9) Класифікація цілей: за терміном дії (3б); за змістом

Цели предприятия Это сформулированные в процессе стратегического планирования конкретные конечные результаты, которые предприятие желает достичь через определенный промежуток времени. Виды целей По сфере распространения: -Общие (глобальные) -Специфические: Операционные; Оперативные. По сроку действия:-Стратегические –Тактические –Текущие. По содержанию:

-Технико-технологические –Произ-ные -Маркетинговые –Административные -Научно-технические –Соц По критерию измеряемости:--Количественные –Качественные --Монетарные: -Маркетинговые -Финанс-эк; --Немонетарные: -Экономически -Социальные По степени взаимовлияния:

--Комплементарные –Конкурирующие --Индиферентные

7).Сутність та значення місії підприємства: сутність місії

Відображенням підприємницькій філософії є корпоративна місія. Місія підприємства – поняття, що розкриває сенс існування і що визначає, загалом,його сферу діяльності. Місія може визначатися довкола потреб, що задовольняються, сукупністю споживачів, продукцією, що випускається, конкурентними перевагами. Зміст корпоративної місії може визначатися, виходячи з трьох ключових пунктів: - корпоративна місія повинна бути виражена в порівняно простих визначеннях і зручній для сприйняття формі, оскільки ускладнене формулювання, що включає безліч аспектів, насилу піддаєтьс поясненню людям як усередині, так і поза організацією; - в основі корпоративної місії повинні лежати завдання задоволення інтересів і запитів споживачів;

- питання про те, чому споживачі купуватимуть товари і послуги даного підприємства, повинне мати чітку відповідь.

Загальною рисою підприємницької філософії і корпоративної місії є те, що вони не мають заздалегідь заданої тимчасової обмеженості, є відносно стабільними. Як приклад можна навести місію компанії «Мацусіта», яка полягає в тому, щоб сприяти поліпшенню якості життя, забезпечуючи суспільство дешевими, як вода, побутовими електроприладами. Формулюючи свої стратегічні орієнтири у формі місії, організація тим самим не тільки доводить до суспільства мету і напрями свого розвитку, але і дозволяє людям, що працюють в ній, додати певну свідомість і принципове значення їх поточним діям з перспективної точки зору. Доцільно формулювати місію в рамках 25-40 слів за обсягом, які можна розбити на два прості речення або скласти з них одне складнопідрядне. У формулюванні слід уникати високопарних слів і обіцянок типу «наш борг» або «наш першорядний обов'язок». Основні елементи, які повинні складати основу місії підприємства: -- назва і статус: місія, що містить у собі ім'я, дозволяє виділити, пізнати і відрізнити даного економічного суб'єкта від інших подібних; -- товар або послуга; -- стратегічний орієнтир: указуються основні відмітні характеристики товару в ряді тих, що існують. --Зацікавлені групи -Власники П -Співробітники П -Покупці продукції П -Ділові партнери П -Місцева громадськість -Товариство в особі державних інститутів

Споживач повинен для себе з'ясувати справжні та потенційні переваги продукту або послуги з урахуванням заявлених перспектив і стратегічних орієнтирів. При цьому формулювання повинно бути направлено на виявлення реальної вигоди для споживача, а не визначати орієнтири, які необхідно досягти самому підприємству. Фактори, що визначають місію підприємства (Ф. Котлер): -Історія підприємства -Стиль поведінки власників і керівництва П; -Стан зовнішнього середовища, в якій функціонує П; -Ресурси, які може використовувати підприємство для досягнення поставлених цілей: -Характерні особливості П.

28.Піраміда базових стратегій підприємства за рівнями стратегічних рішень: класифікація стратегій за А.А. Томпсоном і А. Дж. Стріклендом (10б); схема піраміди рівнів стратегії підприємства (5б); прийняття рішень на кожному рівні піраміди та відповідальні за їх реалізацію

Корпоратив-ный уровень - Создание и управление высокопродуктивным портфелем структурных подразделений П. - Достижение синергизма среди родственных подразделений.- Установление инвестиционных приоритетов и направление корпоративных усилий в наиболее привлекательные сферы бизнеса. Управляющие высшего ранга, ключевые менеджеры. Деловой уровень Формирование механизма реагирования на внешние изменения. Разработка мер, направленных на усиление конкурентоспособности и сохранение конкурентных преимуществ.Усилия по решению специфических усилий и вопросов компании. Генеральные директора, руководители подразделений. Функцио-нальный уровень Действия, связанные с направлением имеющихся ресурсов на поддержку деловой стратегии и достижение целей подразделения. Руководители среднего звена и руководители на местах.Операцион-ный уровень - Действия по решению узкоспециализированных проблем Руководитель на местах