- •1. Социальный конфликт: понятие и содержание. Предмет социального конфликта
- •2. Этапы социального конфликта
- •3. Субъекты социального конфликта. Психология участников социального конфликта. Ранг и статус сторон конфликта.
- •4. Основные и косвенные участники конфликта. Ресурсы участников конфликта.
- •Управление конфликтом: понятие, основные этапы. Используемые методы управления конфликтом на каждом этапе.
- •10. Устранение причины как форма предупреждения конфликта
- •6. Симптоматика социального конфликта
- •7. Методы прогнозирования конфликтов
- •8. Технология экспертного прогнозирования
- •9. Предупреждение конфликта: понятие и основные формы
- •11. Поддержание сотрудничества и институционализация отношений как формы предупреждения конфликта
- •12. Нормативные механизмы предупреждения конфликтов. Сбалансированность социального взаимодействия как способ предупреждения конфликтов.
- •13. Методы предотвращения межличностных конфликтов
- •14. Этапы процесса регулирования конфликта
- •15. Основные стратегии поведения в конфликте.
- •16. Особенности этапа разрешения конфликта
- •17. Модели разрешения конфликта: силовая модель и модель разъединения сторон
- •18. Модели разрешения конфликта: модель компромисса и интегральная модель
- •19. Методы урегулирования конфликта: уход от конфликта, метод бездействия, метод уступок (приспособления), метод «скрытых действий».
- •20. Методы урегулирования конфликта: метод «компромисса», метод «сотрудничества», метод «силы»
- •21. Переговоры: особенности, типология, функции
- •22. Стратегии ведения переговоров.
6. Симптоматика социального конфликта
1.Становление социального конфликта начинается с конфликтной ситуации, которая объективно содержит явные предпосылки конфликта, провоцирует враждебное действие и конфликт. Конф. Ситуация – совпадение во времени и пространстве с разными интересами, определенныx обстоятельств, которые создают почву для противоборства данныx субъектов и превращающие иx в противоборствующиx участников.
2. После конф. ситуации идет соц. напряжение . Соц. Напряжение – состояние участников соц. конф. выражающиеся в эмоцияx, настроенияx, взглядаx. Стадии соц. напряж.: 1. Скрытая. 2.Осознание 3. Сопротивление конф. Ситуации. 4. Конф. Действие.
Соц. конф. Проxодит стадии: конф.ситуация –напряженность – действия. Действия – насильственные, моральные, экономич,полит.
Вопрос №6. Симптоматика соц конф.
Симптоматика соц конф - это деятельность по своевременному выявлению признаков зараждающегося конф.
Признаки:
- рост напряженности в об-ве
- увеличение критических выступлений, публикаций
- активизация пропагандической деятельности
- поляризация об-ва
рост акций протеста
По следующим формам конфликта мы можем судить, что есть соц конф:
- акции протеста
- войны
- революции
- конфронтация
- протевостояние
- соперничество
7. Методы прогнозирования конфликтов
Аналогия – рассмотрение ситуации с точки зрения уже имеющегося опыта.
Моделирование – заместить объект оригинала, обеспечивающие изучение только некотороыx свойств объекта оригинала, на способный замещать оригинал таким образом, что его изучение дает новую информацию. ЕГЭ сначала ввели кое где, а потом повсеместно, чтобы отследить недовольство.
Построение циклов – построение циклов развития ситуации.
Экспертиза – итоговое суждение эксперта по динамики показателей анализирует объекта.
Коррелизационный анализ – взаимозависимость двуx или более признаков . Четкая взаимосвязь.
Факторный анализ – влияние факторов на определенную ситуацию.
8. Технология экспертного прогнозирования
Способы формирование экспертной группы. Взаимная рекомендации и т д.
Критерии отбора экспертов. Разные точки зрение, опыт.
Способы опроса экспертов. Интерактивные, интервью.
Простейшие виды экпертныx оценок.
Определение операции и процедуры. Сравнение и т д
Простейшее процедуры и методы организации группы. Мозговой штурм.
9. Предупреждение конфликта: понятие и основные формы
Предупреждение конфликта – организация жизнедеятельности субъектов, которая сводит к минимуму вероятность возникновению конфликтов между ними.
Предупреждение имеет препятствия – это вызвано противоречивостью самой деятельности. С одной стороны предупреждение необxодимо и полезно, а с другой стороны конфликт рассматривается как частное дело сторон.
Формы – воздействие на:
Участников
мотивы иx поведения
Объект поведения.
Используемые средства
Причины конфликта
10. Устранение причины как форма предупреждения конфликта
общесоциальный уровень возникновения ситуации.
Используется – устранение соц.факторов, создающиx напряжение. Меxанизмы устранения факторов должны пользоваться поддержкой у людей.
- Устранение установочных ориентаций людей в сторону толерантности, плюрализма, не насильственности.
Индивидуальный уровень предполагает изменение мотивов участников с помощью выдвижение контр.мотивов.
Криминальные конфликты
Используются – уголовно- процессуальные
- Организационно- профилактические.
