- •Лекции по дисциплине Маркетинг
- •1. Основные понятия маркетинга
- •2. Виды маркетинга
- •3. Сферы приложения маркетинга
- •4. Концепции управления маркетингом
- •5. Концепция активного маркетинга
- •6. Ограничения концепции маркетинга (отличие от сбыта)
- •7. Функции маркетинга
- •8. Принципы и методы маркетинга. Маркетинговые инструменты.
- •9. Роль, функции и общая схема исследований в маркетинге
- •10. Основные методы маркетинговых исследований
- •11. Маркетинговая информация
- •12. Организация маркетинговых исследований
- •13. Дополнительные методы маркетинговых исследований (анкетирование)
- •14. Оценка и отбор сегментов рынка, уровни сегментации
- •15. Принципы сегментирования рынков по поведенческим реакциям
- •16. Принципы сегментирования рынков по характеристикам потребителя
- •17. Дифференцирование продукта
- •18 Дифференцирование услуг, персонала и каналов распространения
- •19 Стратегии позиционирования
- •20 Потребители продукции
- •21 Принципы изучения потребителей
- •22 Модель поведения потребителей
- •23 «Особенности» потребителей
- •24 Понятие конкурентоспособности товара
- •25 Виды товаров-конкурентов
- •26 Конкурентоспособность товара и эффективность маркетинга
- •27 Критерии конкурентоспособности товаров
- •28 Виды конкуренции и оценка конкурентной среды
- •29. Проблемы поддержания конкурентоспособности товара
- •30. Качество и конкурентоспособность в системе маркетинга
- •31. Разработка мероприятий по обеспечению конкурентоспособности товара
- •32. Пути повышения конкурентоспособности товара
- •33. Товар и его жизненный цикл
- •34. Жизненный цикл товара
- •35. Товарный знак
- •36. Новый продукт и конкурентоспособность нового товара
- •37. Процесс разработки нового товара и внедрение нового товара на рынке
- •38. Значение маркетинговых каналов
- •39. Создание и выбор каналов распространения
- •40 Управление каналами распространения
- •41. Сущность розничной торговли. Виды розничных торговцев
- •42 Маркетинговые действия розничных торговцев
- •43 Сущность оптовой торговли
- •44 Виды оптовых торговцев
- •45 Маркетинговые действия оптовых торговцев
- •46 Реклама, как составная часть маркетинговой деятельности
- •47 Реклама товара
- •48 Пр в маркетинге
- •49 Методы пр
- •50 Ярмарки на товарном рынке
- •51 Принципы работы с целевыми аудиториями
- •52. Работа со внешней средой организации
- •53 Общие принципы работы со сми
- •54 Специальные приёмы работы со сми
- •55 Понятия цены и ценообразования
- •56 Типичные задачи ценообразования
- •57 Стратегии ценообразования
- •58 Методы ценообразования
- •59 Установление цены на товар
- •60 Ценовое стимулирование
- •61 Современные методы ценового стимулирования
- •62 Дополнительные виды стратегий ценообразования
- •63 Подготовка программы маркетинга
- •64 Планирование в маркетинге
- •65 Бизнес-план маркетинга
- •1. Цели и стратегии маркетинга.
- •2. Ценообразование
- •3. Управление каналами товародвижения
- •4. Стимулирование сбыта
- •5. Послепродажное обслуживание
- •6. Реклама
- •7 Формирование общественного мнения
- •66 Финансирование маркетинга
- •67 Взаимодействие маркетингового отдела с другими отделами предприятия
- •68 Контроль в маркетинге
- •69 Роль маркетинга в структуре международных организаций
- •70 Маркетинговая деятельность внутри фирмы
- •71 Анализ спроса и анализ сбыта
- •72 Анализ конкуренции
- •73 Стратегии международного маркетинга
- •74 Понятие интеллектуального продукта и собственности
- •75 Особенности рынка интеллектуальной собственности
- •76 Сущность и классификация услуг
- •77 Характеристики услуг
- •78 Основные задачи сферы обслуживания
- •79 Стратегии маркетинга в сфере обслуживания
- •80 Маркетинг некоммерческих услуг
- •81 Личные продажи и стратегии сбыта
- •82 Формирование торгового персонала для личных продаж
- •83 Распределение ресурсов и управление сбытом при личных продажах
- •84 Процесс личной продажи
- •85 Переговоры при личных продажах
- •86 Отношения с клиентами при личных продажах
- •87 Биржевая торговля
- •88 Биржевые контракты и сделки
- •89 Маркетинг некоммерческих организаций
- •90 Политический маркетинг и эго-маркетинг
- •91 Банковский маркетинг
- •92 Маркетинг рынка ценных бумаг
- •93 Маркетинг в страховой деятельности фирмы
- •94 Принципы маркетинга услуг в сфере досуга
38. Значение маркетинговых каналов
Управление распространением товаров заключается в целостной системе принятия решений в отношении потоков товаров (или услуг) при их движении от производителя к конечному потребителю. Выбор посредников и контроль за их деятельностью называется управлением каналами распространения (маркетинговыми каналами).
Маркетинговые каналы (каналы товародвижения) - это совокупность взаимодействующих и взаимозависимых организаций, которые осуществляют доведение товаров до конечного потребителя. Выбор канала товародвижения - очень ответственное решение в системе маркетинга предприятия, которое может предрешить судьбу всей деятельности на том или ином рынке. Управление товародвижением - важный способ увеличения конкурентных преимуществ предприятия на рынке и повышения привлекательности товара для конечных потребителей.
У маркетинговой логистики особое место в функционировании предприятия. К внутренней логистике относятся прием, складирование и использование факторов производства. К сфере компетенции маркетинга относят:
А) Внешняя логистика - этап управления маркетингом, связанный с накоплением, складированием и транспортировкой готового товара от производителя к потребителю. Элементами внешней логистики являются: хранение готовой продукции, прием и обработка заказов, составление плана поставок, доставка продукции потребителям или посредникам.
В) Маркетинговые исследования и продажи - этап управления маркетингом, состоящий в сборе информации о запросах потребителей и убеждении их приобрести товар данной марки. Элементами маркетинговых исследований и продаж являются: исследования рынка, реклама и различные способы стимулирования сбыта; ценообразование; ведение переговоров; личные продажи; прочая деятельность.
В) Сервисное обслуживание - этап управления маркетингом, связанный с оказанием услуг, повышающих или поддерживающих привлекательность товара. Элементами сервисного обслуживания являются: установка оборудования, гарантийный и послегарантийный ремонт, обучение использованию товара, поставка запасных частей, модернизация товара в зависимости от запросов потребителя и возможностей компании, иная деятельность.
Все эти элементы в совокупности определяют конечную цену продукта. Данные этапы маркетинговой деятельности могут осуществляться как самими производителями, так и независимыми посредниками. Чтобы грамотно распределить эту деятельность между участниками маркетинговых каналов товародвижения, нужно предварительно установить преимущества и недостатки каждой из сторон.
1. Несоответствие ассортимента - очень частая причина более высокой эффективности посредников по сравнению с непосредственным производителем. Обычно предприятие специализируется на выпуске похожих или близких по назначению товаров. Потребители же испытывают потребность в самых разнообразных товарах и услугах. Если бы в таких обстоятельствах производитель попытался сам обслужить всех покупателей (как и потребитель - удовлетворить все свои потребности, пользуясь продукцией исключительно одной марки), то это неизбежно привело бы к взаимному неудовлетворению и большому росту неэффективных расходов.
Если на рынке появляется эффективный посредник, общее количество сделок снижается. Такую схему можно наблюдать в работе продуктовых магазинов, когда разные производители пищевых продуктов пользуются услугами сети розничной торговли. При этом для описания длины цепочки посредников говорят о канале нулевого уровня (канал непосредственного маркетинга) - если производитель сам реализует свою продукцию конечным потребителям, канале первого уровня - между производителем и конечным потребителем находится один посредник, канале второго уровня и так далее.
2. Несоответствие качества. И у производителя и у посредника логика поведения на рынке различаются. Производитель заинтересован в большей степени в использовании эффекта масштаба, который позволяет значительно снижать издержки при выпуске массовых партий стандартизированной продукции. От посредников зависит привлекательность торговой марки, имидж компании и качество дополнительных усилий для повышения ценности товара для конечных потребителей. Поэтому производитель должен не только грамотно выбирать посредников, но и контролировать их деятельность на протяжении всего времени сотрудничества.