Раздел 4. Бизнес-процессы

Бизнес-процесс - это поток работы, переходящий от одного человека к другому, а для больших процессов - от одного отдела к другому. Описание бизнес процессов приводит к значительным результатам деятельности компании. При этом выявляются связи и взаимоотношения, которые являются ключевыми для эффективного функционирования всей компании.

Бизнес-процессы изучают на макроуровне, каждый макропроцесс можно разбить на субпроцессы, бизнес-процессы подразделяют на основные (материально-техническое обеспечение, сбыта оплата дебиторской задолженности) и вспомогательные. Каждый процесс имеет определенные границы, входы и выходы. Не существует стандартного перечня бизнес-процессов. Каждая организация разрабатывает свои собственные бизнес-процессы и структуру управления ими, осуществляет реинжиниринг бизнеса для достижения резкого улучшения деятельности компании. Литература:[1,2,13].

Раздел 5. Бизнес - проекты и бизнес-планирование

Интеллектуальной основой бизнес - проекта является бизнес-идея, источниками которой могут быть отзывы потребителей, продукция, выпускаемая конкурентами, мнение работников отделов маркетинга и сбыта, оптовой и розничной торговли, публикации федерального правительства, а также проводимые научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР).

Бизнес - проект можно определить как систему организационно-правовых и расчетных финансовых документов, необходимых для осуществления каких-либо действии или описывающих такие действия (Методические рекомендации по оценке инвестиционных проектов и их отбору для финансирования, 1994).

Бизнес - проекты классифицируют на типы в зависимости от сферы деятельности (технический, организационный, экономический, социальный, смешанный), виды по характеру предметной области (инновационные, организационные, научно-исследовательские, учебно-образовательные, смешанные и др.), по масштабам (мелкие, средние, крупные и очень крупные).

Цели бизнес - проекта формулируются как желаемый результат деятельности, достигнутый в пределах некоторого интервала времени. Определение целей рассматривается как процесс, который можно разделить на следующие процедуры: а) определение указателей цели; б) определение возможных целей проекта; в) описание целей проекта. При этом используются как индивидуальные, так и групповые методы.

Развитие проекта от первоначальной идей до ее реализации может быть представлено в форме цикла, включающего отдельные фазы: прединвестиционную, инвестиционную и оперативную. Каждая фаза подразделяется на этапы проекта. Здесь важно также знать распределение ролей и функций основных участников проекта (заказчика, инвестора, руководителя и команды проекта, консалтинговых, инжиниринговых, юридических организаций). В прединвестиционной фазе особое значение имеет разработка стратегии бизнес - проекта, которая осуществляется управляющим проектом.

Бизнес-план можно рассматривать не только как основную составляющую делового проекта, но и как инструмент стратегического планирования. Наиболее распространенными областями бизнес - планирования являются создание технологий, закупки ресурсов, сбыт продукции и другие, которые обеспечивают возможность получения доходов. Бизнес-план - это официальный документ, который предназначен для партнеров, инвесторов, менеджеров и акционеров компании для того, чтобы они могли представить общую цель бизнеса. Для руководителя фирмы он может стать повседневным рабочим документом, так как в нем сосредоточен аналитический материал и раздел внутрифирменного планирования.

Процесс бизнес - планирования состоит из этапов: решения проблемы осуществимости идеи, разработки бизнес-плана, определения общего капитала и общей прибыли после реализации бизнес - проекта и распределение общей прибыли между инвестором и фирмой.

Последовательность разработки бизнес-плана по основным разделам применительно к торговому предприятию: описание продукции; анализ рынка сбыта; описание предприятия и отрасли; план сбыта; финансовый план; организационный план; оценка рисков.

Определение эффективности инвестиционных бизнес - проектов включает: сбор и обработку исходных данных для расчета эффективности бизнес - проекта; процесс принятия решений и расчет долей прибыли корпорации и инвестора; расчет экономической эффективности бизнес - проекта по интегральным показателям эффективности. Литература: [2,4,5,6,7,9,10,15].