- •1.Дайте определение понятия "поведение персонала".
- •2. Охарактеризуйте психологические особенности индивида.
- •3. Охарактеризуйте "я - концепцию".
- •4. Какую роль в поведении личности играют психологические механизмы защиты своего образа?
- •5. Охарактеризуйте процесс социализации личности.
- •10. Что такое ценностные ориентации?
- •6. Раскройте содержание концепции ноосферы в.И. Вернадского.
- •7. Как проявляется отношение к труду?
- •8. Что такое трудовая ситуация?
- •9. Под влиянием каких факторов формируется внутренняя позиция личности?
- •15. Определит понятие "организационное поведение".
- •16. Раскрыть типы организационного поведения.
- •17. Раскрыть механизм влияния административных методов управления поведением персонала.
- •18. Раскрыть механизм влияния экономических методов управления поведением персонала.
- •19. Раскрыть механизм влияния социологических методов управления поведением персонала.
- •20. Раскройте содержание конкретных факторов эффективного управления людьми.
- •21. Раскройте понятие "сплоченность трудового коллектива".
- •22. Раскройте стадии процесса формирования сплоченности трудового коллектива.
- •23. Какие факторы влияют на управление процессом сплоченности трудового коллектива?
- •25. Раскройте понятие "общение".
- •26. Охарактеризуйте соотношение индивида и группы.
- •27. Охарактеризовать формальные и неформальные группы.
- •28. Определит понятие "конфликт", "конфликтная ситуация", "инцидент".
- •29. Назовите виды конфликтов.
- •30. Какие функции выполняют конфликты?
- •31. Раскройте понятие "разрешение конфликта", "управление конфликтами".
- •32. Дайте определение понятию "стресс". Какие факторы влияют на возникновение стрессов?
- •33. Раскройте основные правила критики.
- •34. Раскройте основные правила восприятия критики.
- •35. Охарактеризуйте профориентацию как составляющую управления социальным развитием
- •36. Раскройте содержание и механизм трудовой адаптации
- •37. Из чего составляется социальная сфера организации?
- •38. Что означает социальное развитие организации?
- •39. Назовите направления социального развития организации.
- •40. Дайте определение понятию "управление социальным развитием организации".
- •41. Почему в современных условиях повышается ответственность организаций за социальное развитие?
- •42. Какие функции социальных служб в социальном развитии организаций?
- •43. Определить понятие "социально-психологический климат организации"
- •44. В чем проявляется социально-психологический климат организации?
- •45. Определите возможные разновидности социально-психологического климата организации.
- •46. Раскройте функции социально-психологического климата трудового коллектива.
- •49. Охарактеризуйте различные аспекты адаптации
- •50. Охарактеризуйте технологические решения процесса управления адаптацией
- •51. Определит понятие "социальные отношения".
- •52. Охарактеризуйте понятие "социально-трудовые отношения".
- •53. Определит понятие "социально-экономические отношения".
- •54. Определит понятие "собственно экономические отношения" и " собственно социальные отношения".
- •55. Что является предметом социологии труда и управления?
- •56. Определите отличие и взаимосвязь предметов исследования социологии труда и управление и менеджмента.
- •57. Что такое социально-трудовые процессы?
- •58. Какие социальные институты имеют важнейшее значение в сфере труда?
- •59. Определите понятие "социальная структура организации".
- •60. Определите понятие "социальная роль" и "социальный статус".
6. Раскройте содержание концепции ноосферы в.И. Вернадского.
Ноосфера - сфера взаимодействия общества и природы, в границах которой разумная человеческая деятельность становится определяющим фактором развития.
Ноосфера как наука изучает закономерности возникновения, существования и развития человека, человеческого общества, закономерности взаимоотношения человека с биосферой.
Суть ноосферы - человек, человеческое общество это объективная, закономерная часть мира и необходимо постигать и знать эти закономерности. В окружающем нас мире ноосфера является той частью биосферы, которую занимает человек.
7. Как проявляется отношение к труду?
Отношение к труду имеет такие проявления:
Внешнее - это трудовое поведение, исполнительная деятельность, поступки.
Внутреннее - имеет форму мотивации и оценки работы.
В процессе управления персоналом необходимо изучать не только внешние проявления трудовой деятельности, но, и опираться на выяснение и оценку внутренней сути, внутренних возбудительных сил к труду, которые нуждаются в овладении основами теории поведения личности.
8. Что такое трудовая ситуация?
Трудовая ситуация - комплекс условий, в которых происходит трудовой процесс. Она влияет на развитие и проявление личных нужд и интересов, включает в себя стимулирование и ценностно-нормативное управление. Состоит из элементов:
Стимулы труда - оказывают влияние на поведение работников;
Рынок труда;
Оцениваемые показатели - выступают критериями трудовой активности и определяют ценность работы;
Административные решения (приказы, распоряжения) - оказывают прямое волевое влияние на поведение работников;
Ценности и нормы поведения, которые присущи трудовому коллективу и ожидаемы в поведении его членов;
Социальный контроль.
9. Под влиянием каких факторов формируется внутренняя позиция личности?
Стимулы труда - оказывают влияние на поведение работников;
Рынок труда;
Оцениваемые показатели - выступают критериями трудовой активности и определяют ценность работы;
Административные решения (приказы, распоряжения) - оказывают прямое волевое влияние на поведение работников;
Ценности и нормы поведения, которые присущи трудовому коллективу и ожидаемы в поведении его членов;
Социальный контроль.
10. Что такое ценностные ориентации?
Ценностные ориентации - это относительно стойкое, социально-обусловленное отношение к совокупности материальных, духовных благ и идеалов, на основе которых возникает стремление к достижению определенных целей. Определяются доминирующим интересом в соединении с реальным статусом человека. В зависимости от того, на какие ценности ориентируется работник, какое место занимает трудовая деятельность в общей системе его ценностных ориентаций, зависит степень его трудовой активности, качество работы, которая выполняется.
11. В чем существенные отличия понятий "установка" и "мотивы"?
Установки - это самая устойчивая направленность в отношении человека к объектам, ситуациям, своим ролям, статусам, его готовность к определенным действиям.
Мотивы в отличие от установок, которые могут быть неосознанными, это осознанное субъективное отношение к поступкам. Это внутренняя реакция на трудовую ситуацию, которая сформировалась на подпочве интересов, ценностных ориентаций, установок.
12. Определить понятие "мотивация".
Мотивация - умственная деятельность, которая направлена на выбор мотивов (суждений) для пояснения, обоснования своего реального трудового поведения. В процессе мотивации объяснение трудового поведения осуществляется на уровне сознания путем сравни ситуации, которая подлежит объяснению, с теми или иными ценностями и нормами.
13. Охарактеризуйте понятие "стимулы".
Стимулы - это объективное, т.е. Внешнее по отношению к человеку, влияние, которое должно побуждать его к определенному трудовому поведению. Является основой возникновения и существования мотивов трудовой деятельности. Стимул не является непосредственным поводом к действию, в процессе своей реализации он должен быть осознан работником. Различают материальные и моральные стимулы труда.
14. Что такое социальный контроль?
Социальный контроль - механизм оценки и санкционирования трудовой деятельности работников с точки зрения общественных интересов и социальных норм, которые приняты в обществе, коллективе организации. Он предназначен для обеспечения стойкости функционирования коллектива, организации путем стимулирования нормативного трудового поведения и устранения нежелательных отклонений от норм.
Социальный контроль обеспечивается через использование определенных ограничений: административные решения, плановые оценочные показатели, социальные нормы трудового поведения, стереотипы мышления и поведения.