II. Запам’ятайте подані формули і користуйтеся ними під час ділового спілку­вання.

Вправа 14. Змоделюйте комунікативну ситуацію на одну з тем:

«Перший робочий день»,

«Прийом на роботу»,

«Робоча нарада»,

«Подяка за роботу»,

«Настанова керівни­ка»,

«Закінчення робочого дня». Скористайтеся пам’яткою «Етика професійного спілкування».

Вправа 15. І. Змоделюйте, дотримуючись етикетних норм, ситуацію професійного спілкування (на вибір):

а) у вищому навчальному закладі;

б) у планово-фінансовому відділі підприємства;

в) у лікарні;

г) на дослідній станції овочівництва;

ґ) у фермерському господарстві;

д) на стадіоні;

е) у заводському цеху;

є) у кабінеті архітектора.

II. Складіть усно невелике висловлювання (3-4 речення), можливе в цій ситуації спілкування.

Вправа 16. Попрацюйте в парах. Складіть і розіграйте за особами діалог на професійну тему, який міг би відбутися (на вибір):

а) між керівником відділу та молодим працівником, що має пропо­зиції щодо підвищення результативності роботи відділу;

б) між лікарем та пацієнтом про необхідність термінової операції;

в) між працівником лабораторії молокозаводу і працівником санстанції про контроль якості продукції.

Питання для самоконтролю

1. Схарактеризуйте поняття комунікації як діяльності учасників спілкування. Які основні правила ефективної комунікації?

2. Які основні ознаки культури мовлення? Чому їх треба дотримува­тися в комунікації?

3. Яке спілкування можна назвати діловим? Які є форми ділового спілкування?

4. У чому полягають особливості комунікації в професійній сфері? Які основні норми професійного спілкування?

5. Що таке комунікабельність? Яка її роль у спілкуванні?

6. Схарактеризуйте світові моделі комунікативної поведінки.

7. Доведіть, що комунікація має важливе значення в житті людини і суспільства.

VII. ОРІЄНТОВНА КАРТА ДЛЯ ОРГАНІЗАЦІЇ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТІВ З ЛІТЕРАТУРОЮ

Навчальні завдання	Вказівки до завдання
Поняття спілкування. Сутність і зміст етики ділового спілкування. Етичні норми і нормативи. Професійна етика. Вчинок як першоелемент моральної діяльності.	Законспектувати Шевчук С. ст.470-473 Законспектувати Заболотний О.В. ст. 19-24 Законспектувати Плотницька І.М. ст. 141 Законспектувати Заболотний О.В. ст. 19-24 Повідомлення

VIII. Література

1. Основна

1. Глущик С.В. Сучасні ділові папери. -Київ: «А.С.К.», 2003.

2. Гриценко Т.Б. Українська мова та культура мовлення. -Вінниця: «Нова книга», 2003.

3. Золотухін Г.О. Фахова мова медика: ділова українська мова для студентів- медиків. -Київ: «Здоров’я», 2001.

4. Зубков М. Сучасне українське ділове мовлення. -Харків: «Торсінг», 2001.

5. Лісовий М.І. Культура професійного мовлення. -Вінниця: «Нова книга», 2010.

6. Олійник 0. Українська мова 10-11 клас. -Київ: «Вікторія», 2007.

7. Паламар Л.М. Українське ділове мовлення. -Київ: «Либідь», 1997.

8. Плотницька І.М. Ділова українська мова. Навчальний посібник. -Київ:

«Центр навчальної літератури», 2008.