- •Глава I. Возникновение и развитие теории администрации
- •1.1. Социальный подход к изучению истории административного менеджмента
- •1.2. Возникновение административного управления. Теория администрации Файоля
- •1.3. Развитие идей Файоля в трудах его последователей
- •1.4. Современная концепция административного менеджмента
- •Глава II. Законы управления
- •2.1. Понятие и виды законов управления
- •2.2. Содержание и сущность общих законов управления
- •2.3. Частные (субєктивнІ) законы управления
- •2.4. Специальные законы управления
- •Глава III. Принципы административного управления
- •3.1. Социально-экономическая сущность принципов управления
- •3.2. Общие принципы управления
- •3.3. Частные принципы управления
- •3.4. Специальные принципы управления
- •Глава IV. Функции административного менеджмента
- •4.1. Природа и состав функций административного менеджмента
- •4.2. Характеристика последовательных функций административного менеджмента
- •4.2.1. Административный маркетинг
- •4.2.2. Планирование в системе административного менеджмента
- •4.2.3. Административно-организационная функция менеджмента
- •4.2.4. Мотивация как функция административного менеджмента
- •4.2.5. Регулирование
- •4.2.6. Административный контроль
- •4.2.8. Оценка эффективности администрирования
- •4.3. Непрерывные функции административного менеджмента
- •4.3.1. Принятие и реализация управленческих решений
- •4.3.2. Управление конфликтами и стрессами
- •Глава V. Методы административного менеджмента
- •5.1. Понятие и виды методов административного менеджмента
- •5.2. Организационно-распорядительные методы управления
- •5.3. Административно-распорядительные методы управления
- •Глава VI. Проектирование и создание организаций
- •6.1. Понятие основные этапы организационного проектирования
- •6.2. Определение миссии и цепей организации
- •6.3. Выбор правовой формы организации
- •6.4. Рабочие группы как строительные блоки организации
- •6.5. Формирование уровней управления организации
- •6.6. Выбор оптимальной структуры управления организации
- •Сравнительная характеристика типов организационных структур управления
- •6.7. Делегирование полномочий и распределение ответственности
- •6.8. Создание системы коммуникаций и информационного обеспечения организации
- •6.9. Формирование позитивного имиджа организации
- •Глава VII. Развитие и совершенствование организационных систем
- •7.1. Понятие и сущность организационного развития
- •7.2. Основные функции процесса развития и совершенствования организаций
4.2.8. Оценка эффективности администрирования
Эффективность управления представляет собой отношение совокупного результата управленческой деятельности к стоимости ресурсов, затраченных на его достижение.
На эффективность управленческой деятельности оказывает существенное влияние целый ряд факторов, вся совокупность которых может быть условно разделена на две основные группы.
В состав первой группы входят факторы, оказывающие прямое непосредственное влияние на эффективность администрирования, такие как:
• управленческий потенциал организации, т. е. совокупность всех ресурсов, которыми располагает система управления;
• совокупные затраты на содержание и функционирование системы управления — определяются характером, способом организации, технологией и объемом работ по осуществлению функций управления;
• эффект управления, т. е. совокупность всех экономических, социальных и иных выгод, которые получает организация в процессе осуществления управленческой деятельности.
Вторую группу образуют второстепенные факторы, оказывающие косвенное влияние на эффективность системы управления:
• квалификация руководящих работников и исполнителей;
• фондовооруженность системы управления, т. е. степень и качество обеспечения управленческих работников вспомогательными средствами (компьютерами, оргтехникой и т. п.);
• социально-психологические условия в трудовом коллективе;
• организационная культура.
Общие показатели характеризуют конечные результаты деятельности организации, а частные — эффективность использования отдельных видов ресурсов.
Для оценки эффективности управления коммерческими предприятиями наиболее целесообразно использовать такие общие показатели, как прибыль и рентабельность.
Общая сумма прибыли, получаемая предприятием за определенный период, обычно складывается из прибыли от реализации продукции (работ, услуг), прибыли от прочей реализации и прибыли от внереализационных операций.
Прибыль от реализации продукции, услуг или выполненных работ определяется как разность между общей суммой выручки от реализации продукции (без налога на добавленную стоимость и акцизов) и величиной затрат на производство и реализацию, включаемых в себестоимость.
Прибыль от прочей реализации определяется как разность между суммой, полученной от реализации имущества или иных материальных ценностей предприятия, и их остаточной стоимостью.
Прибыль от внереализационных операций рассчитывается как разность между доходами и расходами по операциям, не связанным с реализацией продукции предприятия или его имущества.
В состав доходов от внереализационных операций входят:
• доходы от финансовых вложений предприятия в ценные бумаги;
• доходы от сдаваемого в аренду имущества;
• сальдо полученных и уплаченных штрафов;
• положительные курсовые разницы по валютным счетам и операциям в иностранной валюте;
• поступления сумм в счет погашения дебиторской задолженности, списанной в прошлые годы в убыток;
• прибыль прошлых лет, выявленная и поступившая в отчетном году;
• суммы, поступившие от покупателей по перерасчетам за продукцию, реализованную в прошлом году;
• проценты, полученные по счетам предприятия в кредитных учреждениях.
Внереализационные расходы предприятия образуются в результате суммирования:
• недостач и убытков от потери материальных ценностей и денежных средств;
• отрицательных курсовых сальдо по валютным счетам и операциям в иностранной валюте;
• убытков прошлых лет, выявленных в отчетном году;
• списания дебиторской задолженности;
• некомпенсируемых потерь от стихийных бедствий;
• затрат по аннулируемым заказам;
• судебных издержек;
• затрат на содержание законсервированных производственных мощностей.
Полученная предприятием балансовая прибыль распределяется между государством и предприятием. После внесения в соответствующие бюджеты налога на прибыль в распоряжении предприятия остаются денежные средства, которые и образуют его чистую прибыль. Чистая прибыль предприятия направляется в фонд накопления, фонд потребления и резервный фонд.
Исходя из порядка формирования прибыли, ведется ее факторный анализ. Основной целью факторного анализа является оценка динамики показателей балансовой и чистой прибыли, выявление степени влияния на финансовые результаты ряда факторов, в число которых входят:
• рост или снижение себестоимости продукции;
• рост или снижение объемов реализации;
• повышение качества и расширение ассортимента выпускаемой продукции;
• выявление резервов увеличения прибыли.
Рентабельность определяется как прибыль, получаемая с каждого рубля затраченных средств.
Система показателей рентабельности складывается исходя из состава имущества предприятия и проводимых предприятием хозяйственных операций.
1. Рентабельность имущества предприятия — определяется как отношение чистой прибыли к средней величине активов предприятия.
2. Рентабельность внеоборотных активов — представляет собой отношение чистой прибыли к средней величине внеоборотных активов.
3. Рентабельность оборотных активов — рассчитывается как отношение чистой прибыли к средней величине оборотных активов.
4. Рентабельность инвестиций — отношение прибыли от инвестиционных проектов к долгосрочным затратам на их реализацию.
5. Рентабельность собственного капитала — отношение чистой прибыли к величине собственного капитала.
6. Рентабельность заемных средств — определяется как отношение платы за пользование кредитами к общей сумме долгосрочных и краткосрочных кредитов.
7. Рентабельность реализованной продукции — отношение чистой прибыли к выручке от реализации продукции.
С точки зрения оценки эффективности функционирования все некоммерческие организации можно условно разделить на две основные группы:
1) организации, результаты деятельности которых можно оценить с помощью экономических показателей;
2) организации, результаты деятельности которых выражены в неэкономических величинах, таких как снижение уровня заболеваемости или преступности, повышение уровня образования, улучшение экологической обстановки и т. д.
