Раздел 3. Стратегическое планирование бизнеса

Планирование является необходимым инструментом, используемым при формировании и реализации стратегии бизнеса компании.

Планы компании включают в себя основные показатели деятельности, которые должны быть достигнуты к концу планового периода, и носят комплексный характер. Система планов включает стратегический план, бизнес-план, краткосрочные планы компании и текущие планы подразделений, в том числе бюджетные, планы-программы (программы) и бизнес - проекты.

Процесс стратегического планирования бизнес - единицы включает определение бизнес - миссии, стратегический анализ, формулирование цели, стратегии, программы, реализацию программы, обратную связь и контроль.

Бизнес-миссия это комплексная цель, для достижения которой компания существует и которая должна быть выполнена в плановом периоде. Миссия включает как внешние, так и внутренние факторы. При разработке миссии компании можно использовать следующие пункты:

■философию бизнеса: базовые взгляды и ценности компании, служащие основой для создания мотивации;

■внутреннюю концепцию, в рамках которой компания описывает собственные слабости, степень конкурентоспособности, фактор выживания;

■описание продуктов и (или) услуг, предлагаемых компанией;

■характеристику рынка компания определяет своих новых потребителей, клиентов, пользователей;

■цели компании, выраженные в терминах выживания, роста, доходности;

■технологию, т.е. характеристики оборудования, процессов, инноваций в области технологии;

■внешний образ компании, ее имидж, подчеркивающий экономическую

и социальную ответственность ее перед партнерами, потребителями и обществом в целом.

Содержательные пункты отражаются в положении о миссии; их последовательность и сочетание могут быть различными в зависимости от решения конкретной компании. Описание миссии входит в состав бизнес-плана. Формирование бизнес - миссии является обычным явлением для торговых структур, достигших определенного роста и успеха (см. сайты крупных торговых структур в Интернете).

Стратегический анализ (ССВУ или SWOT) представляет собой анализ окружающей бизнес-среды для выявления возможностей и у гроз развития бизнеса и анализ внутренней среды для оценки внутренних сильных и слабых сторон компании. Для проведения стратегического анализа необходимо изучить концепции, методы и составить формы для планирования. В конце стратегического анализа формулируются цели как ориентиры развития СБЕ: достиже­ние определенных показателей рентабельности, увеличение объемов сбыта (продаж), минимизация рисков, инновационная деятельность, формирование имиджа и др. Как правило, цели используют для описания задач и сроков их исполнения.

Для достижения целей в компании формулируется стратегия бизнеса. Выбор стратегии требует особого рода ресурсов и навыков, а также определенных управленческих навыков. М. Портер все многообразие стратегий сгруппировал в три класса: стратегия лидирующих позиций по издержкам; стратегия дифференциации; стратегия концентрации. В связи с глобализацией экономики получают развитие глобальные стратегии: стандартизация и кастомизация, лидерство глобальной марки, глобальный брэнд-менеджмент, стратегические альянсы.

После принятия СБЕ основной стратегии бизнеса разрабатываются программы поддержки (например, усиления научно-исследовательского отдела, привлечения специалистов, разработки новой продукции, развития сбытовой инфраструктуры и др.), определяются связанные с ними расходы и предполагаемая эффективность.

Заключительными стадиями стратегического планирования бизнеса являются внедрение стратегии, контроль промежуточных результатов и изменений в микро- и макросредах.

Стратегия может быть реализована при наличии четырех элементов компании: стиль поведения и образ мышления сотрудников, штат способных работников, их навыки, ценностные ориентиры. Указанные элементы должны быть согласованы между собой и связаны со стратегией. В условиях резко меняющейся бизнес-среды должны быть предложены способы повышения способностей компании к инновациям и изменениям. Литература: [1,2, 3].