- •Місце персоналу у виробничо-господарській організації
- •11. Е. Мейо і хоторнський експеримент.
- •52. Способи формування сприятливого мікроклімату в організації
- •2.Сутність мп
- •8. Послідовники ф. Тейлора: Френк і Ліліан Гілберти, Генрі Гант
- •62. Невербальні засоби ділового спілкування
- •7. Генрі Форд та його практика управління персоналом
- •49.Для чого необхідно здійснювати розвиток і навчання персоналу?
- •5. Роберт Оуен – первісник раньього менеджменту персоналу
- •43. Які є види трудової адаптації? Охарактеризуйте їх
- •6.Система управління виробництвом фрідріка тейлора як основа наукової організації праці
- •21.Сутність теорії «х» і «у» дугласа мак-грегора
- •22.Сутність теорії очікувань віктора врума
- •12.Способи підвищення продуктивності праці Джільберта Франка
- •31. Яку роль відіграє конфлікт в управлінській діяльності менеджера?
- •33. Яке місце займає самоаналіз в конфліктній ситуації?
- •15. Класик сучасного менеджменту Пітер Фердінанд Друкер
- •32. Міжособистісні способи розв’язання конфліктів
- •51. Охарактеризуйте основні методи навчання поза робочим місцем (тренінги, самонавчання, лекції). Зазначте їх переваги та недоліки
- •16. Погляди Дейла Карнегі на взаємовідносини з людьми
- •58. Сила переконання в менеджменті
- •9. Внесок Анрі Файоля в суч.Си-му поглядів на менедж.Персоналу
- •10.Теорія бюрократичної організації Макса Вебера.
- •14. Генрі Форд і його практика управління персоналом
- •17. Що таке мотивація? Різниця між стимулом і мотивом.
- •38. Які існують методи відбору кадрів ?
- •56. Формування морально-етичних стандартів працівників.
- •18. Сутність теорії їєрархії потреб Маслоу. Які способи може використати менеджер для задоволення вторинних потреб працівників ?
- •63. Ораторське мистецтво
- •31. Яку роль відіграє конфлікт в управлінській діяльності менеджера?
- •19. Які існують методи стимулювання праці співробітників? Розкрийте їх сутність.
- •29. Які типи менеджерів запропонував Роберт б. І д. Моутон? Розкрийте сутність кожного з них.
- •53. Необхідність та сутність процесу самовдосконалення менеджера
- •34. Яких етичних норм та правил слід дотримуватися, попереджаючи та розв’язуючи конфлікт?
- •35. Які є способи зовнішнього набору персоналу?
- •36. В чому полягають переваги набору персоналу за рахунок внутрішніх резервів організації?
- •39. Рекомендації щодо підготовки резюме. Мистецтво самопрезентації
- •Структура резюме
- •40.Чому співбесіда є найпопулярнішим методом відбору персоналу серед роботодавців?
- •41. Охарактеризуйте процес проведення співбесіди
- •24. Хто такий лідер? Яка різниця між керівником(менеджером) і лідером?
- •25.Які риси характеру та якості притаманні менеджеру-лідеру?
- •50. Охарктеризуйте основні методи навчання на робочому місці (наставництво, інструктаж, делегування, ротація, коучинг) зазначте їх переваги та недоліки.
- •51. Коучінг
- •Узагальнена характеристика функцій коучингу
- •44. Для чого необхідну здійснювати періодичну оцінку персоналу
- •45. За якими напрямами доцільно здійснювати оцінку працівників і спеціалістів
- •46. Охарактеризуйте основні складові процедури оцінки кадрів
- •47. Що таке атестація персоналу? Які є види атестації?
- •48. Охарактеризуйте процес проведення атестації.
- •54. Дисциплінарний вплив менеджера
- •57. Формування атмосфери довіри в команді
- •59. Гендерний менеджмент: психологія взаємовідносин
- •60. Підвищенння результативності менеджменту за допомогою неформальних груп
- •65. Світові системи менеджменту персоналу
2.Сутність мп
Менеджмент персоналу — явище дуже складне, багаторівневе. У ньому можна розрізняти окремі функції, фази, численні завдання тощо. Але всі ці частини єдиного цілого пронизує й об’єднує інформація.
Провідними цілями менеджменту персоналу є:
• підвищення ефективності функціонування організації;
• поліпшення якості трудового життя персоналу.
Менеджмент персоналу як об’єктивне соціальне явище має три грані, розвивається за трьома векторами:
= як сфера практичної професійної діяльності;
= як навчальна дисципліна;
= як галузь науки.
Кожен із цих трьох напрямів розвитку менеджменту персоналу в процесі вивчення, аналізу, проектування потребує застосування як однакових, так і специфічних методів, підходів, способів та прийомів розв’язання проблем.
Об’єкт менеджменту персоналу — це широке поняття, яке охоплює організацію як єдине ціле, кожен структурний підрозділ незалежно від кількості ієрархічних рівнів управління, первинні трудові колективи, кожного найманого працівника незалежно від статусу в організації.
суб’єкт менеджменту персоналу. Одні віддають перевагу лінійним керівникам, другі — службі персоналу (відділу кадрів), треті допускають співпрацю служби персоналу з лінійними керів¬никами з перевагою в прийнятті рішень або лінійних керівників, або керівництва служби персоналу.
Функції менеджменту персоналу.
До групи загальних функцій належать такі: планування, організація, мотивація та контроль. Ці функції виконують усі керівники незалежно від рівня управління, лінійні й функціональні, — кожен у межах, закріплених внутрішніми організаційними документами обов’язків, прав і відповідальності.
Перелік специфічних функцій з менеджменту персоналу визначається функціональним поділом праці між структурними підрозділами організації та між виконавцями.
Принципи менеджменту персоналу. Це сукупність фундаментальних засад керівництва людьми, послідовне дотримання яких є обов’язковою умовою досягнення поточних і перспективних цілей, забезпечення необхідної результативності спільної праці.
ПРИНЦИПИ: Планомірності вимагає, щоб усі процеси, процедури, операції, дії, що відбуваються в організації з відтворення та використання персоналу, виробництво та праця на кожному робочому місці відбувались на планомірній основі, тобто скоординовано й синхронно.; Системності який обумовлює необхідність реалізації системного підходу в управлінні організацією як цілісним соціальним організмом, структурними підрозділами й виконавцями.; Єдиноначальності слід розуміти як необхідність чіт¬кого розподілу повноважень між керівниками та структурними підрозділами по вертикалі й горизонталі, адміністративну підпорядкованість кожного працівника, кожної структурної ланки лише одному керівникові.;
Принцип соціального партнерства Трудовий колектив організації працюватиме свідомо й продуктивно, якщо між соціальними партнерами (найманим персоналом і роботодавцем або його представником) буде досягнуто взаєморозуміння, балансу інтересів, соціальної згоди й бажання працювати спільно на досягнення взаємовигідних кінцевих результатів.
Принцип економічної ефективності вимагає ретельного обґрунтування інвестицій у розвиток персоналу, витрат на оплату праці й утримання робочих місць, інших прямих і непрямих витрат з огляду на їхню віддачу, окупність. Але це не варто розуміти буквально — сьогодні вклали гроші, а завтра рахуватимемо прибуток: окремі статті витрат приносять віддачу не відразу, а згодом, хоча це не означає, що саме на цих статтях треба економити.
Принцип демократизму вимагає оптимального поєднання єдиноначальності, персональної відповідальності керівника за стан справ у підрозділі, яким він керує, з участю найманих працівників у формуванні стратегії та політики менеджменту персоналу, прийнятті оперативних рішень, виявленні резервів підвищення ефективності виробництва тощо.
Принцип економічної заінтересованості полягає в необхідності створення гнучкої системи стимулів, яка спонукала б керівників і весь персонал працювати з повною віддачею творчого потенціалу на благо організації, а отже, кожного працівника й суспільства.
Принцип соціальної доцільності доповнює принцип економічної заінтересованості. Він означає, що будь-які заходи, дії керівництва, умови праці персоналу мають бути соціально виправдані та обґрунтовані. Коли людина задоволена роботою, вона працює з повною віддачею сил, енергії, творчого потенціалу.
Засоби менеджменту персоналу — збірне поняття, що охоплює широке коло речей, які використовуються для практичного управління людьми у сфері спільної праці: інтелект, кваліфікація, управлінські здібності суб’єктів менеджменту персоналу; фінанси підприємства; матеріально-технічне оснащення робочих місць і службових приміщень суб’єктів менеджменту персоналу; нормативно-правове забезпечення; інформація, інформаційні системи і технології в управлінні.
