Практичне заняття №4 Тема: Керування ризиками. План

- Управління ризиками

- Ідентифікація ризиків

- Входные материалы для процесса идентификации рисков

Управління ризиками включає процеси, спрямовані на ідентифікацію ризиків, їх аналіз та реагування. Метою є отримання максимально більшої вигоди з подій, що позитивно впливають на проект, і мінімізація наслідків подій, що впливають на проект негативно.

У даній главі методичного посібника управління ризиками розглядається коротко. Більш докладний опис ви можете знайти в спеціалізованій літературі, присвяченій управлінню ризиками проекту.

Виділяються наступні основні процеси:

• Ідентифікація ризиків - визначення ризиків, здатних вплинути на проект, і документування кожного з них.

• Кількісна оцінка ризиків - оцінка ризиків з точки зору розмірів потенційних втрат для проекту.

• Розробка методів реагування - визначення послідовностей дій, що дозволяють використовувати позитивні можливості і протистояти загрозам.

• Контроль реагування - реагування на зміни у факторах ризику протягом життєвого циклу проекту.

У різних предметних областях існують різні нюанси в трактуванні наведених тут термінів. Наприклад:

• Процеси ідентифікації ризиків та їх кількісної оцінки часто розглядаються як один процес, званий аналізом або оцінкою ризиків.

• Процеси розробки методів реагування та контролю реагування також часто розглядаються як один процес під назвою управління ризиками.

Огляд процесів управління ризиками наведено на рис. 31.

Ідентифікація ризиків

Процес ідентифікації ризиків включає визначення ризиків, здатних вплинути на проект, і документування характеристик кожного з них. Ідентифікація ризиків не є одноразовою подією і повинна регулярно виконуватися протягом всього проекту.

Процес ідентифікації ризиків має справу як з внутрішніми ризиками, так і з зовнішніми. Внутрішні ризики з'являються всередині проекту, наприклад, при призначенні персоналу або виконанні оцінки витрат, і команда управління проектом має можливість контролювати такі ризики і впливати на них. Зовнішні ризики виникають поза проектом, і команда управління проектом не має можливості на них впливати. До подій, рождающим зовнішні ризики, відносяться, наприклад, зміни в кон'юнктурі ринку і дії уряду.

Строго кажучи, ризик визначається як імовірність втрат або придбань. В управлінні проектами використовуються терміни можливості (для позначення позитивних наслідків) і загрози (для позначення негативних наслідків). Входные материалы для процесса идентификации рисков

Описание продукта. Природа продукта оказывает сильное влияние на риски. Например, производство продукта с применением не апробированной технологии будет вызывать большие риски по сравнению с продуктом, для производства которого применяется устоявшаяся технология.

Выходные материалы других процессов планирования. Выходные материалы других процессов могут вызвать появление некоторых рисков. Например:

• WBS – при использовании нетрадиционных подходов декомпозиции продуктов проекта появляется вероятность того, что будет пропущен один из продуктов верхнего уровня, отмеченный в своде содержания проекта.

• Оценки продолжительности и затрат – агрессивные оценки и оценки, сделанные в условиях недостатка исходной информации, вызывают наибольшие риски.

• План найма персонала – некоторые члены команды проекта могут оказаться обладателями уникальных навыков, что влечет за собой дополнительные риски, связанные с вероятностью их ухода из проекта.

• План закупок – некоторые условия (например, падение курса местной валюты в стране, в которой выполняется проект) могут привести к возможности снизить издержки на приобретение требуемых продуктов и услуг.

Статистическая и архивная информация. Информация о фактических событиях, имевших место в ходе выполнения других схожих проектов в прошлом, может оказаться чрезвычайно полезной для идентификации рисков данного проекта. Эта информация может быть получена из архивов прошлых проектов, из коммерчески доступных источников или на основе опыта членов команды проекта.

Инструменти і методи для ідентифікації ризиків

Контрольні листи. Зазвичай організовані за джерелами ризику. Серед таких джерел можна назвати: оточення проекту, вихідні матеріали процесів планування, використовувані в проекті технології, внутрішні джерела (наприклад, відсутність необхідної кваліфікації у персоналу). У багатьох предметних областях існують розгорнуті схеми класифікації ризиків.

Діаграми. Наочно представляють причини та наслідки різноманітних ризиків.

Інтерв'ю. Інтерв'ювання ключових учасників може виявити ризики, не виявлені в ході звичайних робіт з планування.

Вихідні матеріали процесу ідентифікації ризиків

Джерела ризику. Це категорії ймовірних подій (дії ключових учасників, ненадійні оцінки, плинність кадрів), які можуть вплинути на проект позитивним чи негативним чином. Зазвичай джерела ризику включають:

• Зміни у вимогах (наприклад, до продуктів проекту).

• Помилки проектування, пропуски (робіт, продуктів, функцій продукту) або нерозуміння між учасниками.

• Невдале або погано зрозуміле учасниками розподіл ролей і відповідальностей.

• Ненадійні оцінки.

• Недостатньо кваліфікований персонал.

• Зміни в ринковій або політичної ситуації.

Ризикові події. Є одноразовими подіями, здатними вплинути на проект. В якості прикладів таких подій наведемо природну катастрофу або догляд ключового співробітника. Можливі ризикові події повинні бути ідентифіковані для кожного з джерел ризиків. Симптоми ризику. Неявні ознаки насувається ризикового події. Наприклад, низький моральний дух може служити передвісником зриву термінів, а перевитрата бюджету вже на ранніх стадіях може сигналізувати про ненадійність проведених оцінок витрат. Вхідні матеріали для інших процесів. Ризики часто розглядаються як обмеження і допущення у вхідних матеріалах для інших процесів.

Практичне заняття №5

Тема: Кількісна оцінка ризиків.

План

-Кількісна оцінка ризиків

-Вхідні матеріали для процесу кількісного аналізу ризику

-Інструменти і методи кількісного аналізу ризику

Кількісна оцінка ризиків

Процес кількісної оцінки ризиків включає оцінку ризиків з точки зору розмірів потенційних втрат або вигод для проекту. На основі цієї оцінки робиться висновок про те, на які ризикові події потрібне спеціальне реагування. Аналіз ускладнюється багатьма факторами, включаючи наступні, але не обмежуючись ними:

• Можливості та загрози можуть взаємодіяти непередбачуваним чином (наприклад, зрив термінів може викликати розробку нової стратегії, реалізація якої в свою чергу скоротить терміни всього проекту).

• Одне ризикове подія може викликати множинний ефект. Наприклад, затримка доставки ключового компоненту може викликати зрив термінів, перевитрата бюджету, виплату штрафів і неустойок, зниження якості продукту.

• Можливості для одного учасника (зниження витрат) можуть інтерпретуватися іншим учасником як загрози (зниження прибутку).

• Поточний математичний метод може виробляти помилкове враження точності і надійності.

Вхідні матеріали для процесу кількісної оцінки ризику

Чутливість до ризиків ключових учасників. Різні організації і різні особи володіють різною чутливістю до ризиків. Наприклад:

• Велика, високо прибуткова компанія може собі дозволити витратити 500.000 $ на підготовку детального пропозиції за контрактом ціною в 1 мільярд доларів, беручи до уваги ризик того, що контракт так і не буде підписаний. Для дрібної компанії втрата такої суми може означати банкрутство.

• Одна компанія може інтерпретувати ймовірність в 15% перевитрати бюджету як високий рівень ризику, а інша - як прийнятний.

Джерела ризиків. Див III.1.3

Ризикові події. Див III.1.3

Оцінки витрат. Розраховуються по кожній роботі, а потім підсумовуються відповідно до вузлами WBS.

Оцінки тривалості робіт. Вказуються для кожної роботи із зазначенням можливої ​​величини відхилення і ймовірності цього відхилення. Наприклад, дана робота займе 2 тижні. Можливі відхилення - 2-3 дні в ту або іншу сторону з ймовірністю в 15%. Тут можливе застосування методу PERT. За цим методом тривалість розраховується за формулою:

ПPERT = (ПОПТ + 4 * ПНВ + ППЕСС) / 6

де:

ПОПТ - оптимістична оцінка тривалості;

ППЕСС - песимістична оцінка тривалості;

ПНВ - найбільш ймовірна оцінка тривалості.

Інструменти і методи для кількісного анализу ризику

Ожидаемый финансовый эффект (Expected Monetary Value - EV). Данный параметр рассчитывается как произведение двух величин:

• Оценки вероятности данного рискового события.

• Ожидаемых в результате этого события потерь или выгод в денежном выражении.

Моделювання. Ефективність проекту аналізується за допомогою математичних моделей. Використовуються різні варіанти методу Монте-Карло.

Дерева рішень. Являють собою діаграми, що відображають різні варіанти прийнятих рішень і можливі ризикові події, пов'язані з кожним з рішень.

Висновки експертів. В якості експертів залучаються особи з різних підрозділів компанії, консультанти, професійні асоціації та промислові групи.

Вихідні матеріали процесу кількісної оцінки ризиків

Перелік значущих загроз і перспективних можливостей. Основним результатом процесу кількісної оцінки ризиків є перелік перспективних можливостей і загроз, що вимагають уваги.

Перелік малоперспективних можливостей і ігнорованих загроз. Також в результаті процесу кількісної оцінки ризиків виявляються джерела ризиків і ризикові події, а також особи, що приймають рішення щодо вибору методів реагування.