Способы удержания внимания аудитории

Выступая перед аудиторией любого типа, оратор должен по­мнить о классических способах удержания внимания слушателей. К ним относятся следующие.

1. Авансирование.

Суть этого приёма состоит в том, что, предъявив что-либо зани­мательное, интересное, интригующее, оратор говори т слушателям, что подробнее об этом будет говорить позже. Таким образом, от- кладывая самое интересное «на потом», оратор может удерживать внимание аудитории продолжительное время.

• Диалогизация речи.

• «Освежающее отступление», т.е. немотивированное, на пер­вый взгляд, отступление от темы (разумеется, теснейшим образом связанное с главной мыслью). Назначение этого приёма — эмоцио­нальная разрядка, которая даёт возможность аудитории отдохнуть, а потом с удвоенным вниманием слушать продолжение речи.

Известен забавный пример использования этого приёма. Гре­ческий оратор Демосфен, выступая в суде, заметил, что судьи рас­сеянны и невнимательны к его речи. Тогда он начал рассказывать о человеке, который нанял осла с погонщиком. Человек сел отдохнуть в тени осла, а погонщик сказал, что отдал внаём только осла, но не тень от него. Их спор превратился в судебную тяжбу. Тут Демос­фен умолк, а когда заинтересовавшиеся исходом дела судьи попро­сили его закончить, он с упрёком сказал им: «Басню о тени осла вы готовы слушать, а важное дело не слушаете».

• Обращение к юмору.

Замечательно, если оратор рассказывает какие-либо уместные шутки, забавные случаи.

• Доверительность.

Суть приёма состоит в том, что оратор связывает предмет речи с собственным опытом, рассказывает какой-либо случай из своей жизни.

• Переключение внимания.

Это может быть показ оратором наглядных пособий, или воп­рос, адресованный аудитории или отдельным слушателям, просьба сделать несложное вычисление, сопоставить два мнения — словом, любая работа слушателей.

• Невербальные способы: изменение интонации, тембра, темпа речи, повышение или понижение голоса.

Помните:

• речь нужно закончить раньше, чем слушатели этого захотят.

Краткость выступления — гарантия внимания аудитории.

Приёмы диалогизации речи

ПРИЁМ	ПРИМЕР
1.Риторический вопрос	«В жизни только зло изведал...» Это относилось и к самому поэту. Но разве можно забыть, сколько мудрости и света подарил он людям?
2.Риторическое воскли­цание	Есть ещё люди, которые относятся к ис­кусству, особенно к музыке, как к развле­чению. Какое это огромное заблуждение! (Д. Кабалевский)
3. Вводные слова и встав­ные конструкции	Отдых на даче, конечно, сильно отличает­ся от отдыха на морском курорте, но, согласитесь, в нём тоже есть своя неизъ­яснимая прелесть. После чудовищного поражения молодёж­ной сборной России мне вдруг стало стыдно. Но стыдно не за футбол (я давно уже поставил крест на российском футболе), а за Россию, где завалящий футболист получает миллионы, а сельс­кий учитель, отдающий все силы работе, едва сводит концы с концами. («Аргумен­ты и факты») После этого случая клиенты, как вы сами понимаете, толпой повалили к Элизе, и вскоре за ней закрепилась слава перво­классной гадалки. (Д. Донцова)
4. Введение мнения оп­понента и возражение ему	Да, понимаю, что меня тут легко можно «срезать». Мол, скажут, мухи отдельно, а котлеты — отдельно. Возразят, что футболисты во всех странах являются кумирами, на них ходят. Но, думаю, что эту точку зрения разделят немногие. Большинство же людей пожалеют бедно­го учителя, который кого-то «недовоспитал», торопясь на огород копать картош­ку, чтобы хоть как-то пережить зиму («Аргументы и факты»)
5. Обращения	Большинство людей, конечно, не относят знаменитую фразу из комедии Николая Васильевича Гоголя «Ревизор» — к себе: «Над кем смеётесь? Над собой смеётесь!» Между тем, уважаемые мои сограждане, не мешало бы отнести! («Московский комсомолец»)
6. Вопросно-ответный ход изложения	Но где кроется самая сердцевина счас­тья? Кроется ли она в удобной квартире, хорошей еде, нарядной одежде? И да, и нет. Heт — по той причине, что, имея все эти достатки, человек может мучиться различными душевными невзгодами. Кроется ли она в здоровье? Конечно, да, но в то же время и нет. (В. Розов) Нганасаны, обитатели таймырской тундры — самые северные люди Земли. Такое утверждение может показаться преувеличением. С ним как будто бы трудно согласиться. Почему, в самом деле, они самые северные люди? Ведь есть же ещё гренландские эскимосы и полярни­ки. Да, так, но и те и другие — люди новые, пришлые, а предки нганасан веками жили возле полюса.
7. Апелляция к слуша­телю	Представьте себе, что вы отдыхаете в Сочи и любуетесь закатом солнца у Чёрного моря. Теперь представьте закат солнца над тихим лесным озером в Подмосковье или Карелии. А теперь нарисуйте перед собой картину солнца, которое садится в Средиземное морс или в Индийский океан. Что менее похоже на берег Чёрного моря — Карелия или побережье Индийского океана? Давайте поразмышляем над этой пробле­мой вместе.

Перед выступлением:

1. уточните состав аудитории, выяснив, что для нее характерно, интересно, что является первейшими проблемами и заботами, что именно ожидает почерпнуть из вашего выступления;

2. выясните, каковы возможности присутствующих;

3. уясните, каков повседневный язык аудитории, чтобы уметь доходчиво (простыми, но не примитивными словами) растолковать любой трудный вопрос;

4. уточните временные параметры выступления;

5. сформируйте свой взгляд на тему, проблему, избегая стереотипов, высказывая конкретные и свежие мысли, причины раскрываемой проблемы и пути ее преодоления;

6. объективно взвесьте свои ораторские возможности;

7. вооружитесь специальными ораторскими приемами: достаточной громкостью, отчетливостью речи, продумайте обращение к аудитории и т. д;

8. обратите внимание на свои жесты, роли глаз, направление вашего взгляда;

9. подготовьте конспект или тезисы речи: они дадут вам возможность в процессе выступления периодически обращаться к тексту, заставят вас быть последовательным в выступлении, не сворачивая в сторону, не упуская ни одной важной мысли, возможность контролировать себя по времени.

Обратите внимание на особенности двух противоположных типов аудитории:

1. Высокообразованная аудитория характеризуется исключительной независимостью научного или творческого мышления, неподчинением авторитету и общему мнению во взглядах, глубокой системностью, организованностью, философски-методологическим уровнем мышления, устойчивостью и сосредоточенностью внимания с преобладанием позитивной направленности восприятия мыслей, постоянным повышенным информационным «голодом», предпочтением слушать более авторитетных специалистов.

Расположения внимания такой аудитории можно достичь: высокой общей эрудицией, компетентностью в рассматриваемом вопросе, проблеме; выдержанной строгой логикой рассуждения с преобладанием абстрактного над конкретным; убедительностью и даже безупречностью аргументации, доказательств; показом диалектики рождения новой мысли, идеи; демонстрацией различных подходов к решению проблемы с последующим подведением к перспективному пути; максимумом диалогичности; апеллированием к именам ученых, их мнениям; подчеркиванием научных заслуг, достижений слушателей; учетом направленности интересов и потребностей аудитории; яркостью, эмоциональностью, лаконичностью речи; представлением выступающего авторитетным лицом.

Следует воздерживаться: от публичного выступления перед подобной аудиторией без основательной подготовки, оценки своих возможностей; от менторского, наставнического, поучительного тона, демонстрации излишне высокого уровня самооценки, поспешных выводов, скороспелых решений; от злоупотребления негативными фактами, данными, оценками; от непоследовательности в рассуждениях, нарушений законов логики и теории познания; от стереотипности мнений, тривиальностей, повтора уже известных фактов; не злоупотреблять цитатами; не уклоняться от принципиальных, животрепещущих вопросов, от спорных проблем.

2. Молодежная аудитория характеризуется: необремененностью проблемами, беззаботностью, неясностью перспективы личной жизни; недостаточно развитой способностью к логическому мышлению; преобладанием эмоционального восприятия информации над рациональным; неприязнью к наставлениям, критиканству; максимализмом в суждениях; болезненной чувствительностью к противоречиям и неправде; излишней прямотой; податливостью внушению и манипулированию сознанием; активной познавательной потребностью, тягой к новому; страстью к победам; любознательностью.

В такой аудитории следует выражать мысли популярно, воздействуя на чувства и веру, затем закрепляя воздействием на рассудок и разум; применять ораторские приемы выразительности речи (юмор, шутку, увлекательную историю и т. п.); не замалчивать правду, показывая причины ошибок и пути их исправления, демонстрируя смелость мышления, принципиальность в оценках, умея критиковать и переубеждать заблуждающегося; быть солидарным с аудиторией в ее разумных идеях; стремиться к завоеванию авторитета, доверия и уважения; быть откровенным, развивать приемы внушающего воздействия на сознание.

При этом необходимо воздерживаться от назойливости, навязывания своих мыслей, возвышения над аудиторией, подчеркивания превосходства, категоричности без надобности; не ограничиваться логикой абстрактных рассуждений; не говорить плохо о тех, кем молодежь восхищается в данный момент; не упрекать в незнании, ошибочном понимании; не уклоняться от острых вопросов; не льстить аудитории, не угождать, не идти на поводу; не принижать чувства собственного достоинства слушателей, не прибегать к публичной отрицательной оценке, если есть другие варианты решения вопросов; не злоупотреблять незащищенностью психики молодого человека и не играть на его чувствах.

Написав текст выступления,

1) перечитайте написанное 2-3 раза, внесите правку;

2) проверенный текст перепечатайте хорошо читаемым шрифтом, выделяя наиболее важные мысли, отмечая те места, в которых необходимо изменить интонацию;

3) окончательно выверенный текст прочитайте вслух, обратив внимание на допущенные недостатки и сделав хронометраж выступления, предусмотрев минутный резерв на случай неожиданностей;

4) прочитайте по нескольку раз труднопроизносимые слова;

5) проследите за своим дыханием на наиболее ответственных участках выступления;

6) готовый текст начните заучивать — это придаст вам уверенности в ходе выступления.