46. Охарактеризуйте основні складові процедури оцінки кадрів

47. Що таке атестація персоналу? Які є види атестації?

Атестація — процедура визначення рівня, кваліфікації знань, практичних навиків, ділових якостей працівників і встановлення їх відповідності (не відповідності) робочим місцям, посадам, які вони займають, виявлення їх потенціальних можливостей.

Виділяють три види атестації: підсумкову, проміжну і спеціальну.

Підсумкова атестація — це повна і всебічна оцінка виробничої діяльності працівників за весь період. Це оцінка минулого, без якої важко зрозуміти сучасне і робити висновки щодо готовності людини до майбутнього. Але навіть найпрекрасніші успіхи в минулому не гарантують їх у майбутньому, оскільки все змінюється, і тому потрібна оцінка особистих якостей, що дозволить передбачити поведінку людини в нестандартних ситуаціях. Цей вид атестації проводиться раз в три—п'ять років.

Проміжна атестація проводиться через відносно короткий період, і кожна наступна атестація ґрунтується на результатах попередньої. В США інтервал між атестаціями в промисловості складає для молодших службовців і робітників — шість місяців, для спеціалістів і керівників — один рік.

Спеціальна атестація проводиться у випадках необхідності. Так, наприклад, направлення працівника на навчання, затвердження на нову посаду, підвищення заробітної плати тощо.

48. Охарактеризуйте процес проведення атестації.

Атестація працівників включає такі етапи:

• підготовка до проведення атестації;

• проведення атестації;

• прийняття рішень за результатами атестації.

Підготовчий період — це етап, протягом якого: складається перелік працівників, які повинні пройти атестацію; визначається склад атестаційної комісії; йде підготовка потрібних документів на атестантів; ведеться організація роз'яснювальної роботи про ціпі та порядок атестації; розробляються графіки проведення атестації. Керівники, призначення і звільнення яких з посад проводиться вищими інстанціями, проходять атестацію в цій же організації. Від чергової атестації звільняються керівники і спеціалісти, які працюють на посаді менше одного року. Графіки проведення атестації доводяться до відома атестантів за місяць до її початку, а документи на них подаються атестаційній комісії за два тижні до початку. Для проведення атестації створюється атестаційна комісія. Пропозицію про склад комісії вносить менеджер з персоналу. Офіційний склад атестаційної комісії оголошується і затверджується наказом керівника підприємства. Повноваження атестаційної комісії визначаються на увесь термін, що забезпечує стабільність і ротацію членів комісії. Підготовкою атестаційних листів займається секретар комісії, а відгуками характеристиками на атестантів — безпосередній їх керівник. Підготовчий етап закінчується за два тижні до початку атестації, що дозволяє членам комісії вивчити документи атестантів.

Етап безпосередньої атестації починається з засідань, на які запрошують атестантів, їх безпосередніх начальників — розглядом всіх матеріалів, їх обговорення, формування висновків і рекомендацій. Оцінки діяльності працівників, які пройшли атестацію, і рекомендації комісії записують в атестаційний лист. Найбільш поширеною формою атестаційних документів є форма контрольного оціночного листа. Атестант ознайомлюється зі змістом листка оцінок не пізніше, як за два тижні до початку атестації. На засіданні комісія розглядає документи, заслуховує звіт атестанта про його роботу. Результати записуються в атестаційний лист і повідомляються атестату зразу ж після голосування. Засідання атестаційної комісії оформляється протоколом, який підписує голова і секретар комісії. Протокол засідання комісії заповнюється на всіх атестованих, яких заслухали протягом одного засідання.

На заключному етапі керівник організації приймає рішення за результатами атестації. Формування висновку проводиться з врахуванням: висновків і пропозицій безпосереднього керівника; оцінок ділових і особистих якостей атестанта і відповідності їх вимогам робочого місця, посади; думки кожного члена атестаційної комісії, порівняння даних попередньої атестації з даними на момент атестації та характер змін; думку самого працівника про свою роботу та можливість потенційних можливостей. Особливого значення надають трудовій дисципліні, прояву самостійності в критичній ситуації, професійній придатності працівника. За підсумками атестації розробляється план заходів, і відповідно до рекомендацій комісії керівник може здійснювати кадрові перестановки, поповнювати резерви кадрів, а також матеріально заохочувати позитивно атестованих працівників.