• розширення асортименту продукції на 30%;

• Збільшення загального фонду оплати праці на 34,94%;

• збільшення чисельності працівників організації на 20 %;

• збільшення управлінців в організації на 33,25 %;

• збільшення заробітної плати на 9,86 %;

• збільшення груп споживачів на 225 %.

Оцінюючи соціальну ефективність менеджменту слід зазначити, що зміни на краще цієї ефективності є найбільш бажаними для організації. Соціальна ефективність виявляється у підвищенні середньої заробітної плати, покращення умов праці шляхом захисту від шуму, оновлення місця праці. При цьому в наслідок розширення видів діяльності, відбувається збільшення груп споживачів, що зумовило збільшення доходу підприємства.

Отже, на засадах оцінювання ефективності раціоналізованої системи менеджменту у порівнянні з фактичною, можна стверджувати, що організаційні зміни принесли позитивні результати та виправдали себе.

Висновок

Розробка системи менеджменту для підприємства “Сокіл” проведена у даному курсовому проекті охопила найбільш важливі аспекти його діяльності. Враховуючи особливості даного підприємства і умови у яких воно працює були сформовані функції менеджменту, визначена місія, цілі і завдання на поточний період і перспективу.

Виходячи з даних курсового проекту кількість груп споживачів зросла(з 10 до 13). Оскільки попит на нашу продукцію збільшився, дирекцією підприємства було прийняте рішення: про розширення виробничих підрозділів (з 6 до 10). За даних умов доцільно було збільшити кількість управлінських служб з 3 до 4, таким чином довелося ще збільшити кількість заступників з 3 до 4. Збільшилась кількість формальних (з 6 до 8) і неформальних (з 5 до 7) груп працівників. Було збільшено місячний фонд оплати праці(з 87136,52 до 117578,1), підвищення зарплати(з 810 до 890).

Також були вирішені проблеми, які виникли під час діяльності підприємства:

• Відсутність фінансових ресурсів для модернізації підприємства – вирішили шляхом позбавлення премій і видачею доган заступникам, внаслідок чого було перераховано попередньо погано складений бюджет підприємства

• У одного з клієнтів зникли з гардеробу речі – вирішили шляхом повернення охоронцем грошей у еквівалентній сумі до вартості речей, які зникли та виданням догани.

• Конфлікт між охоронцем та клієнтом – за рахунок повної, чіткої інформації проблему вирішили шляхом надання премій охоронцеві за оперативну діяльність в ситуації.

У проекті розроблено комунікаційну систему організації, наведено приклади використання документації, графічних засобів при передачі інформації, приклад комунікаційного процесу. При цьому розглянуто особливості управління формальними і неформальними групами у ТзОВ. Наведено характеристику ефективних підходів до керівництва та обґрунтовано застосування окремих з них менеджерами, також здійснено оцінювання професійних якостей менеджерів. У результаті аналізу ефективності фактичної і раціональної систем менеджменту можна стверджувати, що організаційні зміни принесли позитивний результат, тобто виправдали себе.

Таким чином аналіз характеристик і умов діяльності обєкту проектування і розроблена на цій основі система менеджменту для даного підприємства дозволить підвищити ефективність його діяльності і забезпечить досягнення поставлених цілей.