13 Функции управления Файоля. Хоторнскис эксперименты Мейо и их вклад в развитие менеджмента.

1914 году свои принципы управления сформулировал яркий представитель европейской классической школы управления Анри Файоль в книге ”Общее и промышленное управление”. Этими принципами являются:

1. Разделение труда. В то время уже никем не оспаривалось положение, что разделение труда производственного персонала ведет к эффективности использования рабочей силы. По аналогии А. Файоль утверждал, что это положение справедливо и для управленческого труда.

2. Власть и ответственность. Они взаимосвязаны между собой, причем ответственность является следствием и естественным продолжением власти. Сама власть может быть официальной, основанной на занимаемой административной должности, или неофициальной, основанной на авторитете личности. Но ни одна из них немыслима без ответственности, которая требует от руководителя определенного мужества. Боязнь ответственности может парализовать инициативу и служить препятствием реализации власти.

3. Дисциплина, под которой подразумевается, прежде всего, повиновение и соблюдение определенных соглашений между работником и руководителем.

4. Единоначалие, т.е. работник должен получать приказания только от одного начальника.

5. Единство руководства. Это означает, что каждая совокупность видов деятельности, направленных на достижение одной цели, должны иметь одного руководителя и один план.

6. Подчинение индивидуальных интересов общим. Если между двумя сотрудниками возникают разногласия, то организация должна примирить их, защищая при этом собственные интересы.

7. Вознаграждение. Количество и методы оплаты труда должны быть справедливыми и предоставлять сотрудникам максимальную возможность удовлетворит свои потребности.

8. Централизация, т.е. в любой организации должен быть управляющий центр.

9. Скалярная цепь - это цепь начальников от высшего уровня до низшего, посредством которой реализуется власть. Количество звеньев этой цепи должно определяться из интересов дела.

10. Порядок, т.е. каждый работник должен иметь свое рабочее место и находиться на этом месте.

11. Справедливость. Лояльность и преданность персонала должны обеспечиваться сочетанием доброты и справедливости со стороны администрации.

12. Стабильность пребывания в должности. Работнику требуется определенное время для овладения приемами работы на должном профессиональном уровне, а излишняя текучесть кадров является причиной и следствием плохого управления.

13. Инициатива. Поскольку любой мыслящий человек получает удовлетворение от обдумывания и реализации планов, то администрация должна предоставлять работникам такую возможность.

14. Корпоративный дух. Гармония между персоналом является огромной силой организации.

16.Понятие организации.

Организация – это группа людей, которые соответствуют следующим требованиям:

1)не менее 2 человека

2)наличие одной цели

3)желание и стремление этой группы работать вместе для достижения цели

Организации могут быт формальными или не формальными. Формальная – создается по воле организатора, ее можно определить как группу людей осуществляемую их совместную деятельность в рамках преднамеренно созданной структуры для достижения цели. Неформальная – спонтанно созданная организация, осуществляющая регулируемые контакты и объединенная общей целью. Сложные – имеют много целей и их взаимосвязь. Простые - имеют одну цель.

Общие характеристики организации:

1)ресурсы: - трудовые - финансовые –материальные – информационные - технологические

2) взаимосвязь организации с внешней средой

3) разделение труда( горизонтальное)

4) необходимость управления (вертикальные разделения труда)

17 Жизненный цикл организации – это совокупность стадий, которые проходит организация в период своего существования:

1)Рождение. Цель: выживание. Руководство осуществляется одним лицом. Основная задача – выход на рынок, организация труда направлена на максимальное увеличение прибыли.

2)Юность – детство. Цель – кратковременная прибыль, ускоренный рост. Руководство жесткое. Основная задача – укрепление и завоевание своей части рынка. организация труда направлена на планирование прибыли и увеличение з/п.

3)Зрелость.

Главная цель – систематически сбалансированный рост и формирование имиджа. Руководство основано на делегировании полномочий и децентрализации; Основная задача – рост по разным направлениям и завоевание рынка; Организация труда основана на разделении и кооперации премировании за индивидуальный результат.

3)Старение: цель – сохранит достигнутые результаты; руководство : за счет координации действий. Основная задача – обеспечение стабильности. Организация труда участия в прибыли.

4)Возрождение

- цель – оживление по всем функциям;

- руководство основано на чувстве коллектива

- основная задача – омоложение организации

- организация труда – научная и направленная на коллективный результат.