- •1. Порядок оформления договора при постановке юридического лица на почтовое обслуживание.
- •2 Понятие маркетинг и его элементы.
- •1. Роль вознаграждений в мотивации деятельности сотрудников.
- •2. Виды рыночного спроса и соответствующие им типы маркетинга.
- •3. Заполните правильно таблицу, вписывая в нее приведенные ниже
- •3.Определение комплекса функций управления; 4.На производительность труда оказывает влияние психологические и социальные факторы.
- •1. Система, ее свойства.
- •2. Выбор организационной структуры торгового аппарата и его задачи. Метод прямых продаж товаров и услуг почтовой связи.
- •1. Особенность, цели и сущность современного менеджмента. Исторические этапы развития менеджмента.
- •2. Конкуренция. Конкурентоспособность товара. Показатели конкурентоспособности товара.
- •3. Заполните правильно таблицу, вписывая в нее приведенные ниже переменные: поставщики; конкуренты; люди; цели; структура управления; состояние экономики; технология; задачи.
- •1. Понятие контроля и его основные типы.
- •2. Маркетинговый контроль. Типы контроля в маркетинге.
- •3.Определить графически точку безубыточности фирмы по данным:
- •Теория лидерских качеств.
- •Понятия и виды маркетинговых исследований, орудия исследования.
- •Американский и японский менеджмент: преимущества и недостатки.
- •Характеристика и концепция жизненного цикла услуг почтовой связи. Особенности маркетинга на стадиях жизненного цикла.
- •Необходимо спрогнозировать возможную продажу хлеба в торговой палатке на 7 – ой день, если его продажа в предыдущие 6 дней следующая:
- •1. Штабная структура управления.
- •2. Конкурентоспособность организации (фирмы). Оценка стратегии конкурентов.
- •3. Определить цену единицы продукции по методу установления цены на основе издержек производства, если себестоимость равна 140 долларов, а прибыль 15%.
- •Основные теории мотивации.
- •3.По данным таблицы построить графики спроса и предложения товара, определить равновесную цену и равновесное количество товара. Заполнить последнюю колонку таблицы.
- •Управленческий риск и его основные разновидности.
- •3.Приведите примеры каналов распределения товаров каждого типа. Охарактеризуйте.
- •1. Деловое общение и его характеристика.
- •2. Понятие, цели, правила рекламы.
- •1. Понятие и виды коммуникаций.
- •2. Понятие рынка, его типы и виды.
- •3. Определить розничную цену по данным:
- •Формальная, неформальная структура управления.
- •Понятие - потребители. Классификация потребителей.
- •Задание. Определите какой вид ценовой политики и виды цен будут использовать производители следующей продукции:
- •1. Стили управления и факторы его формирования.
- •2. Организационные структуры маркетинговых служб.
- •1. Матричная структура управления, этапы формирования.
- •2. Понятие и классификация услуг почтовой связи.
- •3. Необходимо спрогнозировать возможную продажу хлеба в торговой палатке на 7 – ой день, если его продажа в предыдущие 6 дней следующая:
- •1. Основные стили руководства их сравнительные характеристики.
- •2. Макросреда маркетинга: понятие. Субъекты и неконтролируемые
- •1. Методы разрешения конфликтов.
- •2. Комплекс маркетинговых коммуникаций. Специфические приемы маркетинговых коммуникаций: торговые презентации, экспозиции, выставки, ярмарки и т.Д.
- •3. Показать графически, как выглядят графики эластичного, неэластичного и абсолютно неэластичного спроса по ценам и объяснить их.
- •1. Функции управления и их характеристика.
- •2. История возникновения и основные этапы развития маркетинга.
- •3. Вы фирма по производству спиртных напитков. Как бы Вы просегментировали рынок по уровню доходов и какой товар выпускали бы для каждого рыночного сегмента? Сделайте вывод.
- •Особенности, цели и задачи управления в организациях почтовой связи.
- •Понятие сегментации рынка. Виды сегментации рынка.
- •По данным таблицы построить графики спроса и предложения товара, определить величины дефицита и избытка товара.
- •1. Внутренние переменные организации.
- •3. Определить розничную цену по данным:
- •1. Понятие мотивации. Первичные и вторичные потребности.
- •2. Сбытовая политика. Виды и средства сбыта.
- •3. Проведите анкетный опрос. Вы – корпарация «Макдоналдс» и обдумаете возможность размещения кафе в быстрорастущем пригороде. С этой целью Вам необходимо заранее узнать мнение жителей пригорода.
- •1. Дивизиональная структура управления (схема, характеристика).
- •2. Основные типы конкурирующих рынков.
- •3. Определите, каким видам конкуренции в разрезе рынков, относятся:
- •1. Коммуникационный процесс и его элементы.
- •2. Понятие стратегического планирования. Бизнес – планирование
- •3. Определить на каком этапе жизненного цикла товара находятся следующие товары:
- •Технология принятия решения по Саймону (схема).
- •2Классификация рекламы. Основные средства рекламы
- •3Необходимо спрогнозировать возможную продажу хлеба в торговой палатке на 7 – ой день, если его продажа в предыдущие 6 дней следующая:
- •Основные этапы и виды планирования.
- •Рекламная компания. Этапы рекламной компании.
- •Разработать мероприятия по повышению этичности поведения руководителей и подчиненных.
- •1. Разновидности организационных решений.
- •2. Маркетинговая информация: назначение, источники.
- •1. Учет особенностей российского менеджмента.
- •2. Товарная политика. Элементы товарной политики. Упаковка товара.
3. Заполните правильно таблицу, вписывая в нее приведенные ниже переменные: поставщики; конкуренты; люди; цели; структура управления; состояние экономики; технология; задачи.
Внутренние переменные организации Внешние факторы
Билет 8
1. Понятие контроля и его основные типы.
Контроль - процесс определения, оценки и информации об отклонениях действительных значений от заданных или их совпадении и результатах анализа. Контролировать можно цели, (цель/цель), ход выполнения плана (цель/будет), прогнозы (будет/будет), развитие процесса (будет/есть).
Основные типы:
1. Рыночный контроль наиболее объективен, так как он производится на основе системы цен и позволяет оценить поведение фирмы, достаточно объективны и используемые показатели.
2. Контроль по выходу является следующей объективной формой контроля, который используется в отсутствие других объективных методов.
3. Бюрократический контроль представляет собою директивную форму контролирования поведения подразделений, функциональных органов и работников, при этом им предписываются наилучшие способы достижения результатов
2. Маркетинговый контроль. Типы контроля в маркетинге.
Маркетинговый контроль и характеристика трех основных типов контроля в маркетинге.
Система маркетингового контроля нужна для того, чтобы (быть уверенным в успешной реализации всех намеченных в плане маркетинга мероприятий.
Выделяют три основных типа маркетингового контроля:
1. Контроль за выполнением годовых планов заключается в том, что специалисты маркетинга сопоставляют текущие показатели с (Конкретными цифрами годового плана и при необходимости принимают меры к исправлению положения.
2. Контроль прибыльности заключается в определении фактической рентабельности различных товаров, территорий, сегментов рынка и торговых каналов.
3.Стратегический контроль заключается в регулярной проверке
соответствия исходных стратегических установок фирмы имеющимся
рыночным возможностям.
Типы маркетингового контроля
Тип контроля |
Основные ответственные за его проведение |
Цель контроля |
Приемы и методы контроля |
Контроль за выполнением годовых планов |
Высшее руководство. Руководство среднего звена |
Убедиться в достижении намечинных результатов |
Анализ возможностей сбыта. Анализ доли рынка. Анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбытом. Наблюдение за отношением клиентов. |
Контроль прибыльность |
Контролер по маркетингу |
Выяснить, на чем фирма зарабатывает деньги, а на чем теряет их |
Рентабельность в разбивке по товарам, территориям, сегментам рынка, торговым каналам, объемам заказов |
Стратегический контроль |
Высшее руководство. Ревизор маркетинга |
Выяснить, действительно ли фирма использует лучшие из имеющихся у нее маркетинговых возможностей и сколь эффективно она это делает |
Ревизия маркетинга |