7. Надання максимальною обсягу інформації

Полягає в удосконалюванні зв'язків зі споживачами шля­хом надання цінної і повної інформації Для дешевого і широко­масштабного розповсюдження інформації використовуються відкриті і розгалужені системи, найкращим прикладом яких є Інтернет.

8. Використання переваг інформаційною співробітництва

Передбачає створення партнерських відносин на базі об'єднання компетентності та інформованості сторін.

Інвестиційні послуги AOL's Motley Fool будуються на послідо­вному обміні цінною інформацією між зацікавленими сторонами.

Наприклад, один учасник зауважує недостатні запаси жорстких дисків у місцевому магазині, інший бачить заповне­ну стоянку автомобілів біля промислового підприємства пізно вночі, третій читає між рядків у прес-релізі. Поєднуючи цю інформацію індукують несподівану потребу в продукті, і інвес­тор одержує можливість дуже коректно прогнозувати швидкий зліт курсу акцій. У таких підприємствах партнери співробітни­чають один з одним на базі обміну релевантною інформацією при відсутності юристів, контрактів, статей договору.

9. Розгляд своїх активів як своїх зобов'язань

Фізичні активи (об'єкти нерухомості, виробниче устатку­вання) можуть стати стримуючим фактором для розвитку на ринку електронної комерції. Це відкриває великі можливості для малих фірм і одиничних підприємців, перевага яких полягає саме у відсутності фіксованих витрат. Технології електронної комерції в даному випадку сприяють розвитку торгової марки й інформаційних активів компанії.

10. Руйнування традиційного ланцюжка додавання вартості

Полягає в перегляді всіх ланок ланцюжка додавання вар­тості (стадій виробництва і розподілу товарів та послуг) і вилу­ченні або перевизначені її неефективних елементів. Технології електронної комерції використовуються для перевизначення процесів купівлі, продажу, виробництва і взаємин між ними.

Розмістивши віртуальну книгарню в Інтернет, Amazon.com (www.amazon.com) ігнорував традиційний ланцюжок додавання вартості. Його покупці одержали доступ до інформації, яка індивідуально настроюється, пошуку, перегляду, оформлення за­мовлень і оплати в режимі on-line. Більшість книг доставляють­ся безпосередньо з видавництв (дистриб'юторів). Amazon пропонує 2,5 мільйона найменувань книг, зниження ціни на які досягає 40% у порівнянні з цінами в традиційних магазинах за рахунок відсутності складських витрат і низькою вартістю трансакцій.

11. Керування інноваціями як портфелем альтернатив

Інвестиції в електронний бізнес пов'язані з високим рівнем ризику і невизначеністю зовнішнього середовища, Для раціональ­ного керування інноваційними проектами їх слід розглядати як портфель інвестицій, а не просто суму дискретних проектів.

12. Залучення творчих особистостей

Передбачає агресивну популяризацію заходів електронної комерції серед молоді, оскільки вона адекватніше сприймає но­вовведення електронної комерції. Досягнення цієї мети найбільш ефективне при активній взаємодії працівників ком­панії і споживачів її продукції в дружній атмосфері.

Rocket Science Games (www.rocketsci.com), мультимедійна компанія розробки комп'ютерних ігор, створила децентралізова­ну і неформальну робочу оболонку, яка мав відповідні характери­стики робочого простору (мінімум бюрократії, відкритість, ор­ганізація цільових зустрічей, змагальність). Створенням такого оточення компанія залучила талановитих, молодих (в основній масі - до 40 років) фахівців, які розробили найбільш популярні на ринку комп'ютерні ігри.