- •8. Оцінка ефективності систем менеджмент……………………………...…..................................................................................29
- •Розділ 1. Загальна характеристика організації
- •Загальна характеристика організації
- •Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві
- •2.1 Планування
- •Результати експертного оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища на дп «Українська тютюнова компанія»
- •Результати експертного оцінювання впливу факторів внутрішнього середовища на дп «Українська тютюнова компанія»
- •4 Етап. Підбір на альтернативних засадах заходів щодо досягнення планових параметрів
- •6 Стадія. Вибір адміністративних важелів (політики, процедур, правил).
- •7 Стадія. Формування поточного плану.
- •8 Стадія. Деталізація поточного плану за центрами виконання (відповідальності).
- •Види та характеристика центрів відповідальності дп «Українська тютюнова компанія»
- •2 Стадія. Вибір методів бюджетного планування.
- •2.2 Організування
- •Фактична і раціональна чисельність та функції посадових осіб дп «Українська тютюнова компанія»
- •2.3 Мотивування
- •Застосування теорій мотивування у дп «Українська тютюнова компанія»
- •2. 4. Контролювання
- •Контролювання у дп «Українська тютюнова компанія»
- •2. 5. Регулювання
- •Регулювання у дп «Українська тютюнова компанія»
- •Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації
- •Застосування методів менеджменту у дп «Українська тютюнова компанія»
- •Розділ 4.
- •Управлінські рішення у дп «Українська тютюнова компанія»
- •1. Етап. Виникнення ситуації, яка вимагає прийняття управлінського рішення (поява необхідності формалізації методів менеджменту).
- •2. Етап. Збір та оброблення інформації щодо розроблених методів менеджменту.
- •3. Етап. Виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту
- •4. Етап. Підготовка та оптимізації управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи)
- •5. Етап. Прийняття управлінського рішення (узаконення альтернативи)
- •6. Етап. Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів
- •1. Етап. Виникнення ситуації, яка вимагає прийняття управлінського рішення (поява необхідності формалізації методів менеджменту).
- •2. Етап. Збір та оброблення інформації щодо розроблених методів менеджменту.
- •3. Етап. Виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту
- •4. Етап. Підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи)
- •5. Етап. Прийняття управлінського рішення (узаконення альтернативи
- •6. Етап. Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів
- •4. Етап. Підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи)
- •5. Етап. Прийняття управлінського рішення (узаконення альтернативи
- •6. Етап. Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів
- •Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві.
- •Комунікації у дп «Українська тютюнова компанія»
- •Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників організації
- •Характеристика формальних груп дп «Українська тютюнова компанія»
- •Характеристика формальних груп дп «Українська тютюнова компанія»
- •Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва
- •Характеристика і обґрунтування застосування підходів до ефективного керівництва у дп «Українська тютюнова компанія»
- •Результати оцінювання професійних якостей керівників дп «Українська тютюнова фабрика»
- •Розділ 8. Оцінка ефективності системи менеджменту
- •Висновок
- •Список використаної літератури
Характеристика формальних груп дп «Українська тютюнова компанія»
Неформальні групи |
Особливості неформальних груп. |
||||
Склад |
Чис. |
Зв’язки |
Мотиви виникнення |
Заходи з підвищення ефективності |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Група незадоволених оплатою праці |
Працівники різних управлінських і виробничих відділів |
12 |
Неформальні зв’язки |
Через низькі розміри оплати праці |
Довести свою необхідність для товариства |
Група гравців настільного футболу |
Маркетолог, спеціаліст з виробництва, бухгалтер, заступник з економіки, технологи |
5 |
За проведення відпочинку та обговорення організаційних проблем за грою у настільний футбол. |
Забезпечення новим ігровим столом. |
|
Клуб волейболістів |
Працівники різних управлінських і виробничих відділів |
10 |
Для проведення змагань по волейболу |
Забезпечення м’ячами |
|
Клуб важкоатлетів |
Працівники різних управлінських і виробничих відділів |
7 |
Для удосконалення будови тіла |
Організація занять у тренажерних залах |
|
Група любителів комп’ютерних ігор |
Спеціалісти з виробництва, економісти, маркетолог, головний технолог |
5 |
За спільним фанатизмом від комп’ютерних ігор |
Забезпечення новими цікавими іграми |
|
Група любителів туризму |
Заступник директора з виробничо-технічних питань, начальник відділу маркетингу, працівники виробничих підрозділів |
7 |
Для задоволення потреб проведення відпочинку на природі. |
Надання путівок для відпочинку |
|
Група прагнучих брати участь в управлінні ПАТ |
Начальники різних відділів та цехів |
7 |
За спільними бажаннями поділитися своїми ідеями |
Залучення до управління |
|
Група автомобільних фанатів |
Заступник з ЗЕД, головний бухгалтер, бухгалтер, начальники цехів |
10 |
За спільним захопленням автомобільним катанням, влаштуванням гонок, удосконалення власного авто |
Подарувати кожному новий магнітофон до автомобіля |
|
Сірим кольором позначена раціональна кількість
Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва
У таблиці 16 наведено рекомендації щодо використання форм влади та стилів керівництва керівниками у конкретних ситуаціях, а саме при вирішенні наявних організаційних проблем.
Таблиця 16
Характеристика і обґрунтування застосування підходів до ефективного керівництва у дп «Українська тютюнова компанія»
Підходи до ефективного керівництва |
Загальна характеристика |
Обґрунтування параметрів керівництва конкретними посадовими особами апарату управління |
||
Директор |
Заступник директора з виробничо-технічних питань |
Заступник директора з економічних питань |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Форми влади |
||||
- примусу |
Базується на забезпеченні впливу на працівників через примус, їхній страх втратити роботу, захищеність, повагу. |
+ |
+ |
+ |
- винагороди |
Базується на формуванні керівником не обхідної поведінки підлеглих шляхом застосування системи матеріального та морального стимулювання |
+ |
+ |
- |
- законна |
Базується на традиціях, що склалися в організації у сфері взаємопідпорядкування між керівником та підлеглими |
+ |
+ |
+ |
- еталонна |
Базується на харизмі керівника, тобто силі його особистих якостей, рис, що здатні викликати ініціативу у підлеглих |
+ |
+ |
+ |
- експертна |
Базується на володінні керівником спеціальними знаннями, які можуть задовольнити потреби виконавців |
+ |
+ |
+ |
- дисциплінарна |
Базується на поведінці підлеглих , яка відображає дотримання установлених стандартів, інструкцій, критерій, методик, розпоряджень, наказів. Важливу роль при цьому відіграє якість законодавчої, нормативної, адміністративної, інструктивної та інших баз |
+ |
+ |
+ |
- інформаційна |
Базується на використанні широкого спектру інформації, якою володіє менеджер. Ефективність використання цієї форми влади залежить від якості, достовірності та повноти інформації |
+ |
+ |
+ |
Стилі керівництва: |
||||
- на засадах системи Р. Лайкерта |
Запропоновано 4 системи керівництва, які базуються на оцінці поведінки керівника: експлуататорсько-авторитарна, доброзичливо-авторитарна, консультативно-демократична, на засадах участі працівників |
Консультативно-демократичний |
Доброзичливо-авторитарний |
Консультативно-демократичний |
- через структуру та повагу до підлеглих |
Передбачає звернення уваги не лише на роботу, але і на підлеглих, та формування такої поведінки керівника, яка враховує особливості внутрішньої організації та взаємодії груп підприємства |
- |
+ |
+ |
- на засадах управлінської гратки Р. Блейка і Дж. Моутон |
Виділено 5 стилів керівництва від різноманітного поєднання керівником врахування інтересів виробництва та людей: збіднене управління, влада підпорядкування, організаційне управління, управління на засадах міського клубу, групове управління |
Організаційне управління |
Організаційне управління |
На засадах міського клубу |
- на засадах ситуаційної моделі Ф. Фідлера |
Виділено 7 стилів керівництва, які керівнику доцільно застосовувати у конкретних ситуаціях, що формуються під впливом таких чинників: взаємовідносин між керівником та підлеглими, структурованість завдання та посадові повноваження керівника |
Структурує завдання |
Хороші взаємовідносини з підлеглими |
Хороші взаємовідносини з підлеглими |
- «шлях-ціль» Т. Мітчела та Р. Хауса |
Базується на спрямуванні керівником підлеглих на досягнення цілей через вплив на шляхи їх досягнення: роз’яснення підлеглому завдань, підтримка дій підлеглих, наставництво. Виділено 4 стилі керівництва: стиль підтримки, інструментальний, партисипативний, орієнтований на досягнення успіху |
+ |
+ |
+ |
- на засадах врахування життєвого циклу П. Херсі та К. Бланшара |
Виділено 4 стилі керівництва: вказівка, передавання, участь підлеглих у прийнятті рішень, делегування, їх вибір залежить від зрілості виконавців |
Застосовує стиль «вказівка» |
Залучає підлеглих до прийняття рішення |
Делегує повноваження |
- на засадах прийняття рішень В. Врума та Ф. Йеттона |
Концентрує увагу на виборі керівником конкретного стилю керівництва залежно від конкретної ситуації, яка характеризується параметрами якості рішень та факторів, що обмежують згоду підлеглих |
+ |
+ |
+ |
- узгоджене керівництво |
Базується на узгодженні між керівником та підлеглих власних потреб: завдань, затрачених зусиль та мотивування |
- |
+ |
+ |
- транс – формаційне керівництво |
Базується на створенні умов для творчого та самостійного виконання завдань підлеглими, фактично відмовляючись від здійснення прямого керівництва. Значну роль при цьому відіграє харизма керівника, персоналізація уваги, стимулювання інтелекту |
- |
+ |
+ |
- керівництво на засадах попарних вертикальних зв’язків Гріна |
Базується на припущенні, що сприйняття керівником підлеглого впливає на поведінку керівника, відповідно зумовлюючи поведінку підлеглого. Відповідно до цього керівник може змінювати власний стиль керівництва відповідно до очікувань та потреб підлеглих |
+ |
+ |
+ |
Таблиця 17
