51. Туристический рынок и туристический продукт

Туристский рынок – это система отношений (экономических, социальных, юридических), связывающих производителей тур продукта и потребителей, которые заинтересованы в определенном виде турпродукта, которые имеют возможность продавать и покупать их.Туристские рынки можно классифицировать по следующим признакам: 1. По географии – мировой, региональный, отдельной страны, района внутри страны, городской. 2. По отношению к национальной территории – рынки международного и внутреннего туризма. 3. По направлению движения – рынки, генерирующие туристские потоки, и рынки, принимающие туристов. 4. По степени концентрации – монополистический, олигополистический и свободной конкуренции. 5. По степени соотношения между спросом и предложением – рынок продавца (характеризуется высоким спросом и ограниченностью предложения) и рынок покупателя (характеризуется превышением предложения над спросом). Тур рынок представлен в виде системы взаимодействия 4 основных элементов:-тур. спрос; -тур. предложение; -цена;-конкуренция. Тур спрос (ёмкость) – это подтверждение платежеспособностью рекреационных потребностей потребителей, выраженных в определенном количестве турпродукта и услуг, которые потребители могут приобрести при определенных ценах. Предложение турпродукта (насыщенность) – количество турпродуктов (туристско-экскурсионных услуг), которое выставлено на рынок при определенном уровне цен. Если спрос отражает предположительную емкость рынка, то предложение – это фактический объем туристско-экскурсионных услуг, которые предлагают потребителю на рынке. Соотношение между спросом и предложением зависит от многих факторов, одним из которых являетсяцена. Завышенные цены приводят, за исключением единичных случаев, к падению спроса, а занижение к потере прибыли и нерентабельности предприятия. Каждое тур предприятие, работающее на рынке должно уделять внимание политике ценообразования.Цена – мера и регулятор равновесия между спросом и предложением на тур. рынке. Это основной критерий выбора турпродукта для большинства потребителей и поэтому в первую очередь она влияет на объем продаж. Тур. рынок – это рынок услуг. Он имеет свои специфические особенности:1) тур. услуги неосязаемы, т.е. их нельзя потрогать, попробовать;2) тур. услуги теряются во времени;3) качество отдельных услуг в составе тура может меняться;4) имеется разрыв во времени между фактом оплаты турпродукта и фактом его потребления;5)  сезонные колебания. Основными факторами, влияющими на тур. рынок, являются: природно-экологические  (хороший климат, наличие красивых ландшафтов), социально-экономические, политические, демографические. Туристический продукт - это то, что может удовлетворить рекреационную потребность и предлагается индустрией туризма с целью сосредоточения внимания, приобретения, использования или потребления Производитель туристического продукт ту должен находить потребителей, которым он хочет продавать свой продукт, выяснить их потребности, а затем создавать продукт, полнее удовлетворяет их потребности Маркетинг только тогда имеет место когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы с помощью обменну. Процесс обмена включает в себя работу по поиску покупателей, определения их потребностей, планирования соответствующих туристических продуктов, их продажи, перевозки туристов к месту потребления, ценообразования организации сервиса, рекламы. маркетинг туристического продукта включает в себя разработку, продвижение и реализацию туристического продукта, ориентированного на выявление и удовлетворение специфических потребностей клиентов Главная задача маркетинга у туристического продукта - помощь клиенту в оценке предприятия и его туристического продукту. Туристическая маркетинговая деятельность имеет свою специфику, отличающую ее от других форм производства и торговли другими продуктами Здесь имеет место реализация туристического продукта, причем доля услуг в т туризме составляет 60%, товаров - 40%, а также особый характер потребления туристических продуктов в месте их производства, а особенно при определенной ситуации Туристический продукт - это конечная услуга a так как товар, удовлетворяющий ту или иную потребность туристов и подлежит с их стороны оплате туристического продукта наряду с общими характеристиками услуг присущи свои особенноститі: - спрос на туристические продукты чрезвычайно эластичен по уровню дохода и цен, но во многом зависит также от политических и социальных условий; - предложение туристических продуктов отличается негибким производством Они могут потребляться только непосредственно в месте их производства Отель, аэропорт, база отдыха не могут быть перен Эссен в конце сезона в другой регион Они не могут полностью приспособиться во времени и пространстве к изменению спросату; - туристический продукт создается усилиями многих предприятий, каждое из которых имеет собственные методы работы, специфические потребности и различные коммерческие цели; - не может быть достигнуто высокого качества туристического продукта даже при наличии незначительных недостатков, поскольку само обслуживание туристов состоит из этих мельчайших \"деталей\"