- •2.Понятие менеджмента, менеджера, бизнес. Цели бизнеса.
- •3.Необходимость менеджмента в соврем услов
- •4.Школы класич и научного управления.
- •5.Уровни и виды менедж-та. Хар-ка менеджера.
- •6.Правовые и законодательные основы мен-та.
- •7. Характеристика школы человеческих отношений в менеджменте, ее
- •8. Возникновение тейлоризма и его сущность.
- •9. .Развитие менеджмента в трудах последователей Тейлора. Школа научного управления.
- •12.Сущность и принципы «теории администрации»
- •11.Характеристика административной школы в менеджменте.
- •13 Функции управления Файоля. Хоторнскис эксперименты Мейо и их вклад в развитие менеджмента.
- •16.Понятие организации.
- •18. Внутренняя и внешняя среда организации
- •19. Горизонт и вертик разд труда
- •20 Сущность управленческой деят-ти
- •21. Уровни управления
- •22. Объект и субъект управления
- •23 Сущность и взаимосвязь ф-ций управления
- •24.Характеристика основных ф-ций менеджмента.
- •Специальные функции управления.
- •34.Дивизиональная структуры орг-ций.
- •27. Структуры и формы орг-ции.
- •30.Линейная структуры орг-ций.
- •31. Функционал организационная структура.
- •Линейная структура управления.
- •Функциональная структура управления.
- •2. Быстрый рост профессионализма функциональных руководителей.
- •Линейно-штабная структура управления.
- •Матричная структура управления.
- •32. Линейно-функци (штабная)
- •33. Матричная стр-ра организаций
- •36 Характеристика организационно - административных методов управления.
- •37. .Характеристика экономических методов управления.
- •38. Характеристика социально-психологических методов управления.
- •39. Методы самоуправления. Принципы управления трудовым коллективом
- •40.Формы и методы принятия управленческих решений.
- •41.Управление персоналом на предприятии. Цели управления и методы оценки.
- •2.Руководство персоналом:
- •42.Сущность и состав кадровой политики на предприятии.
- •1.Внутренние источники(внутри орг-ции):
- •2.Внешние источники ( вне орг-ции)
- •43.Условия формирования трудового коллектива.
- •44.Повышение квалификации и самооброз менеджера.
- •50. Способы и Методы разрешения конфликтов
- •46. Преимущества и недостатки стилей управления. Индивидуальные стили принятия решений.
- •51.Природа конфликтов и их типы.
- •52.Природа и причины стрессов.
- •54.Основные правила при подготовке и проведении совещания.
- •2.Проведение совещания:
- •54.Особенности проведения деловых переговоров.
- •45.Стили упр-ния в менеджменте, хар-ка управленческой решетки
- •60. Формирования труд коллектива.
- •55.Правила проведения собеседования.
- •58. Аттестация работников. Создание резерва кадров.
- •47.Образ руководителя. Организация и контроль выполн-я упр реш-й.
- •14.Бихевиористкое направл-е в менеджменте.
- •53.Принципы и правила планирования рабочего рабочего дня менеджера.
- •15.Современные концепции менеджмента в развитых странах.
Функциональная структура управления.
Предназначена для того, чтобы разгрузить линейного руководителя и предполагает наличие функциональных отделов, которые реализуют функции управления среди всех исполнителей предприятия.
Преимущества функциональной структуры:
1. привлечение к работе более компетентных специалистов.
2. Быстрый рост профессионализма функциональных руководителей.
Недостатки функциональной структуры:
1. сложность координации деятельности всех подразделений.
2. на одного исполнителя приходит большёе число руководителей.
Линейно-штабная структура управления.
Управление осуществляется иерархической системой линейных руководителей, каждый из которых усилен специализированным аппаратом управления.
Преимущества линейно-штабной структуры управления:
1. все преимущества линейной структуры управления
2. достигается более высокое качество решений линейных руководителей, принимаемых на основе рекомендаций штаба или совета.
Недостатки - более медленное принятие решений по сравнению с линейной структурой управления
Матричная структура управления.
Создаётся путём интеграции линейной и программно-целевой структур.
Матричная структура представляет управление по двум направлениям:
1. по вертикали – управление специализированными подразделениями.
2. по горизонтали – осуществляет целевое управление координационными связями между специализированными подразделениями, чтобы обеспечить их согласованную работу по достижению конечной цели.
Преимущества матричной структуры:
1. возможность эффективного управления в условиях широкого разделения труда и специализации.
2. рациональное использование кадров за счёт специализации различных видов деятельности.
3. усиление контроля над решением отдельных задач.
Недостатки - двойное подчинение специалистов.
32. Линейно-функци (штабная)
Штабная (линейно-функциональная): включает в себя спец подразделения при линейных руководителях (функц службы), кот помогают им выполнять задачи орг-ции. Эти службы готовят проекты решений, но принимают эти решения руководитель и его зам. В этом случае решение готовится квалифицированно, но теряется оперативность, появл-ся много согласований, увеличиваются затраты на содержание структуры.
Управление осуществляется иерархической системой линейных руководителей, каждый из которых усилен специализированным аппаратом управления.
Преимущества линейно-штабной структуры управления:
1. все преимущества линейной структуры управления( строгое соблюдение принципов единоначалия, чёткая ответственность руководителей за результаты деятельности подчинённых ему подразделений, простота построения организационной структуры).
2. достигается более высокое качество решений линейных руководителей, принимаемых на основе рекомендаций штаба или совета.
Недостатки - более медленное принятие решений по сравнению с линейной структурой управления
33. Матричная стр-ра организаций
Матричная: исп-ся, когда на предприятии надо реализовать проект или целевую программу. После ее разработки назначается целевой руководитель (руковод-ль программы) на правах зама шефа, кот осущ-ет по горизонтали воздействие на исполнителя.
Создаётся путём интеграции линейной и программно-целевой структур.
Матричная структура представляет управление по двум направлениям:
1. по вертикали – управление специализированными подразделениями.
2. по горизонтали – осуществляет целевое управление координационными связями между специализированными подразделениями, чтобы обеспечить их согласованную работу по достижению конечной цели.
Преимущества матричной структуры: 1. возможность эффективного управления в условиях широкого разделения труда и специализации.
2. рациональное использование кадров за счёт специализации различных видов деятельности. 3. усиление контроля над решением отдельных задач.
Недостатки - двойное подчинение специалистов.
35. Ф-и и методы упр-я.
Основные функции:
1) Функция планирования Может быть определена как способ, с помощью которого руководство обеспечивает единое скоординированное направление усилий всех сотрудников на достижения общих целей организации.
2) Функция организации Представляет вид управленч. деятельности, направленной на обеспечение нормального функционирования организации для достижения желаемого результата. Она способствует координации деятельности всех подразделений и сотрудников организации.
3) функция мотивации предусматривает действия, направленное на то чтобы побудить всех сотрудников организаций к результативной деятельности. Содержательная теория мотивации – теория Маслоу.Потребности 1- физиологические 2 – безопасность и защищённость 3 –социальные 4 – уважение 5-самовыражение
4) функция контроля реализуется как процесс посредством которого руководство организации удерживает её на запланированной траектории достижения желаемого результата, получаем информацию о текущих результатах её деятельности и устраняя отношения от установленных показателей.
Метод управления – совокупность приёмов, способов воздействия на управляющий объект (люди, которые выполняют свою трудовую деятельность) для достижения поставленных целей.
Классификация методов управления:
1. по характеру воздействия: а.Прямого воздействия (дают приказ). б.Косвенного воздействия (говоря – лучше работать).
2. по масштабу применения: а. общая (на коллектив в целом). б.Локальная (на конкретного человека).
3. по направленности воздействия:
а.Организационные (основная задача: координация действий подчинённых, обеспечение чёткости, дисциплины и порядка работы коллектива). Данные методы опираются на власть руководителя, его права, присущую организации дисциплину и ответственность.
б.Экономические (совокупность экономических рычагов, с помощью которых достигается эффект, удовлетворяющий требованиям коллектива в целом и личности в частности; происходит воздействие на экономические интересы личности и коллектива; необходимо, чтобы личность и коллектив откликались на эти экономические рычаги (премии, прибыли, оплаты, поступление продукции, увеличение производительности и т.д.)).
в.социально-психологические (методы, которые воздействуют на психологию поведения человека).
