продажи).

Предполагается создание в дальнейшем также отделов по закупкам комплектующих, внешних связей, технического обеспечения и т.д.

Глазными преимуществами такой организации маркетинговой деятельности на промышленном предприятии считается обеспечение быстрого и профессионального роста всех маркетинговых функций.

Предприятие сосредоточивается на решении производственных задач, а фирма – на маркетинговой деятельности и расширении продаж.

Усиливается влияние маркетинга на промышленное предприятие, объем и ассортимент выпускаемой продукции.

Обеспечивается взаимная финансовая выгода. Основа – общая ценовая политика. Улучшается контроль продаж.

Создаются условия для привлечения к маркетинговой деятельности высоко-квалифицированного персонала.

Такая система маркетинга, по мнению руководителей предприятия, обеспечивает выполнение всех функций маркетинга, в том числе изучение рынка, товарную и ценовую политику, продвижение продукции и её сбыт.