- •12. Комп’ютерні тренінгові системи в економіці та навчанні
- •12.1. Загальні відомості про тренажерні системи
- •12.2. Сутність і функції тренінгових технологій, проблеми їх розроблення і впровадження
- •12.3. Сфери застосування тренінгових технологій
- •12.4. Комплексні мультимедійні навчальні системи
- •12.5. Тренінгові технології та їх роль у підготовці фахівців з економіки підприємства
- •Порівняльний аналіз основних параметрів бізнес-симуляцій з управління підприємством
- •Цілі та завдання учасників бізнес-тренінгу з використанням комп’ютерної бізнес-симуляції «Битва Титанів»
Цілі та завдання учасників бізнес-тренінгу з використанням комп’ютерної бізнес-симуляції «Битва Титанів»
Область діяльності |
Цілі учасників |
Завдання, що дозволяють досягти поставленні цілі |
Маркетингові дослідження |
- оцінка ситуації на риках продукції та сировинних ринках; - прогнозування можливих обсягів продажу продукції на ринках. |
- оцінка ринкових часток підприємства; - розрахунок витрат конкурентів на просування продукції на ринках; - визначення прогнозних індексів попиту на продукцію підприємства; - прогнозування цін на продукцію підприємств та цін на сировину та матеріали. |
Управління персоналом |
- забезпечення виробничої програми працівниками різних категорій, якісне стимулювання їх роботи |
- найму та звільнення апаратників; - перекваліфікації працівників; - преміювання працівників. |
Управління основними засобами |
- скорочення або розширення потужностей; - оновлення існуючих потужностей |
- придбання або скорочення* основних засобів; - проведення ремонтних робіт; - модернізації устаткування. |
Постачання |
- придбання, транспортування і зберігання матеріалів на власних і орендованих складах підприємства |
- замовлення необхідних для виконання виробничої програми обсягів поставок матеріалів, сировини та палива; - управління поставками за умов гнучкої цінової політики підприємства; - рівня використання власних складських приміщень; - доцільності оренди складських приміщень. |
Виробництво |
- своєчасне і якісне виконання виробничої програми; - мінімізація виробничих витрат. |
- формування виробничої програми підприємства та її ресурсного забезпечення; - управління рівнем завантаження виробничих потужностей підприємства. |
Збут і реалізація продукції |
- стимулювання продажу продукції на ринках; - забезпечення необхідного збуту та обороту продукції; - максимізація валового прибутку. |
- обґрунтування необхідних продажу продукції через агентів та дистриб’юторів; - продажу продукції через інтернет-магазини*; - транспортування продукції на ринки; - обґрунтування цінової політики підприємства; - проведення рекламних заходів; - налагодження сервісного обслуговування. |
Фінанси |
- забезпечення необхідного рівня надходжень та витрачань грошових коштів; - забезпечення необхідного рівня фінансування оборотних активів; - забезпечення необхідного рівня ліквідності; |
- депозити; - короткострокові та довгострокові кредити; - овердрафт; - інші фінансові інвестиції. |
– структури та технології складання фінансових бюджетів: капітальних витрат, руху грошових коштів, фінансових результатів, розрахункового балансу;
– методів і моделей поточного контролю виконання операційних і фінансових бюджетів;
– методів контролю товарно-матеріальних запасів і оптимізації їх розміру;
– методів оцінки запасів (ідентифікованої вартості, ФІФО3, середньозваженої собівартості, нормативної собівартості) та їх вплив на собівартість продукції (П(С)БО4 9);
– методів позамовного та попередільного калькулювання;
– порядку формування виробничої собівартості продукції (П(С)БО 16);
– розподілу загальновиробничих витрат на підприємстві;
– методики складання та аналізу звіту про фінансові результати;
– порядку формування доходів підприємства (П(С)БО 15);
– методику складання та аналізу звіту про фінансові результати (П(С)БО 3);
– аналітичних методів і моделей фінансової діагностики виробничо-господарської діяльності підприємства.
Навчальний процес контролюється і корегується бізнес-тренером, який має забезпечити ретельну підготовку учбово-методичних матеріалів та необхідні умови для учасників тренінгу (гравців) щодо: оцінки можливих варіантів рішень зазначених проблем; створення сприятливої, творчої робочої атмосфери; максимального наближення віртуальної моделі гри до реальних умов функціонування підприємств на ринках недосконалої конкуренції.
Якщо розглядати власне процес гри, то багато залежить від складу команди, наскільки індивідууми орієнтовані на досягнення загального результату, яка їх мотивація. Процес гри є досить захоплюючим, але в той же час необхідно усвідомлювати вплив емоцій на прийняття науково-обґрунтованих рішень. Гравцям доводиться вирішувати найбільш складну наукову дилему: чому надати перевагу – швидкості чи ефективності прийняття рішень? З одного боку, прийняття рішень вимагає певної оперативності, а з іншої – надзвичайної концентрації. Рішення, прийняті з поспіхом або навмання, досить часто призводять до непоправних наслідків для підприємства – скорочення обсягів продажу, зниження прибутку підприємства, скорочення оборотних активів, зниження загального рівня капіталізації підприємства тощо.
Для досягнення найкращих результатів гравцям необхідно навчитись обирати найкращу стратегію для задоволення споживчого попиту і реалізувати її на практиці за допомогою наданих інструментів, аналізувати зміни на ринках, передбачати дії конкурентів і оцінювати можливі напрями власної виробничо-господарської діяльності, здійснювати перспективне планування та аналіз досягнутих результатів.
Загальна схема гри передбачає множину рішень та результатів, які дозволяють усвідомити, наскільки ефективними виявились прийняті рішення. ”Переможених” в даних ділових іграх не буває – всі отримують необхідний досвід, який є безцінним в реальних умовах. Результати гри оголошуються досить швидко – майже моментально, що практично неможливо в реальному житті, тим самим тренуються навики прогнозування, аналізу операційних і фінансових бюджетів підприємства. Схематичне зображення поведінкової парадигми ділової гри ”Битва Титанів” представлене на рис.12.5.
Рис. 12.5. Схематичне зображення поведінкової парадигми ділової гри ”Битва Титанів”
На початку гри команди знаходяться в рівних умовах і мають однакові показники діяльності. В процесі гри гравці набувають необхідних навиків командної роботи, вчаться домовлятись та знаходити спільну мову. Тому на кожному етапі гри потрібен високий загальнокомандний дух та злагодженість у діях. Учасникам необхідно оговорити показники і результати попереднього періоду, визначитись зі стратегією та тактикою на наступні періоди і сформулювати власні завдання, завчасно передбачивши різноманітні наслідки від реалізації власної поведінки на різних ринках (обладнання, матеріалів, інформації, продукції тощо).Успіх у грі залежатиме як від командного духу, так і максимальної віддачі кожного гравця. Для виграшу важливим є не лише бажання учасників та емоційний настрій, а перш за все, ланцюжок прийняття правильних послідових рішень, відмінних від дій конкурентів.
Комплект програмного забезпечення містить два програмні модулі (адміністративний та допоміжний), файли баз даних настройок гри і інформацію про перший зіграний період. У програмі передбачені широкі можливості зміни даних, які можуть бути налаштовані у відповідності до вимог П(С)БО та інших законодавчих актів України, особливостей бізнесу та функціонування підприємств.
В бізнес-симуляції передбачено можливість використання декількох інтерактивних режимів – локального та мережевого. Локальний режим – це найбільш простий варіант гри, за якого введення даних, проведення розрахунків і вивід результатів здійснюється лише з адміністративного модуля комп’ютера. ”Блок прийняття рішень” може бути використаний для формування необхідних баз знань про рішення команди у певному періоді. Передача інформації з допоміжного комп’ютеру до адміністративного комп’ютера здійснюється у ручному режимі.
Мережевий режим передбачає доступ до інформації через попередньо сформовані бізнес-форуми. Відправлення та отримання інформації забезпечується з використанням Інтернет-ресурсів.
Адміністративний модуль програми використовується для проведення всіх розрахунків та забезпечує захист інформації команд про прийняті рішення у відповідних періодах. Модуль містить блок налаштування програми (компоненти візуалізації, оформлення тощо), налаштування баз знань та даних, а також підпрограми, які дозволяють вирішити ряд завдань щодо:
– розрахунку обсягів продажу продукції на ринках – застосовується оригінальний алгоритм, що дозволяє розподіляти місткість ринку у відповідності до сформованого попиту на продукцію зі сторони підприємства, реального попиту і пропозиції підприємства, а також формування залишків нереалізованої продукції;
– розрахунку оптимального залишку грошових коштів у Звіті про рух грошових коштів;
– визначення оптимальних обсягів перевезення продукції на ринки збуту у разі здійснення учасниками гри помилок вводу;
– визначення оптимального портфелю виробництва продукції (Simplex-метод);
– здійснення перевірок на коректність встановлення цін, витрат на рекламні заходи, сервісне обслуговування та інших важливих параметрів;
– розрахунку надходжень коштів за депозитними вкладами (методики простого та складного відсотку (порушення умов, штрафні санкції тощо));
– визначення платежів за кредитом (методика погашення боргових зобов’язань у відповідності до українського законодавства);
– формування балансу – інструменти бюджетування;
– проведення фінансової діагностики з використанням традиційних (агрегування балансу, вертикального та горизонтального аналізу, фінансових коефіцієнтів) і авторських методів оцінки фінансової стійкості, ліквідності.
Вся інформація у діловій грі розглядається у розрізі одного періоду – ігрового умовного місяця. Учасники мають справу з прогнозною, плановою та звітною інформацією.
– прогнозна інформація – це аналітична інформація про зміну цін на продукцію та матеріали, динаміку попиту на продукцію тощо. Така інформація може бути отримана на ринку аналітичних послуг, надається на декілька наступних періодів і не є безкоштовною.
– планова інформація – це інформація, що відображається у листі прийняття управлінських рішень.
– звітна інформація – інформація, що відображається у операційних і фінансових бюджетах за попередній період гри, після того як будуть внесені дані всіма підприємствами щодо цін на продукцію, обсяги продажу, рекламу, сервісне обслуговування тощо.
Окрім стандартної версії бізнес-симуляції, бізнес-тренери можуть скористатись розширеними версіями програми ”Битва Олімпійців” і ”Битва Титанів з Олімпійцями”. Основна відмінність версії програми ”Битва Олімпійців” від версії ”Битва Титанів” полягає у тому, що ”Битва Олімпійців” розрахована на проведення бізнес-турнірів або для роботи з великою аудиторією слухачів, кількість команд, які можуть одночасно конкурувати в межах однієї галузі зростає з чотирьох до десяти. Якщо команди формуються за принципом відповідальності за основні бізнес-процеси (постачання, виробництво, збут, фінанси), то максимальна кількість учасників, яка може бути залучена до бізнес-турніру, складає від 40 до 50 чоловік.
Слід пам’ятати, що у ситуації, за якої у бізнес-турнірі приймає участь кількість команд більша, ніж чотири, але менша, ніж десять, у програмі передбачена можливість корегування функції попиту на продукцію підприємств до відповідної кількості учасників. Це дозволяє забезпечити коректність роботи основного алгоритму програми, а також забезпечує необхідний рівень азарту та інтересу учасників до отриманих результатів. Бізнес-тренери мають врахувати те, що зі збільшенням кількості команд збільшуються масиви інформації, тобто їм доведеться більше витрачати часу на введення і зберігання результатів, а учасникам тренінгу необхідно буде витрачати значно більше часу на обробку безкоштовної та платної інформації. А це в свою чергу, вимагає збільшення загального часу на прийняття науково-обґрунтованих рішень.
Бізнес-симуляція ”Битва Титанів з Олімпійцями” – це розширена версія програми, яка дозволяє моделювати конкуренцію десяти підприємств (команд) на різноманітних ринках трьох видів продукції. У програмі реалізовані нові модулі щодо управління виробництвом продукції (тривалістю виробничого циклу), персоналом (найм або звільнення працівників), додані блоки роботи з дистриб’юторами, агентами, а також представлено блок управління ризиками. Ця версія програми максимально наближена до реальної умов господарювання підприємств та дозволяє вирішувати додаткові завдання, які не включені до програми тренінгу. Слід також відзначити, що зміст основних блоків програм, відповідно до програми курсу, постійно удосконалюється, тому автор програмних продуктів залишає за собою право щодо розширення або спрощення, заміни або вилучення основних модулів зазначених версій програм [http://battleoftitans.com.ua/11].
1 Мілон (дав.-гр. Μίλων), Мілон Кротонський – давньогрецький спортсмен і воєначальник VI ст. до н. е. Народився і жив у Кротоні. Шість разів ставав переможцем змагань з боротьби на Олімпійських іграх — у 540, 532—516 роках до н. е. і кілька разів — у Дельфах. У рідному місті став жерцем Гери. Очолював кротонське військо під час війни з Сибарісом (510 р. до н. е.).
2 Маківа́ра (яп. 巻藁, «скатана солома») – тренажер для відпрацьовування ударів, що представляють собою зв’язку з соломи, що прикріплена до пружної дошки, що вкопана в землю. Застосовується в контактних єдиноборствах і стрільбі з лука.
3 Метод бухгалтерського обліку товарних запасів, згідно з яким вони фіксуються в грошовому виразі за цінами першої партії цих товарів
4 Положення (стандартів) бухгалтерського обліку
