11.Формулирование стратегии на уровне бизнес-единиц.

На уровне бизнес-единиц стратегии формируются под воздействием пяти конкурентных сил.

1.Потенциальные новички (барьеры входа в отрасль).

2.Возможности покупателей отстаивать свои интересы.

3.Возможности поставщиков диктовать свои условия.

4.Угроза товаров-заменителей (заменители сахара).

5.Возможности ведения фирмой конкурентной борьбы (определяются рассмотренными выше четырьмя силами, а также уровнем издержек фирмы и степенью дифференцирования товаров).

Конкурентные стратегии Майкла Портера.

1. Дифференцирование - попытка добиться восприятия потребителями своих товаров и услуг как уникальных (реклама, высокое качество сервиса, новые технологии).

2. Лидерство по издержкам - предполагает новые методы повышения производительности, тотальное сокращение расходов, жесткий контроль издержек.

3. Фокусирование - концентрация на определенном географическом регионе или группе потребителей.

Стратегии партнерства.

Альтернативным подходом стратегии конкурентной борьбы является коллаборация, сотрудничество. В некоторых ситуациях участники рынка могут достичь конкурентных преимуществ в процессе кооперации с другими фирмами.

Степень партнерства может быть разной:

- статус предпочтительного поставщика,

• стратегическое бизнес-партнерство,

• совместное предприятие,

• слияния,

• поглощения.

Жизненный цикл товара - следовательность этапов, через которые проходит производимый компанией товар на рынке.

Продукт разрабатывается, выводится на рынок. Если покупатели принимают новый товар, его продажи быстро растут.

Затем наступает стадия зрелости, когда товар принимается максимальным числом потребителей, но объем продаж достигает своего пика и начинает постепенно снижаться.

Продукт начинает выходить из употребления, мода на него проходит и наступает стадия упадка.

Стратегии функционального уровня представляют собой планы действий основных отделов фирмы; цель которых -обеспечение реализации стратегии данного уровня.

Основные отделы - отделы маркетинга, производства, финансов, кадров и отдел исследований и разработок.

12.Понятие организационной структуры. Командная цепочка.

Организация - размещение и использование ресурсов для достижения стратегических целей компании, выражающееся в разделении труда (на уровне подразделений, отделов и видов деятельности), формировании структуры власти и механизмов координации выполнения разнообразных рабочих задач.

Процесс организации ведет к созданию организационной структуры, определяющей разделение рабочих задач, а также распределение и использование ресурсов.

(1) комплекс формальных задач, назначаемых сотрудникам и подразделениям;

(2) взаимоотношения формальной подотчетности, включая линии властных полномочий, ответственность за принимаемые решения, число уровней иерархии и норму управляемости,

(3) разработка систем, обеспечивающих эффективную координацию деятельности работников отделов.

Властные полномочия - фициальное законное право менеджера принимать решения, отдавать приказы и распределять ресурсы для достижения желаемых организационных результатов.

Властные полномочия:

1) детерминируются должностью,

2) принимаются подчиненными,

3) объем их распределяется сверху вниз (должности на вершине иерархии наделяются большим объемом формальных прав)

Специализация рабочих заданий (разделение труда) - степень, в которой выполнение задач организации требует подразделения их на отдельные работы.

Командная цепочка - еразрывная линия властных полномочий, связывающая всех сотрудников организации и определяющая их подотчетность. В ее основе лежат:

принцип единоначалия (работник непосредственно подчиняется одному менеджеру).

принцип скалярности (в организации действует четко определенная линия властных полномочий, охватывающая всех работников; каждый сотрудник имеет необходимые полномочия и несет персональную ответственность за свои действия).

Ответственность -назначенные сотруднику обязанности по решению рабочих задач.

Если ответственность, не подкрепляется полномочиями, то основным “рычагом” руководителя выступает способность к убеждению. Когда властные полномочия “перевешивают”, возникает соблазн злоупотреблений.

Подотчетность - наделенные властными полномочиями и ответственностью менеджеры обязаны докладывать о выполнении рабочих задач руководителям, занимающими более высокие позиции.