Менеджер – работник звена управления, принимающий самостоятельные решения по вопросам управления организацией.

Менеджмент – управление организацией; совокупность принципов, методов, средств и форм управления организацией.

Метод Делфы – метод организации и проведения экспертизы.

Мониторинг (лат. monitor – предостерегающий) – специально организованное систематическое наблюдение за состоянием каких-либо объектов.

Мотивация – процесс, активизирующий мотивы совершения действий группой людей, организацией или отдельным работником для достижения поставленных целей.

Н

Неформальные организации – незарегистрированные в государственном органе организации, объединяющие людей, связанных личными интересами в области культуры, быта, спорта и др., имеющие лидера и не ведущие финансово-хозяйственную деятельность, направленную на получение материальной прибыли.

О

Объект (objectum – предмет) – это то, кем или чем управляют, предмет практического воздействия субъекта.

Организационная культура – система общественно прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития.

Организационные отношения – взаимодействие или противодействие между элементами организации внутри и вне ее при создании, функционировании, развитии и разрушении организации.

Организация (фр. оrganization – строение, устройство чего-либо) – как процесс – это управление деятельностью людей, включающее в себя распределение функций контроля исполнения, распределение денежных и материальных фондов и т.д; как явление – это искусственное объединение людей, являющееся элементом общественной структуры и выполняющее определенные функции; как действие (воздействие) – упорядочивание какого-либо объекта (организация офиса, склада, водопроводной сети и т.п.).

П

Прогноз – научное предвидение развития ситуации, состояния объекта прогнозирования на будущий период, последствий принимаемых решений.

Процесс управления – процесс формирования и осуществления управленческих воздействий.

Р

Рационализация (лат. rаtio – разум) – усовершенствование, улучшение, осуществление более целесообразной организации управленческого или исполнительского труда.

Ресурсы – средства, запасы, возможности, источники чего-либо: финансы, сырье, материалы, персонал, информация, энергия, и т. д.

Реинжиниринг – фундаментальное переосмысление и радикальное перепланирование бизнес-процессов компании, имеющее целью резкое улучшение таких показателей, как затраты, качество, надежность, сервис и др.

Решение – выбор одного из возможных альтернативных вариантов, осуществляемый лицом, принимающим решение и направленный на достижение поставленной цели.

С

Синергия – сотрудничество, совместное действие; в социально-экономических системах при рациональной организации труда синергетический эффект проявляется в приросте энергии, превышающем сумму индивидуальных усилий членов коллектива.

Система – это целое, созданное из частей и элементов, взаимодействующих между собой в направлении достижения единой цели.

Система управления – совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих целенаправленное функционирование организации.

Социальная самоорганизация (как процесс) – основана на общественной социальной программе гармонизации общественных отношений; реализуется путем самообучения, самовоспитания и самоконтроля.

Самонастройка организации – результат действия процессов адаптации организации как элемента более сложной системы экономических отношений к изменениям в окружающей среде.

Стагнация (лат. snagnum – стоячая вода) – застой в производстве, торговле.

Статика (лат. statike – равновесие) – неизменное состояние параметров организационной системы, независимо от изменений, происходящих во внешней среде.

Стратегия (гр. strategia – искусство разворачивания войск к бою) – способы, набор методов действий, определяющий долгосрочную перспективу развития организации.

SWОТ-анализ – название анализа образовано первыми буквами английских слов, в переводе означающих силу, слабость, возможности и угрозы (Strenght, Weakness, Opportunities and Threats). Этот вид анализа позволяет при принятии стратегических решений систематизировать сильные и слабые стороны организации, принять во внимание предполагаемые угрозы и предусмотреть, в какой степени организации удается использовать свои возможности, чтобы избежать опасностей.

Т

Тактика (гр. taktika – искусство построения войск) – приемы, способы достижения краткосрочной цели в рамках решения стратегических задач.

Теория организации – наука, которая изучает принципы, законы и закономерности функционирования и развития организаций.

Тест – задания стандартной формы, по которым проводятся испытания для определения профессиональной подготовки специалистов, их способностей, волевых качеств; вопросник, распространяемый как материал, используемый при проведении социальных, социологических и иных видов исследований.

Ф

Формальные организации – зарегистрированные в установленном порядке общества, товарищества и т.д., которые выступают как юридические или неюридические лица.

Функция управления – совокупность действий, относительно однородных по некоторому признаку, направленных на достижение частной цели и подчиненных общей цели управления.

Х

Харизма (лат. charisma – божий дар, благодать) – исключительная одаренность, обаяние, особая привлекательность, умение вести за собой, управлять людьми без принуждения и обещания материальных вознаграждений.

Э

Эмерджентность (англ. emergence – возникновение, появление нового) –новое высшее качество организационной системы, процесс перехода количества в качество в рационально организованной, динамически развивающейся системе.

Приложение