Перевір себе.

1. Яка з наведених характеристик не відбиває особливостей відкритих систем?

а) Симбіоз;

б) Взаємодія з макросередовищем;

в) Синергія;

г) Динамічна рівновага;

д) Варіантність.

2. Яка особливість не характерна формальним організаціям?

а) Координація зусиль;

б) Спільні цілі;

в) Поділ праці;

г) Адаптивність;

д) Ієрархія влади.

3.Управлінський персонал поділяють на керівників, спеціалістів, службовців (технічних виконавців):

а) Залежно від функціональної ролі в процесі управління;

б) Залежно від рівня освіти;

в) Залежно від особистих якостей.

4. Група це.....і більше осіб, які взаємодіють між собою таким чином, що кожна особа мас вплив на інших і одночасно знаходиться під їх впливом. Яке слово пропущено у визначенні групи?

а) Три;

б) Дві;

в) Чотири.

5. На підприємстві виділяють керівників ланок управління:

а) Середньої;

б) Вищої;

в) Нижчої;

г) Всі відповіді є вірними.

Тема 3. Зародження і розвиток менеджменту Перевір себе.

1.Початком визначення управління наукою і самостійною сферою діяльності є:

1.експеремент Оуена;

2.публікація Тейлора книги «Принципи наукового управління»;

3.відкриття клинопису;

4.публікація книги Макіавеллі «Правитель»

2.На початку формування менеджменту як науки було створено 5 наукових шкіл. Якої не існувало:

1.школа наукового управління;

2.школа людських стосунків;

3.поведінкова школа;

4.систематична школа;

5.адміністративна школа;

6.школа науки управління.

3.Ситуаційний підхід до управління ґрунтується на припущенні, що придатність та ефективність різних методів управління визначається:

1.системою стосунків, що складаються в колективі;

2.ситуацією в якій опинилась організація;

3.досконалістю володіння менеджером прийомів та методів управління.

4.Системний підхід ґрунтується на уявленні про організацію, як:

1.закриту систему, зорієнтовану на довготривале існування;

2.відкриту систему, що є сукупністю взаємопов’язаних елементів, зорієнтованих на досягнення цілей в умовах мінливого зовнішнього середовища;

3. відкриту систему, що є сукупністю взаємопов’язаних елементів, кожен із яких виконує одну, притаманну лише йому функцію, що забезпечує існування організації в довготривалій перспективі.

5.Створення наукового фундаменту, що замінює собою старі, традиційні методи виконання роботи на ретельне наукове дослідження кожного її елементу – це одне з основних положень школи:

1.науки управління;

2.адміністративної;

3.наукового управління;

4.поведінкової.

Контрольні питання:

1. Етапи становлення управлінської науки.

2. Школи управління.

3. Новітні управлінські концепції.

4. Розвиток вітчизняної науки управління.

5. Сутність процесуального підходу до управління.

Тема 4. Сутність комунікацій та їх роль в системі управління

Завдання для самостійної роботи.

Відобразіть картину Ваших комунікацій за один день. Згадайте, з ким Ви розмовляли, коли, як довго і про що.

Зробіть те саме з поштою, яку Ви отримали, і яку відіслали.

Оцініть кожний комунікаційний обмін як більш чи менш цінний.

Визначте, скільки часу Ви витратили на менш цінні комунікації.

Вирішіть, як Ви можете або уникнути менш цінних комунікацій, або зробити їх більш цінними.

Подумайте, як Ви на практиці контролюєте свої комунікації.