- •1.Понятие менеджмента, классификация теорий менеджмента.
- •2.Специфика деятельности менеджера.
- •3.Внешняя среда организации.
- •4.Стратегии организации в условиях высокой неопределенности внешней среды.
- •27.Подходы к контролю.
- •5.Корпоративная культура и среда организации.
- •6.Сущность функции планирования, постановка корпоративных целей.
- •7.Типология планирования.
- •8.Особенности стратегического менеджмента.
- •9.Процесс стратегического менеджмента.
- •10.Формулирование стратегии на различных уровнях орг-ции.
- •11.Формулирование стратегии на уровне бизнес-единиц.
- •12.Понятие организационной структуры. Командная цепочка.
- •13.Характеристики организационной структуры: делегирование, виды властных полномочий, норма управляемости.
- •14.Характеристики организационной структуры: уровни принятия решений, формализация, департаментализация.
- •15.Вертикальная функциональная структура.
- •16.Дивизиональная структура.
- •20.Сущность функции лидерства. Власть в организации.
- •18.Командная структура.
- •19.Сетевая структура и виртуальная организация.
- •17.Матричная структура.
- •21.Понятие коммуникаций в организации.
- •22.Характеристика коммуникативных каналов.
- •23.Формальные каналы коммуникации в организации.
- •25.Коммуникативные барьеры и их преодоление
- •26.Понятие организационного контроля.
- •24.Неформальные и командные коммуникации.
9.Процесс стратегического менеджмента.
1. Оценка текущего положения, анализ миссии, целей и стратегии.
2. Анализ
внешней среды (национальной и глобальной),
внутренней среды (Стержневые компетенции. Синергизм. Создание ценности.).
Внедрение стратегии - заключительный этап стратегического менеджмента.
1. Лидерство – способность индивида оказывать с целью обеспечения внедрения стратегии влияние на членов организации. Включает убеждение, мотивацию, изменение корпоративных ценностей и культуры.
2. Структура. Внедрение новой стратегии часто сопровождается изменениями в организационной структуре: командах, централизации/децентрализации, распределении полномочий, схемах подразделений, отделов и производственных мощностей.
3. Человеческие ресурсы. Отбор/найм, обучение, переводы, повышения, увольнения.
4. Информационные и контрольные системы – системы оплаты труда, поощрений, распределения ресурсов, информационные системы, правила и процедуры
3. Идентификация стратегических факторов.
Сильные стороны - позитивные внутренние характеристики организации, которые могут быть использованы для достижения стратегических целей.
Слабые стороны – внутренние характеристики компании, негативно воздействующие на ее деятельность.
Угрозы - факторы внешней среды, которые могут препятствовать достижению стратегических целей организации.
Возможности - особенности внешней среды, которые могли бы способствовать достижению компанией стратегических целей.
Сильные и слабые стороны организации (пример):
- Менеджмент и организация (Качество менеджмента. Организационная структура. Системы планирования, информации и контроля).
- Производство (Расположение заводов. Возраст оборудования. Система закупок. Контроль качества. Производительность/эффективность).
- Финансы (Норма прибыли. Соотношение собственных и заемных средств. Запасы. Норма возврата инвестиций. Кредитоспособность).
- Человеческие ресурсы ( Опыт и образование работников. Отношения с профсоюзами. Текучесть кадров, частота прогулов. Удовлетворение от труда).
- Маркетинг (Каналы распределения. Доля рынка. Реклама. Удовлетворение покупателей. Качество продукции и сервиса. Текучесть кадров среди торговых работников.).
-Исследования и разработки (Возможности лабораторий. Программы исследований. Разработка новых продуктов и технологий.)
Продолжение в 10 вопросе->
10.Формулирование стратегии на различных уровнях орг-ции.
4. Формулирование стратегии на:
корпоративном уровне,
Портфельная стратегия - означает наличие у компании нескольких стратегических бизнес-единиц (СБЕ) и товарных линий, логически дополняющих друг друга.
Пример - матрица БКГ(БКГ - от названия компании Boston Consulting Group) . В этой матрице все области бизнеса упорядочиваются по двум измерениям:
-темпам роста рынка (отражает развитие отрасли в целом)
-доле на нем компании (отражает позиции СБЕ на рынке в сравнении с конкурентами).
уровне подразделений,
функциональном уровне.
5. Внедрение стратегии посредством осуществления изменений в: стилях лидерства/культуре, организационной структуре, человеческих ресурсах, информационных и контрольных системах.
