- •1.Дайте определение понятия "поведение персонала".
- •2. Охарактеризуйте психологические особенности индивида.
- •3. Охарактеризуйте "я - концепцию".
- •4. Какую роль в поведении личности играют психологические механизмы защиты своего образа?
- •5. Охарактеризуйте процесс социализации личности.
- •10. Что такое ценностные ориентации?
- •6. Раскройте содержание концепции ноосферы в.И. Вернадского.
- •7. Как проявляется отношение к труду?
- •8. Что такое трудовая ситуация?
- •9. Под влиянием каких факторов формируется внутренняя позиция личности?
- •15. Определит понятие "организационное поведение".
- •16. Раскрыть типы организационного поведения.
- •17. Раскрыть механизм влияния административных методов управления поведением персонала.
- •18. Раскрыть механизм влияния экономических методов управления поведением персонала.
- •19. Раскрыть механизм влияния социологических методов управления поведением персонала.
- •20. Раскройте содержание конкретных факторов эффективного управления людьми.
- •21. Раскройте понятие "сплоченность трудового коллектива".
- •22. Раскройте стадии процесса формирования сплоченности трудового коллектива.
- •23. Какие факторы влияют на управление процессом сплоченности трудового коллектива?
- •25. Раскройте понятие "общение".
- •26. Охарактеризуйте соотношение индивида и группы.
- •27. Охарактеризовать формальные и неформальные группы.
- •28. Определит понятие "конфликт", "конфликтная ситуация", "инцидент".
- •29. Назовите виды конфликтов.
- •30. Какие функции выполняют конфликты?
- •31. Раскройте понятие "разрешение конфликта", "управление конфликтами".
- •32. Дайте определение понятию "стресс". Какие факторы влияют на возникновение стрессов?
- •33. Раскройте основные правила критики.
- •34. Раскройте основные правила восприятия критики.
- •35. Охарактеризуйте профориентацию как составляющую управления социальным развитием
- •36. Раскройте содержание и механизм трудовой адаптации
- •37. Из чего составляется социальная сфера организации?
- •38. Что означает социальное развитие организации?
- •39. Назовите направления социального развития организации.
- •40. Дайте определение понятию "управление социальным развитием организации".
- •41. Почему в современных условиях повышается ответственность организаций за социальное развитие?
- •42. Какие функции социальных служб в социальном развитии организаций?
- •43. Определить понятие "социально-психологический климат организации"
- •44. В чем проявляется социально-психологический климат организации?
- •45. Определите возможные разновидности социально-психологического климата организации.
- •46. Раскройте функции социально-психологического климата трудового коллектива.
- •49. Охарактеризуйте различные аспекты адаптации
- •50. Охарактеризуйте технологические решения процесса управления адаптацией
- •51. Определит понятие "социальные отношения".
- •52. Охарактеризуйте понятие "социально-трудовые отношения".
- •53. Определит понятие "социально-экономические отношения".
- •54. Определит понятие "собственно экономические отношения" и " собственно социальные отношения".
- •55. Что является предметом социологии труда и управления?
- •56. Определите отличие и взаимосвязь предметов исследования социологии труда и управление и менеджмента.
- •57. Что такое социально-трудовые процессы?
- •58. Какие социальные институты имеют важнейшее значение в сфере труда?
- •59. Определите понятие "социальная структура организации".
- •60. Определите понятие "социальная роль" и "социальный статус".
42. Какие функции социальных служб в социальном развитии организаций?
Функции вбирают в себя управленческие элементы.
Социальное прогнозирование и планирование — управляет социальным развитием, предполагает анализ состояния социальной среды организации; диагностику, выяснение взаимосвязей, которые складываются между ее отдельными частями;
Организационно-распорядительные и координирующие функции- предусматривают материальное, финансовое, кадровое обеспечение выполнения целевых программ и планов соц развития организации, использование соответствующих соц технологий, взаимодействие со смежными управленческими структурами.
Побудительное стимулирование предполагает вовлечение в активную работу по выполнению социальных программ и планов, обеспечение высокой результативности солидарных усилий работников, поощрение тех, кто проявляет инициативу.
Контроль за реализацией мероприятии и информирование коллектива о переменах в соц среде взаимоувязано с получением, анализом и обобщением разнообразных сведений о соц среде организации, тех изменениях, которые происходят.
43. Определить понятие "социально-психологический климат организации"
Социально-психологический климат организации- система социально- психологических отношений, что отражают субъективную интеграцию отдельных работников и социальных групп для осуществления общих производственных целей.
44. В чем проявляется социально-психологический климат организации?
Социально- психологический климат проявляется в трудовой мотивации, общении работников, их межличностных и межгрупповых связях. Нормальная атмосфера этих отношений дает возможность каждому сотруднику почувствовать себя частью коллектива, обеспечивает его интерес к работе и необходимое психологическое настроение, лает возможность оценить успехи и неудачи свои и сотрудников.
45. Определите возможные разновидности социально-психологического климата организации.
Социально-психологический климат бывает:
А) благоприятный, характеризующийся взаимным доверием, уважением, информированностью по значимым вопросам, взаимной ответственностью. При благоприятном климате у человека достаточно развита потребность в труде.
Б) неблагоприятный, характеризующийся неуважительным отношением коллег друг к другу, черствостью, повышенным уровнем конфликтности в коллективе.
В) неустойчивый, для которого характерна периодичность возникновения конфликтов.
Социально-психологический климат зависит от многих факторов и, прежде всего, от стиля и методов руководства.
46. Раскройте функции социально-психологического климата трудового коллектива.
Экономическая – формирование социального и человеческого капитала.
Социальная – условия для развития и реализации потенциальных способностей индивида. Проявляется в демократизации производства.
Психотерапевтическая – снятие негативного психологического стресса индивида.
Стимулирующая – стимулирование активной деятельности коллектива.
47 = 35 Охарактеризуйте профориентацию как составляющую управления социальным развитием
Усовершенствование соц. структуры персонала, его профессионально-квалификационного состава предусматривает усовершенствование работы по профориентации и трудовой адаптации персонала.
Профессиональная ориентация – это комплекс взаимосвязанных экономических, социальных, медицинских, психологических и педагогических мер, которые направлены на формирование профессионального призвания, обнаружения способностей, интересов и других факторов и влияют на выбор профессии или смену рода деятельности.
Профориентация направлена на решение конкретных задач:
- информирование заинтересованных особ с целью облегчения выбора профессиональной деятельности;
- создание условий развития профессионально значимых способностей будущих работников;
- определение соответствия психофизиологических и социально-психологических качеств лиц, которые обратились по поводу консультаций, требований вида деятельности, которую они приобрели.
Основными формами профориентационной работы является:
- профессиональное образование, воспитание осознанной потребности в труде;
- проф. информация
- проф. консультация.
Профориентация работы направлена также на формирование престижа и привлекательности профессий и специальностей, которые являются основными в организации. Чем выше престиж и привлекательность профессии, тем сильнее желание работника закрепиться в организации.
Одна из важных проблем кадровой работы в организации, от которой зависит ее соц. положение и развитие, является управление адаптацией.
48 = 36 Раскройте содержание и механизм трудовой адаптации
Одна из важных проблем кадровой работы в организации, от которой зависит ее соц. положение и развитие, является управление адаптацией.
Адаптация – взаимное приспособление работника и организации, которое основывается на постоянной сработанности сотрудника в новых проф., соц. и организационно-эк. условиях труда.
Когда человек приступает к работе, он включается в систему внутренне-организационных отношений и одновременно занимает несколько позиций.
Каждой позиции соответствует совокупность требований, норм правил поведения, которые определяют соц. роль человека в коллективе как работника, коллеги, подчиненного, руководителя, члена коллективного органа управления, общественной организации, группы и т.д. От человека, который занимает каждую из названных позиций, ожидается соответствующая ему поведение.
В свою очередь человек имеет опред. цели, потребности, присущие ему нормы поведения. В связи с этим сотрудник предъявляет опред. требования к организации: условия труда, мотивация труда и т.д.
Процесс взаимного приспособления, или трудовая адаптация, сотрудника и организации будет успешным, если нормы и ценности коллектива совпадают или быстро становятся нормами и ценностями отдельного сотрудника, а он быстро и лучше воспринимает, усваивает свои соц. роли в коллективе.
Выделяют два направления адаптации:
- первичная (приспособление молодых сотрудников, которые еще не имеют опыта проф.. деятельности);
- повторная (приспособление сотрудников, которые имеют опыт проф. деятельности).
