18.Порівняти етапи процесу прийняття рішення про купівлю товару

Процес прийняття рішення про купівлю товару-новинки відрізняється.

ЕТАПИ:

1.Взнавання

2.Інтерес

3.Оцінка

4.Проба

5.сприйняття-це розумовий процес ,через який проходить покупець з моменту взнавання до кінцевого рішення стати користувачем товару.

19.Класифікація споживачів за швидкістю адаптації до товару –новинки.

1)НОВАТОРИ(2,5%)купують новинку без обдумувань,готові до ризику.

2)РАННІ ПОСЛІДОВНИКИ(13.5%)зазвичай лідери в своєму оточенні ,відкриті до новинок,якщо вона може підкреслити статусність.

3)РАННЯ БІЛЬШІСТЬ(34%)купують новинки після лідерів.

4)ЗАПІЗНІЛА БІЛЬШІСТЬ(68%)люди обачні,купують новинку після перевірки її більшості.

5)ВІДСТАЛІ(КОНСЕРВАТОРИ)16% не купують новинку,сприймають тільки після того як товар стає традиційним.

20.Поняття про місткість та насиченість ринку.Визначення частки фірми на ринку.

Витрати на маркетингові програми підприємства впливають на ринковий попит на його продукцію, а значить їх доцільно враховувати при прогнозуванні попиту. Отже, потенційні можливості реалізації товарів для фірми залежать від рівня попиту на її товари і ефективності її маркетингової діяльності. Абсолютною межею попиту на товари фірми є місткість ринку.

Місткість ринку - можливий обсяг продажу товару при даному рівні цін за конкретний термін часу. При цьому відрізняють місткість потенційного, реального, цільового та зайнятого ринку.

Місткість потенційного ринку - це можливі обсяги продажу товарів покупцям, які мають потребу в них і виявляють інтерес до продукції фірми:

де Мп - місткість потенційного ринку; п - кількість потенційних споживачів;

q_p - кількість закупівель продукції середнім потенційним споживачем;

p - середня ціна продукту.

Місткість реального ринку - це можливі обсяги продажу товарів покупцям, які мають потребу в них, виявляють інтерес до продукції фірми і мають змогу її придбати:

де М_р - місткість реального ринку; п_г - кількість реальних покупців;

q_r - кількість закупівель продукції середнім реальним покупцем.

На відміну від показника Мр (місткість потенційного ринку), який враховує всіх споживачів, які хотіли б придбати товар, показник М_р враховує лише тих, хто спроможний зробити це з огляду на ціну товару.

Місткість цільового ринку -- можливий обсяг продажу товарів в сегменті, який обслуговує фірма. Місткість зайнятого ринку - обсяги продажу, які були досягнуті в минулому періоді.

Частка фірми на р-ку-птома вага товарів на фірмі в заг.кількості товарів на ринку

Ч рин-ку =Q/М рин-ку *100%

НАСИЧЕНІСТЬ-х-є зміну попиту і визначається як співвідношення споживачів які купили товар до аг.кількості споживачів на ринку.

Н р-ку= С/Ср-ку * 100%

21.Визначити поняття сегментація та се-ння ринку,вказати ознаки і вимоги до ринку.

Сегментація ринку – це розподіл споживачів на групи на основі різниці в потребах, характеристиках чи поведінці і розроблення для кожної з груп окремого комплексу маркетингу.

Рівні сегментування ринків

Сегменти ринку – велика, ідентифікована за певними ознаками група покупців всередині ринку (покупці, які купують лише дорогу й престижну косметику)	Ніша – вужча група покупців, потреби яких задовольняються конкурентами компанії недостатньою мірою (покупці, які користуються лише дорогою косметикою на натуральних компонентах)
Регіони – географічні зони, в яких населення об’єднане за етнічною або будь-якою іншою ознакою.	Індивідууми – це кожний окремо взятий покупець.

Сегментацію ринку товарів промислового призначення можна проводити за наступними факторами:

• за географічним принципом (регіон, область, чисельність населення, густота населення, клімат);

• за галузевим принципом;

• за функціональним призначенням продукції;

• за вагомістю споживачів;

• за формою власності.

Основні принципи сегментування споживчого ринку:

• географічний;

• психографічний (суспільний клас, спосіб життя, тип особистості);

• поведінковий (привід для здійснення покупки, шукані вигоди, інтенсивність споживання, ступінь прихильності, ступінь готовності покупця до сприйняття, ставлення до товару);

• демографічний (вік, стать, склад сім’ї, етап життєвого циклу сім’ї, рівень доходів, рід занять, освіта, релігійні переконання, раса, національність).