- •1. «Иерархия потребностей» а.Маслоу. Место и роль в системе мотивационных теорий.
- •2. Теория Герцберга. Место и роль в системе мотивационных теорий. Гигиенические факторы и факторы-мотиваторы. Роль заработной платы по Герцбергу.
- •3.Теория Адельфера. Место и роль в системе мотивационных теорий. Особенности практического применения.
- •4.Теория МакКлеланда. Место и роль в системе мотивационных теорий. Особенности практического применения
- •5.Теория Врума. Характеристика валентности. Практические выводы.
- •6. Теория Портера-Лоулера. Процесс и факторы мотивации. Практические выводы.
- •7. Теория Адамса. Особенности применения категории «справедливость». Практические выводы.
- •8. Теория Скиннера. Позитивное и негативное подкрепления. Практические выводы
- •10. Типы темперамента: «сангвиник», «меланхолик» (характеристика, системы мотиваторов для руководителя и для подчиненного).
- •9. Место и роль мотивации в современном менеджменте. Категории мотивационного менеджмента. Модель мотивации.
- •11. Типы темперамента: «флегматик», «холерик» (характеристика, системы мотиваторов для руководителя и для подчиненного).
- •12.Стиль мышления прагматик идеалист критик
- •13. Стиль мышления: «аналитик», «реалист» (характеристика, системы мотиваторов для руководителя и для подчиненного
- •14.Потребности и персональные мотиваторы
- •15. Тип мотивации: «инструменталист», «профессионал», «патриот», «хозяин», «люмпен».
- •16. Интервью (задачи, правила, ошибки). Виды интервью: стрессовое, ситуационное, контактное,
- •17. Оценочная беседа.
- •18.Методы индетификации личности анкетирование тестирование испытание
- •19Психолингвистический анализ стремление избегать тип референции процесс результат
- •21. Анализ экспрессивного поведения.
- •22.Графологический анализ
- •23.Корпоративная культура как механизм мотивации
- •24. Интерпартнерство
- •25. Аспекты формирования корпоративной культуры распределение ролей
- •26 Аспекты формирования корпоративной культуры управленческое общение
- •28. Современные тенденции в теории и практике мотивационного менеджмента
15. Тип мотивации: «инструменталист», «профессионал», «патриот», «хозяин», «люмпен».
: инструменталисты(раб-ки, кот. заинтересованы в зарплате, чем выше, тем лучше, зарплата должна выдаваться после окончания работы и наличными. Это слесари, таксисты.); профессионалы (для них важно проявит свои качества и умения);
хозяева (предпринимательский тип, личное богатство интересует, собственность и власть, это работники сферы бизнеса); люмпены (для них не существует целей, главное-безопасность, уравниловка); идеалисты или патриоты(достижения идейных, чел. ценностей, гуманитарии ,это работники сферы образования, ученые, военные)
,Эта дифференциация соответствует пирамиде Маслоу: 1.инструменталисты, 2.люмпены, 3.идеалисты, 4.хозяева, 5. профессионалы.
1). Инструменталисты - их интересует прежде всего з/п, незамедл-но и в нал форме.
2). Профессионалы - самое гл – возм-ть реализовать свои спос-ти.
3). Патриоты – осн ценность – идейность, соц значимость.
4). Хозяин – приумножение бог-ва, собст-ти, потр-ти не ограничены.
5). Люмпен – раб-к, кот-ый предпочитает уравнит распр-ие, уравнит труд. Их преследует неудовлет-ть, не любят ответ-ти, индив формы труда.
16. Интервью (задачи, правила, ошибки). Виды интервью: стрессовое, ситуационное, контактное,
методика проективных вопросов.
1)интервью-одна сторона задает вопросы, а вторая на них отвечает.Интервью может быть индивидуальным и групповым.Формализованным и не формализованным.
Наиболее эффективны индивидуальные и формализованные виды при идентификации.
Правила: 1) заранее определить цели инт.,
2)показать заинтересованность в ответах,
3)создать настрой,
4)установить коммуникат контакт,
5)ответы должны фиксироваться.
Ситуационное интервью: предалагем опрашиваемому выбор(какую системы оплаты труда вы предпочитаете? какие стили управления?)
Проблема социальнг значимых ответов,надо исп.,методку проетивных вопросов.
Правила:быстро задават вопросы,ускорить темп,вопросы должны быть логически взаимосвязаны.
Стили проведения интервью:стрессовое и контактное.
Стрессвое- жескто задаем вопросы,прессинг,негативн атмосфера,в условиях стресса.
Контактное интервью- перечислить проф достижения., создать благоприятные условия
Смешанные стили: "добрый и злой полицейский".
17. Оценочная беседа.
собеседование,оценочная беседа.
Нет субординации,стороны равноправны.непосредственно,но могут присутствовать третьи лица,эскперты.
Правила организации и проведения собеседования:
-четко спланированы время проведения беседы
-нейтрализовать помехи
-ознакомиться с досье
-занять нейтральную позицию по отношению к собеседнику
-желателен бланк беседы.
Заранее спрогнозрованы ответы и вопросы оппонента.
-налад коммуникац связь,поизичн настрой
-прием зеркального отображения(копирование поведения собеседника)
-уточняющие и дихотомические вопросы
-несколько бесед в разных условиях,в разное время.
