- •8. Оцінка ефективності систем менеджмент……………………………...…..................................................................................29
- •Розділ 1. Загальна характеристика організації
- •Загальна характеристика організації
- •Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві
- •2.1 Планування
- •Результати експертного оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища на дп «Українська тютюнова компанія»
- •Результати експертного оцінювання впливу факторів внутрішнього середовища на дп «Українська тютюнова компанія»
- •4 Етап. Підбір на альтернативних засадах заходів щодо досягнення планових параметрів
- •6 Стадія. Вибір адміністративних важелів (політики, процедур, правил).
- •7 Стадія. Формування поточного плану.
- •8 Стадія. Деталізація поточного плану за центрами виконання (відповідальності).
- •Види та характеристика центрів відповідальності дп «Українська тютюнова компанія»
- •2 Стадія. Вибір методів бюджетного планування.
- •2.2 Організування
- •Фактична і раціональна чисельність та функції посадових осіб дп «Українська тютюнова компанія»
- •2.3 Мотивування
- •Застосування теорій мотивування у дп «Українська тютюнова компанія»
- •2. 4. Контролювання
- •Контролювання у дп «Українська тютюнова компанія»
- •2. 5. Регулювання
- •Регулювання у дп «Українська тютюнова компанія»
- •Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації
- •Застосування методів менеджменту у дп «Українська тютюнова компанія»
- •Розділ 4.
- •Управлінські рішення у дп «Українська тютюнова компанія»
- •1. Етап. Виникнення ситуації, яка вимагає прийняття управлінського рішення (поява необхідності формалізації методів менеджменту).
- •2. Етап. Збір та оброблення інформації щодо розроблених методів менеджменту.
- •3. Етап. Виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту
- •4. Етап. Підготовка та оптимізації управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи)
- •5. Етап. Прийняття управлінського рішення (узаконення альтернативи)
- •6. Етап. Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів
- •1. Етап. Виникнення ситуації, яка вимагає прийняття управлінського рішення (поява необхідності формалізації методів менеджменту).
- •2. Етап. Збір та оброблення інформації щодо розроблених методів менеджменту.
- •3. Етап. Виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту
- •4. Етап. Підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи)
- •5. Етап. Прийняття управлінського рішення (узаконення альтернативи
- •6. Етап. Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів
- •4. Етап. Підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи)
- •5. Етап. Прийняття управлінського рішення (узаконення альтернативи
- •6. Етап. Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів
- •Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві.
- •Комунікації у дп «Українська тютюнова компанія»
- •Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників організації
- •Характеристика формальних груп дп «Українська тютюнова компанія»
- •Характеристика формальних груп дп «Українська тютюнова компанія»
- •Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва
- •Характеристика і обґрунтування застосування підходів до ефективного керівництва у дп «Українська тютюнова компанія»
- •Результати оцінювання професійних якостей керівників дп «Українська тютюнова фабрика»
- •Розділ 8. Оцінка ефективності системи менеджменту
- •Висновок
- •Список використаної літератури
Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві
2.1 Планування
Характеристику етапів процесу стратегічного планування у ДП «Українська тютюнова компанія» зображено на рис. 1
Етап
1. Інформаційне
забезпечення стратегічного планування
Етап
2.
Установлення місії та цілей організації
Етап
3.
Вибір методів аналізу факторів
внутрішнього та зовнішнього середовища
Етап
4.
Оцінювання та аналіз факторів зовнішнього
середовища
Зворотний
з в’язок
Етап
5.
Оцінювання та аналіз факторів внутрішнього
середовища
Рис. 1. Модель стратегічного планування у ДП «Українська тютюнова компанія»
Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування. Збирається та обробляється інформація про фінансово-господарський стан підприємства, зміни в законодавстві, конкурентоспроможність тютюнових виробів, ринкові можливості, вплив зовнішнього середовища на функціонування підприємства, потенційних споживачів з-за кордону.
Етап 2. Установлення місії та цілей організації. Місія – задоволення потреб споживачів у тютюнових виробах.
Цілі:
Короткострокові (до 1р): набір додаткової кількості працівників, підвищення якості виробництва, удосконалення структури управління, збільшення кількості споживачів.
Середньострокові (1-5р): підвищення конкурентоспроможності сигарет, зростання прибутку на 20%.
Довгострокові (5-10р): створення наукового інституту по дослідженню тютюнової галузі.
Етап 3. Вибір методів аналізу факторів внутрішнього та зовнішнього середовища. У цьому випадку доцільним буде використання методу експертних оцінок.
Етап 4. Оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища. Фактори оцінюються за шкалою [-20;20]. 20 відображає максимально позитивний влив фактора на організацію, -20 – максимально негативний, а 0 – нейтральний. Сума вагомостей усіх факторів становить одиницю. Зважений рівень впливу факторів розраховується як добуток впливу фактора у балах та рівня вагомості. Результати експертного оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища на ДП «Українська тютюнова компанія» подані у табл.2.
Таблиця 2
Результати експертного оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища на дп «Українська тютюнова компанія»
Фактори |
Середня експертна оцінка впливу, бали |
Середня вагомість факторів |
Зважений рівень впливу, бали |
1 |
2 |
3 |
4 |
Споживачі |
+10 |
0.1 |
+1 |
Постачальники |
+11 |
0.1 |
+1.1 |
Конкуренти |
-10 |
0.1 |
-1 |
Державні органи влади |
-7 |
0.11 |
-0.77 |
Інфраструктура |
+15 |
0.1 |
+1.5 |
Законодавчі акти |
-8 |
0.04 |
-0.32 |
Профспілки, партії та інші громадські організації |
+5 |
0.06 |
+0.3 |
Система економічних відносин у державі |
-12 |
0.03 |
-0.36 |
Організації-сусіди |
0 |
0.01 |
0 |
Міжнародні події |
+9 |
0.02 |
+1.8 |
Міжнародне оточення |
+8 |
0.05 |
+0.4 |
Науково-технічний прогрес |
+13 |
0.02 |
+0.26 |
Політичні обставини |
-5 |
0.04 |
-0.20 |
Соціально-культурні обставини |
-1 |
0.01 |
-0.01 |
Рівень техніки та технології |
+4 |
0.1 |
+0.4 |
Особливості міжнародних економічних відносин |
+2 |
0.04 |
-0.08 |
Стан економіки |
-17 |
0.07 |
-1.19 |
Отже, як показує таблиця 2, тільки 9 факторів зовнішнього середовища впливають позитивно на діяльність товариства, 7 – негативно, а 1– нейтрально.
Етап 5. Оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища. Оцінюється за шкалою [0;10]. 0 показує нерозвиненість, невираженість фактора, а 10 – високий рівень розвитку, вираженості фактора. Сума вагомостей усіх факторів становить одиницю. Зважений рівень впливу факторів розраховується як добуток впливу фактора у балах та рівня вагомості. Результати експертного оцінювання впливу факторів внутрішнього середовища на ДП «Українська тютюнова компанія» подані у табл. 3
Таблиця 3
