48.Техники активного слушанья.

Активное слушанье - техника общения с собеседником, заключающаяся в оказании ему поддержки в разговоре, чтобы сохранить его внутренний психологический комфорт

Приемы активного слушанья: заинтересованная поза, уточнение, повторение, перефразирование, демонстрация своего отношения, высказывание своего собственного суждения.

Правила хорошего слушанья: слушать всем телом, не прерывать, не противоречить, не давать советов, если не просят, чаще задавать вопросы, проверить правильно ли ты его понял.

42.Письменноречевая коммуникация.

Письменноречевая коммуникация – это коммуникация опосредованная письмом, временем и расстоянием.

Письменноречевая коммуникация отличается от устно-речевой коммуникации большей подготовленностью, независимостью от времени протекания, употреблением более развернутых, литературно оформленных речевых оборотов.

Особенности п-реч. к.: *Отсутствие непосредственного получателя (опосредованность) *Невозможность интерпретировать речь - необходимость более тщательно формировать речь, подбирать ср-ва * Отсутствие ограничений во времени речи *Логичность *Развернутость. Нужно различать письмо и письменную коммуникацию:

^Письмо – техника написания текста. (В вост. Странах каллиграфия считается утонченной формой живописи.)

Письменная речь требует развития след навыков: *Уметь подбирать слова *Уметь организовывать связь между предложениями * Уметь создавать смысловую организацию текста.

Чтение – рецептивный вид реч. коммуникации, не является пассивным.

Отличия чтения от слушания: Больший объем информации; включается механизм догадками; быстрый способ получения информации (читающий узнает слово по 2-3буквам, а фразу по 2-3 словам.).

Виды чтения:

Изучающее (аналитическое)

Просмотровое (ознакомительное)

Поисковое – поиск научной информации

Скорочтение – требует особых навыков

Как правильно нужно читать (стратегии чтения): Понимать тему ;Идентифицировать себя с персонажем; Искать доминирующую позицию; Развивать воображение ( образное значение прочитанного)

43. Внутриличностная коммуникация.

Внутриличнастная коммуникация – осознанное или неосознанное общение человека с самим собой на вербальном или невербальном уровнях. Человек задает себе вопрос: ктоя? Что я? Что я делаю? Зачем я живу?

Внутриличностная К связана с самооценкой, самовыражением, самоопределением, с поиском смысла жизни, саморазвитием, с осознанностью

Внутриличностный конфликт – трудноразрешимое противоречие, вызванное столкновениями между примерно одинаковыми по силе, но противоположно направленными интересами, потребностями, вычислениями и т.п.

Внутриличностный мир человека включает:

Мотивы – «хочу» (потребность, интересы, желания)

Ценности - «надо» (долженствование)

Самооценку - «могу» (способности, возможности)

Внутриличностный конфликт возникает, когда появляется противоречие между мотивами, ценностями и самооценкой.

Виды конфликтов:

Мотивационный – между «хочу» и «хочу» - конфликт желаний.

Нравственный – между «хочу» и «должен»

Нереализованного желания – между «хочу» и «могу» - конфликт желания и возможностей.

Ролевые – между «должен» и «длжен» - конфликт соц ролей.

Адаптационный – между «должен» и «могу»

Неодекватной самооценки – между «могу» и «могу».