18.Роскрыть типы организационного поведения.

1) полностью принимает и распределяет нормы и принципы поведения организации, в этом случае человек несознательно старается своими действиями не входить в противоречие с интересами организации, результаты ее деятельности будут в целом завесить от его личных возможностей и способностей, от того, насколько правильно определено содержание и роли. 2) приспособленец- человек не воспринимает ценностей организации, но старается вести себя полностью соответственно нормам и формам, которые приняты в данной организации. Он все делает по правилам, но такого работника нельзя считать надежным членом организации. 3)Оригинал- человек воспринимает ценности организации, но не воспринимает нормы поведения, которые существуют в организации. В этом случае человек может причинить сложности во взаимоотношениях с коллегами и руководителям. 4) бунтарь- индивид не воспринимающий не нормы ни ценностей организации. Многие замечания таких людей бывают справедливыми, но в целом они порождают многочисленные проблемы.

19.Раскрыть механизм влияния административных методов управления поведением персонала.

Ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, ощущения обязанности, желание человека трудится в определенной организации, культура трудовой деятельности. Эти методы отличает прямой характер воздействия: любой административный акт, который регламентирует деятельность организации и ее членов, подлежит обязательному исполнению. Для административных методов характерно их соответствие нормам, которые дают на определенном уровне управления, т.ж. актам и распоряжением вышестоящих органов управления.

20. Раскрыть механизм влияния экономических методов управления персоналом.

Еко6омические методы строятся на материальном стимулировании коллективов и отдельных работников, на использовании экономического механизма управления. Они осуществляют прямое, косвенное влияние на сотрудников, по этому нельзя рассчитывать на их автоматическое действие, важно определить силу влияния и конечный эффект.

21. Раскрыть механизм влияния социологических методов управления поведением персонала.

Социологические методы направлены на группы людей и их взаимодействие в организации (внешний мир человека). Они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, определить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и решение конфликтов. К элементам регулирования социологических методов управления персоналом относят: социальное планирование, социологические исследования, личные качества, мораль, партнерство, соревнования, общение, переговоры, конфликты.

22. Раскройте содержание конкретных факторов эффективного управления людьми.

Исходя из опыта работы и научных исследований можно выделить следующие наиболее важные факторы эффективного управления:

1. Знание исходной информации о человеке как объекте управления. К ней относятся: анкетно-биографические, профессионально-квалификационные данные, данные о психологических качествах личности, состояние здоровья.

2. Учет и анализ обратной информации от объекта управления, которая включает в себя: обращение подчиненных, жалобы, предложения.

3. Качества субъекта управления, которые соответствуют требованиям организации и поддержания процесса управления.

4. Согласованность профессионально важнейших психологических качеств субъекта управления и объекта управления. Этот фактор определяется в психологической сплоченности, сработанности, взаимопонимании.

5. Скорость управленческого влияния должна соответствовать требованиям и конкретным обстоятельствам управления.

6. Учет социально-психологических качеств управленческого влияния (престиж, полезность, перспективность, творчество, и т.д.).

7. Обеспечение единоначальства и единоразовости принятия управленческого решения, т.е. каждый работник подчиняется не более одному руководителю и отчитывается за свою деятельность только перед ним.