- •1.Понятие менеджмента, классификация теорий менеджмента.
- •2.Специфика деятельности менеджера.
- •3.Внешняя среда организации.
- •4.Стратегии организации в условиях высокой неопределенности внешней среды.
- •27.Подходы к контролю.
- •5.Корпоративная культура и среда организации.
- •6.Сущность функции планирования, постановка корпоративных целей.
- •7.Типология планирования.
- •8.Особенности стратегического менеджмента.
- •9.Процесс стратегического менеджмента.
- •10.Формулирование стратегии на различных уровнях орг-ции.
- •11.Формулирование стратегии на уровне бизнес-единиц.
- •12.Понятие организационной структуры. Командная цепочка.
- •13.Характеристики организационной структуры: делегирование, виды властных полномочий, норма управляемости.
- •14.Характеристики организационной структуры: уровни принятия решений, формализация, департаментализация.
- •15.Вертикальная функциональная структура.
- •16.Дивизиональная структура.
- •20.Сущность функции лидерства. Власть в организации.
- •18.Командная структура.
- •19.Сетевая структура и виртуальная организация.
- •17.Матричная структура.
- •21.Понятие коммуникаций в организации.
- •22.Характеристика коммуникативных каналов.
- •23.Формальные каналы коммуникации в организации.
- •25.Коммуникативные барьеры и их преодоление
- •26.Понятие организационного контроля.
- •24.Неформальные и командные коммуникации.
15.Вертикальная функциональная структура.
Сотрудники объединяются в департаменты в соответствии с видами деятельности и квалификацией.
Т.е. объединяются в соответствии с организационными ресурсами, так как каждый тип функциональной деятельности (управление кадрами, инженерная деятельность, производство) имеет отношение к специфическим, используемым для выполнения организационных задач ресурсам. Сотрудники и средства производства рассматриваются как общий организационный ресурс и группируются в едином отделе.
1:Президент (Председатель совета директоров).
2:
- Трудовые отношения - Вице-президент,
- Международное направление - Старший вице-президент,
- Корпоративные коммуникации - Вице-президент,
- Финансы и планирование - Старший вице-президент,
- Информационные системы - Старший вице-президент,
- Маркетинг - Старший вице-президент
…..
Преимущества.
- Эффективное использование ресурсов
- Углубление специализации и развитие
- Карьерный рост внутри функциональных отделов
- Руководство и контроль со стороны высшего менеджмента
- Высокая степень координации взаимодействии внутри функции
- Высокий уровень технического решения проблем
Недостатки.
- Слабые взаимосвязи между функциональными отделами
- Замедленная реакция на внешние изменения.
- Замедление процессов, т.к. решения принимаются на верху
- Проблемы с распределение ответственности
- Ограниченное восприятие организационных задач работниками
- Проблемы в управлении общим обучением работников
16.Дивизиональная структура.
Отделы группируются в самодостаточные подразделения, в соответствии с общностью выпускаемых товаров, программами или по географическому принципу.
Эту структуру еще называют:
продуктовой, программной или единичной,
т.к.отделы объединяются для производства единичного выпуска (продукт, программа или услуга) .
Базисом департаментализации выступает не столько сходство, сколько разнообразие навыков и умений.
Подразделения компании могут формироваться не только вокруг товарных линий, но и по географическому принципу
Преимущества
Гибкость, быстрая реакция на изменения внешней среды
Повышенное внимание к потребностям потребителей
Высокий уровень координации функциональных подразделений
Четкое распределение ответственности в отделениях
Акцент на товар в целом и цели подразделения
Развитие навыков общего руководства
Недостатки
Дублирование ресурсов в подразделениях
Относительно низкий уровень технического развития и специализации в подразделениях
Слабая координация взаимодействий подразделений
Ограничение контроля над деятельностью подразделений со стороны высшего руководства
Конкуренция за корпоративные ресурсы
20.Сущность функции лидерства. Власть в организации.
Лидерство (руководство) - то способность индивида для достижения неких целей воздействовать или влиять на других людей.
Лидерство - то "работа с людьми", в отличие от административной бумажной работы или деятельности по решению проблем.
Власть - потенциальная способность индивида влиять на поведение других людей.
Источники власти: закон, вознаграждение, принуждение, опыт (компетенции) и референтное право.
Должностные властные полномочия
Законная (легитимная) власть - полномочия, вытекающее из официальной должности менеджера, и полученная в связи с должностью власть.
Власть основанная на вознаграждении - возможность менеджера (в силу прав которыми он обладает по должности) официально поощрять подчиненных (повышение зарплаты, выдвижение на повышение, благодарность)
Власть основанная на принуждении - возможность применить наказание (увольнять, понижать в должности, критиковать, накладывать материальное взыскание).
Личная власть.
Экспертная власть - полномочия, возникающие вследствие высоких профессиональных знаний руководителя, его компетенций.
Референтная власть - возникает вследствие личных качеств руководителя, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожим (харизматический лидер).
Трансакционный руководитель - способен разъяснить подчиненным характер задач, создать структуры, обеспечить вознаграждение, проявить внимание к подчиненным.
Харизматический лидер оказывает эмоциональное влияние на подчиненных, выступает за некую идею, имеет собственное вИдение будущего и способен передать его сотрудникам.
Трансформирующий руководитель взаимодействует с подчиненными как с помощью распоряжений и финансовых мер, так и опирается на общие ценности и идеи, формирует общую платформу для привлечения на свою сторону приверженцев перемен.
Интерактивный руководитель заботится о достижении консенсуса, участии в работе всех членов коллектива, их взаимодействии и взаимопонимании.
Сервисные руководители действуют на двух уровнях: служат достижению целей и потребностей своих подчиненных и реализации общей задачи организации. В основе управления лежит забота об удовлетворении потребностей работников, труд призван способствовать развитию индивида в той же мере, в какой сотрудник обязан выполнять рабочие задания
